Сообщество профессионалов выделенного сервиса
tg
Стать резидентом Регистрация Вход


Данное видео доступно для просмотра
только резидентам корпоративных компаний.

Если ваша компания имеет корпоративный доступ,
пожалуйста, авторизуйтесь через личный кабинет.

24.04.2026

Роботизация в ОЦО: подходы, развитие и контроль эффективности

24 апреля 2026 года Клуб ОЦО провел закрытый онлайн-завтрак на тему «Роботизация в ОЦО: подходы, развитие и контроль эффективности».

В ходе мероприятия представители ОЦО поделились опытом:

  • выбор процессов для роботизации;
  • при каких эффектах внедрение роботов имеет смысл;
  • какая команда занимается внедрением и доработкой роботов;
  • роботизация для бизнеса — как выстроено взаимодействие с бизнесом и как получается обратная связь от бизнеса.

Тайм-коды:

00:10 Приветствие участников вебинара

01:28 Анонс мероприятий Клуба ОЦО

09:08 Роботизация в Гринатоме: масштаб, число запущенных роботов и эффект от RPA

15:40 Как организован процесс разработки роботов в Гринатоме

25:16 Во сколько обходится создание робота и его «пересборка»?

27:24 Почему роботизация не равно автоматизации?

29:49 Опыт ЕЦО МТС организации разработки роботов силами собственной команды

33:43 Уровень внедрения ИИ в ЕЦО МТС

35:24 Кто и как проводит контроль за корректностью работы роботов в ЕЦО МТС?

38:58 Подходы к роботизации процессов в ОЦО Уралхим

42:43 Кто занимается разработкой RPA в ОЦО Уралхим

46:31 Роль бизнеса в приоритизации разработки роботов

52:16 Особенности роботизации казначейских процессов

54:02 Эволюции роботизации в ОЦО Вымпелком: с каких процессов она стартовала и какие результаты получила компания

59:13 ОЦО Вымпелкома стал центром компетенции для всей компании по роботизации

1:03:13 Как организована техподдержка роботов в ОЦО Уралхима

1:07:10 Привлечение внешних подрядчиков на начальном этапе роботизации в ОЦО

1:12:58 Есть ли эффект от интеграции RPA+ИИ?

1:22:10 Перспективы использования макросов

1:26:15 Что делать, если затягиваются сроки подготовки роботов?

1:31:15 Подведение итогов онлайн-завтрака

Новые видео

Централизация юридического функционала в ОЦО: практический опыт
Для корпоративных
компаний
#Бизнес-завтраки #Развитие сервисов #Управление эффективностью

Централизация юридического функционала в ОЦО: практический опыт

15 мая 2026 года Клуб ОЦО провел закрытый бизнес-завтрак на тему «Централизация юридического функционала в ОЦО: практический опыт». На закрытом онлайн-завтраке представители X5 Поддержка бизнеса, ТМК ЦБУ и других компаний поделились своим опытом по следующим вопросам:

Оптимизация бизнес-процессов: подходы и практические инструменты
Для корпоративных
компаний
#Бизнес-завтраки #Оптимизация бизнес-процессов

Оптимизация бизнес-процессов: подходы и практические инструменты

17 апреля 2026 года Клуб ОЦО прошел закрытый онлайн-завтрак на тему «Оптимизация бизнес-процессов: подходы и практические инструменты». Оптимизация бизнес-процессов — одна из ключевых задач современных сервисных центров, которые стремятся быть максимально эффективными для внутри, так и для своих клиентов. В ходе закрытого онлайн-завтрака представители ведущих ОЦО поделились опытом, на что они делают упор при оптимизации […]

Практика применения инструментов ИИ
Для корпоративных
компаний
#Вебинар #ИИ #Цифровизация

Практика применения инструментов ИИ

3 апреля 2026 года Клуб ОЦО провел закрытый вебинар на тему «Практика применения инструментов ИИ». В ходе мероприятия представители ОЦО поделились опытом: Тайм-коды: 00:08 Приветствие участников вебинара 01:37 Анонс мероприятий Клуба ОЦО 10:35 Проведение голосования среди участников вебинара об уровне использования искусственного интеллекта в компаниях 13:20 Представление спикеров онлайн-мероприятия 15:04 Иван Широбоков, руководитель Центра аналитической […]

МЕТРИКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ. Итоги работы платформы бенчмаркинга Клуба ОЦО и основные нововведения
#Бизнес-завтраки

МЕТРИКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ. Итоги работы платформы бенчмаркинга Клуба ОЦО и основные нововведения

27 марта 2026 г. прошел открытый онлайн-завтрак Клуба ОЦО «Метрики эффективности. Итоги работы платформа бенчмаркинга Клуба ОЦО и основные нововведения», на котором обсудили наиболее интересные метрики платформы автоматизированных бенчмаркингов Клуба ОЦО и те нововведения, которые были внесены с учетом пожеланий пользователей. «Метрики эффективности» – это автоматизированная платформа бенчмаркинга, позволяющая в реальном времени оценить эффективность бэк-офисных […]

Контроль трудозатрат и определение оптимальной численности сотрудников: практический опыт
Для корпоративных
компаний
#HR #Бизнес-завтраки #Развитие ОЦО #Управление эффективностью

Контроль трудозатрат и определение оптимальной численности сотрудников: практический опыт

20 марта 2026 года Клуб ОЦО провёл закрытый онлайн-завтрак на тему «Контроль трудозатрат и определение оптимальной численности сотрудников: практический опыт». В ходе онлайн-завтрака представители ОЦО осбудили следующие вопросы: Тайм-коды: 00:07 Приветствие участников онлайн-завтрака, анонс мероприятий Клуба ОЦО 07:33 Татьяна Барабаш, Северсталь-ЦЕС: основных из принципов управления эффективностью — управление эффективностью персонала 14:05 Почему бенчмаркинг – надежный […]