Сообщество профессионалов выделенного сервиса
tg
Стать резидентом Регистрация Вход


Данное видео доступно для просмотра
только резидентам корпоративных компаний.

Если ваша компания имеет корпоративный доступ,
пожалуйста, авторизуйтесь через личный кабинет.

24.04.2026

Роботизация в ОЦО: подходы, развитие и контроль эффективности

24 апреля 2026 года Клуб ОЦО провел закрытый онлайн-завтрак на тему «Роботизация в ОЦО: подходы, развитие и контроль эффективности».

В ходе мероприятия представители ОЦО поделились опытом:

  • выбор процессов для роботизации;
  • при каких эффектах внедрение роботов имеет смысл;
  • какая команда занимается внедрением и доработкой роботов;
  • роботизация для бизнеса — как выстроено взаимодействие с бизнесом и как получается обратная связь от бизнеса.

Тайм-коды:

00:10 Приветствие участников вебинара

01:28 Анонс мероприятий Клуба ОЦО

09:08 Роботизация в Гринатоме: масштаб, число запущенных роботов и эффект от RPA

15:40 Как организован процесс разработки роботов в Гринатоме

25:16 Во сколько обходится создание робота и его «пересборка»?

27:24 Почему роботизация не равно автоматизации?

29:49 Опыт ЕЦО МТС организации разработки роботов силами собственной команды

33:43 Уровень внедрения ИИ в ЕЦО МТС

35:24 Кто и как проводит контроль за корректностью работы роботов в ЕЦО МТС?

38:58 Подходы к роботизации процессов в ОЦО Уралхим

42:43 Кто занимается разработкой RPA в ОЦО Уралхим

46:31 Роль бизнеса в приоритизации разработки роботов

52:16 Особенности роботизации казначейских процессов

54:02 Эволюции роботизации в ОЦО Вымпелком: с каких процессов она стартовала и какие результаты получила компания

59:13 ОЦО Вымпелкома стал центром компетенции для всей компании по роботизации

1:03:13 Как организована техподдержка роботов в ОЦО Уралхима

1:07:10 Привлечение внешних подрядчиков на начальном этапе роботизации в ОЦО

1:12:58 Есть ли эффект от интеграции RPA+ИИ?

1:22:10 Перспективы использования макросов

1:26:15 Что делать, если затягиваются сроки подготовки роботов?

1:31:15 Подведение итогов онлайн-завтрака

Новые видео

Лучший цифровой проект и эффективный ЭДО: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО — 2025»
Для корпоративных
компаний
#Вебинар #Лучший опыт #Лучший ОЦО

Лучший цифровой проект и эффективный ЭДО: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО — 2025»

5 июня Клуб ОЦО провёл открытый вебинар на тему «Лучший цифровой проект и эффективный ЭДО: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2025». В рамках вебинара мы представили кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2025» в двух номинациях «Лучший цифровой проект» — Северсталь-ЦЕС и Х5 Поддержка бизнеса и «Эффективный ЭДО» — МФЦ Полюс. Победители премии поделились опытом, как у них выстроены процессы […]

Open Talk с Натальей Самигуллиной «Развитие ОЦО: эксперт, двигатель, бизнес-партнер»
Для корпоративных
компаний
#Open talk #Развитие ОЦО

Open Talk с Натальей Самигуллиной «Развитие ОЦО: эксперт, двигатель, бизнес-партнер»

28 мая 2026 года Клуб ОЦО провёл открытый Open Talk на тему «Развитие ОЦО: эксперт, двигатель, бизнес-партнер». Спикер – Наталья Самигуллина, генеральный директор «МФЦ Полюс». В рамках Open Talk мы обсудили:  Тайм-коды: 00:04 Приветствие спикера и участников Open Talk 04:20 Структура МФЦ Полюс 10:14 Путь от транзакционного центра к центру компетенции группы компаний «Полюс» 18:45 […]

Что на самом деле значит «Внедрить процессный подход»?
Для корпоративных
компаний
#Open talk #Управление бизнес-процессами

Что на самом деле значит «Внедрить процессный подход»?

27 мая на платформе нашего партнера Клуба ЭБС состоялось закрытое онлайн-интервью с Владимиром Репиным — ведущим экспертом, архитектором, методологом по процессному управлению. На прямой связи с экспертом обсудили: Тайм-коды: 00:04 Приветствие участников Open Talk 05:57 С чего нужно начинать внедрение процессного управления? 07:39 Как мотивировать руководителей для поддержки внедрения процессного управления 12:18 Ответственное лицо за […]

Онлайн референс-визит в МКС
Для корпоративных
компаний
#Развитие ОЦО #Референс-визит #Сервисная культура

Онлайн референс-визит в МКС

22 мая 2026 года Клуб ОЦО провёл онлайн референс-визит в Металлоинвест Корпоративный Сервис. МКС создан в городе Старый Оскол (Белгородская область) в 2016 году.  Сегодня МКС – это многофункциональный Центр, в котором централизованы функции бухгалтерского и налогового учета, казначейства, управления персоналом, сопровождения бизнес-процессов закупок и снабжения, таможенного оформления грузов, сбыта неосновной продукции, юридического сопровождения бизнеса, управления […]

Метрики производительности: как оценить реальную эффективность сотрудников?
Для корпоративных
компаний
#Вебинар #Управление эффективностью

Метрики производительности: как оценить реальную эффективность сотрудников?

Насколько эффективно на самом деле работают ваши сотрудники, если данные разрознены, а расчёты отнимают время? 21 мая на платформе нашего партнера Клуба ЭБС разобрали системный подход к метрикам производительности. На вебинаре обсудили: Эксперт мероприятия Анастасия Карпова, Начальник отдела клиентского сервиса и операционных улучшений, Интер РАО-Управление сервисами Тайм-коды: 00:03 Приветствие участников вебинара 03:52 История создания и […]