Вещательная корпорация MEGAPOLIS MEDIA организовала праздничную трансляцию в честь дня рождения Общего центра обслуживания компании «Магнит». 18 марта в Краснодаре руководители ОЦО и представители бизнеса поздравляли коллег и рассказывали о достижениях Центра за два года работы — как это было смотрите в нашем отчетном видео.
10 июля 2026 года Клуб ОЦО провёл открытый Open Talk с победителем конкурса «Лидер ОЦО — 2025» Екатериной Румянцевой. Екатерина Румянцева имеет опыт работы в индустрии ОЦО — около 14 лет: 7 лет возглавляла Центр по работе с персоналом ОЦО «Ростелеком», 5 лет была генеральным директором ОМК-ЦЕС, а в настоящее время руководит запуском ОЦО в […]
Перемены пугают не сложностью. Они пугают тем, что всегда проходят через живых людей. Любую новую схему, свежий процесс или смену правил сначала встречает не логика, а усталость, страх и сопротивление. 9 июля на платформе Клуба ЭБС мы разобрали гибкую процессную модель, где люди не проблема, а опора. Где изменения не «внедряются», а вырастают из команды. […]
3 июля 2026 года Клуб ОЦО провел закрытый онлайн-завтрак на тему «Развитие HR-сервисов в ОЦО: запросы клиентов и инновации». В ходе мероприятия представители ОЦО поделились опытом:
26 июня 2026 года Клуб ОЦО провёл вебинар на тему «Лучший проект по повышению эффективности»: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2025». В рамках вебинара мы представилим кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2025» в номинации «Лучший проект по повышению эффективности» — ОЦО Т2 и Холдинг «Коломенский». Победители премии представили именно те проекты, которые получили самые высокие оценки Экспертного совета премии. […]
Гибридный формат давно стал нормой. Но вместе с гибкостью компании часто получают другую проблему: часть команды в офисе, часть — на удаленке, часть задач — у внешних исполнителей, а единый ритм работы теряется. В результате решения принимаются медленнее, коммуникация сбоит распадается, а подрядчики остаются снаружи процесса, даже если влияют на результат не меньше штатной команды. […]
