Сообщество профессионалов выделенного сервиса
tg
Стать резидентом Регистрация Вход


Данное видео доступно для просмотра
только резидентам корпоративных компаний.

Если ваша компания имеет корпоративный доступ,
пожалуйста, авторизуйтесь через личный кабинет.

24.04.2026

Роботизация в ОЦО: подходы, развитие и контроль эффективности

24 апреля 2026 года Клуб ОЦО провел закрытый онлайн-завтрак на тему «Роботизация в ОЦО: подходы, развитие и контроль эффективности».

В ходе мероприятия представители ОЦО поделились опытом:

  • выбор процессов для роботизации;
  • при каких эффектах внедрение роботов имеет смысл;
  • какая команда занимается внедрением и доработкой роботов;
  • роботизация для бизнеса — как выстроено взаимодействие с бизнесом и как получается обратная связь от бизнеса.

Тайм-коды:

00:10 Приветствие участников вебинара

01:28 Анонс мероприятий Клуба ОЦО

09:08 Роботизация в Гринатоме: масштаб, число запущенных роботов и эффект от RPA

15:40 Как организован процесс разработки роботов в Гринатоме

25:16 Во сколько обходится создание робота и его «пересборка»?

27:24 Почему роботизация не равно автоматизации?

29:49 Опыт ЕЦО МТС организации разработки роботов силами собственной команды

33:43 Уровень внедрения ИИ в ЕЦО МТС

35:24 Кто и как проводит контроль за корректностью работы роботов в ЕЦО МТС?

38:58 Подходы к роботизации процессов в ОЦО Уралхим

42:43 Кто занимается разработкой RPA в ОЦО Уралхим

46:31 Роль бизнеса в приоритизации разработки роботов

52:16 Особенности роботизации казначейских процессов

54:02 Эволюции роботизации в ОЦО Вымпелком: с каких процессов она стартовала и какие результаты получила компания

59:13 ОЦО Вымпелкома стал центром компетенции для всей компании по роботизации

1:03:13 Как организована техподдержка роботов в ОЦО Уралхима

1:07:10 Привлечение внешних подрядчиков на начальном этапе роботизации в ОЦО

1:12:58 Есть ли эффект от интеграции RPA+ИИ?

1:22:10 Перспективы использования макросов

1:26:15 Что делать, если затягиваются сроки подготовки роботов?

1:31:15 Подведение итогов онлайн-завтрака

Новые видео

Бизнес-процессы без кода: реальные кейсы внедрения Low-Code
Для корпоративных
компаний
#Вебинар #Управление эффективностью

Бизнес-процессы без кода: реальные кейсы внедрения Low-Code

Как превратить низкокодовые инструменты из точечных экспериментов в стратегический актив? 29 октября на платформе Клуба ЭБС разберём человеческий, процессный и технологический аспекты внедрения LCNC. Ключевые вопросы вебинара: Эксперты мероприятия: Александр Антипов, Product Owner MWS Tables, МТС (Российская телекоммуникационная компания, один из лидеров  рынка интернета вещей, численность сотрудников более 62 000 человек) Сергей Труненков, Начальник управления Информационно-аналитических […]

Как контролировать производительность экспертных сотрудников: практический опыт
Для корпоративных
компаний
#Бизнес-завтраки #Лучший опыт

Как контролировать производительность экспертных сотрудников: практический опыт

23 октября 2026 года в Клубе ОЦО прошел закрытый онлайн-завтрак на тему «Как контролировать производительность экспертных сотрудников: практический опыт». Если контроль качества работы транзакционных специалистов давно отработан в сервисных центров, то вопрос, как контролировать и мотивировать экспертных сотрудников ОЦО по-прежнему сохраняет свою актуальность. В рамках онлайн-завтрака представители различных ОЦО поделились практическим опытом:

Владелец процесса: как назначить, наделить полномочиями и не потерять контроль?
Для корпоративных
компаний
#Дискуссии #Управление бизнес-процессами

Владелец процесса: как назначить, наделить полномочиями и не потерять контроль?

16 октября на платформе Клуба ЭБС прошла онлайн-дискуссия, посвященная одной из самых системных и при этом острых тем операционного управления: «Владелец процесса: как назначить, наделить полномочиями и не потерять контроль? Владелец процесса нередко сталкивается с системным дисбалансом: при дефиците полномочий он становится «номинальным ответственным», а при их избытке — невольно подменяет собой функциональных руководителей. На […]

Инструменты и методы повышения эффективности ОЦО, актуальные в 2027 году
#Вебинар #Эффективность ОЦО

Инструменты и методы повышения эффективности ОЦО, актуальные в 2027 году

9 октября 2026 года Клуб ОЦО провёл открытый вебинар на тему «Инструменты и методы повышения эффективности ОЦО, актуальные в 2027 году». В ходе открытого вебинара эксперты обсудили с представителями ОЦО, какие инструменты и методы повышения эффективности ОЦО будут актуальны в 2027 году и как ОЦО ответить на новые вызовы и поддержать нужды бизнеса на текущем […]

Построение и развитие проектного управления: ключевые вопросы
Для корпоративных
компаний
#Мастер-классы #Управление проектами

Построение и развитие проектного управления: ключевые вопросы

Анна Юрзинова, Старший руководитель проектов, Службы по трансформации и развитию бизнес-системы финансовой функции, ГК «ЛЕНТА», провела мастер-класс на тему «Построение и развитие проектного управления: ключевые вопросы». Сегодня руководители, линейные руководители и специалисты ОЦО часто вовлечены в различные проекты на временной либо постоянной основе. При этом грамотная организация проектного управления в ОЦО поможет сделать эту работу максимально […]