Данное видео доступно для просмотра
только корпоративным резидентам.
Если вы являетесь корпоративным резидентом,
пожалуйста, авторизируйтесь через личный кабинет.
21 июля 2022 года Клуб ОЦО провел онлайн референс-визит в «Центр корпоративных решений».
Центр корпоративных решений работает на рынке ОЦО более 10 лет, сначала как НЛМК-Центр учета, затем как ЦКР.
Центра корпоративных решений прошел трансформацию из ОЦО для одного клиента в рыночную сервисную компанию с собственными обеспечивающими подразделениями, которая оказывает услуги для клиентов из разных индустрий.
В рамках онлайн референс-визита руководители различных сервисов рассказали о ЦКР, а также поделились опытом по следующим направлениям:
- Шаблонные решения и модель сквозных процессов ЦКР
- Основные сквозные процессы и эффекты развития сервисов
- Организация системы качества: форматы работы и взаимодействие с бизнесом; показатели оценки качества; дашборды, используемые в работе
- Центр экспертизы – RPA в ЦКР
