Сообщество профессионалов выделенного сервиса
tg
Стать резидентом Регистрация Вход


Данное видео доступно для просмотра
только резидентам корпоративных компаний.

Если ваша компания имеет корпоративный доступ,
пожалуйста, авторизуйтесь через личный кабинет.

27.06.2024

Лучшая HR-стратегия: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2023»

27 июня 2024 года Клуб ОЦО провел закрытый вебинар на тему «Лучшая HR-стратегия: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2023».

В рамках вебинара мы представили кейсы двух победителей конкурса «Лучший ОЦО-2023» в номинации «Лучшая HR-стратегия» — ОМК-ЦЕС и Северсталь-ЦЕС.

Победители премии поделились опытом, как в их ОЦО выстроена работа с персоналом: на что они делают упор при подборе новых сотрудников, каким образом обучают и развивают существующих, как выстроено планирование карьеры и т.д.

Тайм-коды:

00:02 Приветствие участников вебинара

00:35 Анонс мероприятий Клуба ОЦО

01:47 Представление спикеров мероприятия

02:43 Наталья Виноградова, эксперт жюри конкурса «Лучший ОЦО-2023», о проектах победителей в номинации «Лучшая HR-стратегия»

06:12 Яна Шайдецкая, HR-партнер Северсталь-ЦЕС: экспертность и вовлеченность сотрудников в бизнес-процессы определяют успех компании

09:16 Четыре основных направления модели работы с брендом работодателя

12:37 Стратегические HR-приоритеты Северсталь-ЦЕС

15:39 Фокус на кадровый потенциал

16:25 Программа кадрового резерва и Школа наставника

17:27 Роль профессионального модульного обучения в развитии кадрового потенциала

19:25 Программа благополучия сотрудников

20:42 Как реализуется на практике принцип «Нанять невозможно удержать»?

22:53 Результаты внедрения  HR-стратегии Северстали-ЦЕС

24:15 Карта преемственности: путь развития карьеры

25:25 Лайфхаки по удержанию сотрудников от Киры Лапиной

29:08 HR-стратегия=Стратегия по развитию компании

31:18 С какими сложностями приходилось сталкиваться при разработке HR-стратегии?

36:27 Показатели текучести персонала в Северсталь-ЦЕС

37:36 Екатерина Трунова, руководитель практики по работе с персоналом, старший HR-партнер ОМК-ЦЕС, о сервисах, предоставляемых Центром

41:11 Основные направления HR-стратегии ОМЦ-ЦЕС

41:47 Пути развития цифровых навыков у персонала

45:14 Реализация проекта «Виртуальный ОЦО»

48:00 Марафон «Мы в деле» — инструмент повышения вовлеченности сотрудников

49:48 Проект по сбору идей от сотрудников по улучшению сервисов

51:31 Расширение соцпакета – метод повышения вовлеченности и удовлетворенности льготами сотрудников

52:54 Основные принципы HR-стратегии ОМК-ЦЕС

54:40 Как удержать удаленных сотрудников?

1:02:12 Как гибридный график работы стал положительным фактором при найме  сотрудников

1:02:45 Как поддерживать эмпатию в коллективе, если часть сотрудников работает удаленно?

1:05:05 Как построена работа с кадровым резервом в ОМК-ЦЕС и Северсталь-ЦЕС?

1:11:48 Специфика работы с молодыми и возрастными кадрами

1:18:57 Нужна ли аттестация персонала?

1:23:05 Какие существуют инструменты эффективны для развития цифровых навыков работников?

1:27:25 Подведение итогов вебинара

Новые видео

Open Talk с Натальей Самигуллиной «Развитие ОЦО: эксперт, двигатель, бизнес-партнер»
Для корпоративных
компаний
#Open talk #Развитие ОЦО

Open Talk с Натальей Самигуллиной «Развитие ОЦО: эксперт, двигатель, бизнес-партнер»

28 мая 2026 года Клуб ОЦО провёл открытый Open Talk на тему «Развитие ОЦО: эксперт, двигатель, бизнес-партнер». Спикер – Наталья Самигуллина, генеральный директор «МФЦ Полюс». В рамках Open Talk мы обсудили:  Тайм-коды: 00:04 Приветствие спикера и участников Open Talk 04:20 Структура МФЦ Полюс 10:14 Путь от транзакционного центра к центру компетенции группы компаний «Полюс» 18:45 […]

Что на самом деле значит «Внедрить процессный подход»?
Для корпоративных
компаний
#Open talk #Управление бизнес-процессами

Что на самом деле значит «Внедрить процессный подход»?

27 мая на платформе нашего партнера Клуба ЭБС состоялось закрытое онлайн-интервью с Владимиром Репиным — ведущим экспертом, архитектором, методологом по процессному управлению. На прямой связи с экспертом обсудили: Тайм-коды: 00:04 Приветствие участников Open Talk 05:57 С чего нужно начинать внедрение процессного управления? 07:39 Как мотивировать руководителей для поддержки внедрения процессного управления 12:18 Ответственное лицо за […]

Онлайн референс-визит в МКС
Для корпоративных
компаний
#Развитие ОЦО #Референс-визит #Сервисная культура

Онлайн референс-визит в МКС

22 мая 2026 года Клуб ОЦО провёл онлайн референс-визит в Металлоинвест Корпоративный Сервис. МКС создан в городе Старый Оскол (Белгородская область) в 2016 году.  Сегодня МКС – это многофункциональный Центр, в котором централизованы функции бухгалтерского и налогового учета, казначейства, управления персоналом, сопровождения бизнес-процессов закупок и снабжения, таможенного оформления грузов, сбыта неосновной продукции, юридического сопровождения бизнеса, управления […]

Метрики производительности: как оценить реальную эффективность сотрудников?
Для корпоративных
компаний
#Вебинар #Управление эффективностью

Метрики производительности: как оценить реальную эффективность сотрудников?

Насколько эффективно на самом деле работают ваши сотрудники, если данные разрознены, а расчёты отнимают время? 21 мая на платформе нашего партнера Клуба ЭБС разобрали системный подход к метрикам производительности. На вебинаре обсудили: Эксперт мероприятия Анастасия Карпова, Начальник отдела клиентского сервиса и операционных улучшений, Интер РАО-Управление сервисами Тайм-коды: 00:03 Приветствие участников вебинара 03:52 История создания и […]

Централизация юридического функционала в ОЦО: практический опыт
Для корпоративных
компаний
#Бизнес-завтраки #Развитие сервисов #Управление эффективностью

Централизация юридического функционала в ОЦО: практический опыт

15 мая 2026 года Клуб ОЦО провел закрытый бизнес-завтрак на тему «Централизация юридического функционала в ОЦО: практический опыт». На закрытом онлайн-завтраке представители X5 Поддержка бизнеса, ТМК ЦБУ и других компаний поделились своим опытом по следующим вопросам: