Сообщество профессионалов выделенного сервиса
tg
Стать резидентом Стать резидентом Вход


Данное видео доступно для просмотра
только корпоративным резидентам.

Если вы являетесь корпоративным резидентом,
пожалуйста, авторизуйтесь через личный кабинет.

06.09.2024

МЧД: практика применения

6 сентября 2024 года Клуб ОЦО провел закрытый онлайн-завтрак на тему «МЧД: практика применения».

С 1 сентября 2024 года применение МЧД при подписании электронных документов физическим лицом от имени организации станет обязательным. Однако до сих пор у компаний остаются вопросы по внедрению и применению МЧД.

В рамках онлайн-завтрака обсудили:

  • каким образом централизован процесс выдачи, контроля и отзыва МЧД в ОЦО;
  • как выстроена работа с контрагентами по приему и проверке МЧД;
  • какие ИТ-системы используют для выпуска МЧД;
  • какие основные сложности возникают при выпуске МЧД;
  • как настроен контроль МЧД, в том числе при большом количестве доверенностей

Тайм-коды:

00:02 Приветствие участников онлайн-завтрака

00:54 Анонс мероприятий Клуба ОЦО

02:34 Применение МЧД стало обязательным: как компании подготовились к внедрению машиночитаемых доверенностей?

05:37 Елена Бельская, начальник отдела ЭДО ЦКР, о практике применения МЧД

14:45 Виталий Слободин, Росводоканал, руководитель направления ЭДО, об учете МЧД в компании

17:29 Как происходит проверка полномочий МЧД в Росводоканале

18:45 Екатерина Костырева, ТМК ЦБУ, как организован вопрос формирования реестров МЧД

22:15 Как удалось сделать централизованным процесс выпуска МЧД?

27:56 Можно ли во всех случаях отозвать МЧД?

31:36 Владимир Поляков, ДМ-Тех, о том, как построен процесс учета МЧД в Детском мире

37:45 Процесс выпуска доверенностей

39:14 Наталья Калашникова, руководитель проекта ЭДО, ВТБ-Лизинг, о процессе выдачи и учете МЧД

44:45 Как построена в ВТБ-Лизинг работа с входящими МЧД

50:01 Опыт применения классификатора МЧД в Росводоканале

51:43 Как подобрать перечень полномочий?

57:00 Опыт работы с МЧД в ОМК-ЦЕС

1:01:30 Станет ли метка времени обязательным элементом МЧД?

1:05:45 Процесс формирования прямой доверенности

1:11:27 Почему нельзя автоматизировать процесс отзыва МЧД?

1:13:03 Процесс обработки исторических МЧД

1:14:43 Можно ли наладить централизацию проверки МЧД?

1:22:02 Кто организовать процесс работы персонала компании с МЧД?

1:27:34 Подведение итогов онлайн-завтрака

Новые видео

Премьера спектакля «Главная ценность» «Норникель Спутника» в Саратове
#Корпоративные видео
Премьера спектакля «Главная ценность» «Норникель Спутника» в Саратове

Представляем ролик «Норникель Спутника» — впечатления сотрудников от спектакля, который был создан компанией, чтобы рассказать всем коллегам об основных корпоративных ценностях «Норникеля».

Наставничество в ОЦО: практические подходы
Для корпоративных
резидентов
#Онлайн-завтрак
Наставничество в ОЦО: практические подходы

22 августа 2025 года Клуб ОЦО провел закрытый онлайн-завтрак на тему «Наставничество в ОЦО: практические подходы». Большинство сервисных центров внедряют институт наставничества как для адаптации, так и для развития сотрудников. Представители различных ОЦО обсудили:

Open Talk с Екатериной Потаповой «Работа с командой ОЦО: как ее эффективно выстроить»
#Open talk
Open Talk с Екатериной Потаповой «Работа с командой ОЦО: как ее эффективно выстроить»

18 июля 2025 года в Клубе ОЦО прошел открытый Open Talk на тему «Работа с командой ОЦО: как ее эффективно выстроить». Спикер – Екатерина Потапова, директор ОЦО «Лента». До того как возглавить Центр Екатерина работала HR бизнес-парнером, имеет опыт работы с кадрами ОЦО более 10 лет. В рамках Open Talk Екатерина Потапова рассказала коллегам: 

ОЦО Т2: фокус на клиента
#Корпоративные видео
ОЦО Т2: фокус на клиента

Представляем ролик ОЦО Т2, которому в 2025 году исполняется 15 лет — об основных принципах работы и управлении клиентским опытом

Онлайн референс-визит в ОЦО T2: фокус на клиента
Для корпоративных
резидентов
#Референс-визит
Онлайн референс-визит в ОЦО T2: фокус на клиента

11 июля 2025 года Клуб ОЦО провел онлайн референс-визит в ОЦО T2. Общий центр обслуживания Т2 начал свою работу в Воронеже в 2010 году. Центр начинал как ОЦО, предоставляющий бухгалтерский и транзакционные услуги, в 2022 году ОЦО начал глобальную трансформацию для построения клиентоцентичной модели, заявив амбициозную цель – стать лучшей сервисной компанией для своих клиентов. […]