Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Стать резидентом Вход
06.07.2023

Эффективные ЭДО и бизнес процессы

6 июля 2023 года Клуб ОЦО провёл вебинар на тему «Эффективные ЭДО и бизнес-процессы». В рамках вебинара мы представили кейсы двух победителей конкурса «Лучший ОЦО-2022» в номинациях «Эффективный ЭДО» — ОЦО УралХим и «Эффективные бизнес-процессы» — ОЦО X5 Group. Победители премии, Наталья Гайнуллина, директор МФ ОЦО Х5 Group, и Наталья Старикова, директор ОЦО УралХим  поделились опытом:
  • каким образом они внедряли ЭДО,
  • как мотивировали поставщиков и сотрудников,
  • за счет чего повышали эффективность процессов,
  • с какими сложностями сталкивались и как их преодолевали.

Кроме того, приглашенные эксперты ответили на вопросы слушателей.

0:02 Приветствие

2:02 Представление докладчиков

4:05 Итоги работы ОЦО Х5 Group за 2022 год

7:51 Поиск решений по оптимизации ОЦО Х5 Group

12:28 Бонусы и функциональные стажировки — инструменты для вовлечения персонала

15:15 Показатели эффективности ОЦО Х5 Group за 2022 год

17:58 Успешный кейс по внедрению штрихкодирования кадровых документов

20:39 В чем специфика специфика ритейла по внедрению ЭДО?

22:45 Пилот по использованию искусственного интеллекта для автораспознавания документов ОЦО Х5 Group

26:20 Трансформация ОЦО Х5 Group в сервисную компанию

29:35 Почему ОЦО Х5 Group была выбрана жюри победителями в номинации «Эффективные бизнес процессы»?

34:18 Как выбирали победителя в номинации «Эффективный ЭДО»?

44:13 Приоритеты для перехода в безбумажный бизнес для компании «Уралхим»

47:33 ЭДО на примере комплексного сервиса печати

57:38 Эффективные инструменты для перехода на ЭДО

1:02:05 Проект «Личный кабинет» — реализация ЭДО на примере кадровой функции

1:07:43 Какие плюсы получены в рамках развития проектов по ЭДО?

1:11:50 Какие IT-продукты использует ОЦО Уралхим для ЭДО?

1:19:08 Как посчитать экономический эффект от внедрения ЭДО?

1:25:38 Как решается проблема переподписания документов с ЭЦП?

1:26:39 Какие триггеры свидетельствуют о необходимости пересмотра бизнес процессов?

Новые видео

RPA+ChatGPT = новые возможности для роботизации ОЦО
#Вебинар
RPA+ChatGPT = новые возможности для роботизации ОЦО

22 ноября 2024 года состоялся открытый вебинар Клуба ОЦО с компаниями «Северсталь — ЦЕС» и «Шерпа Роботикс» «RPA+ChatGPT = новые возможности для роботизации ОЦО». Вебинар посвящен вопросам практического применения в ОЦО роботизации бизнес-процессов с применением искусственного интеллекта. Как известно, до 70% всех операций в ОЦО составляют рутинные задачи. Из оставшихся 30% можно легко автоматизировать две […]

Финансовый ОЦО: знакомимся с новым бенчмарком Клуба ОЦО
Для резидентов
#Бизнес-завтраки
Финансовый ОЦО: знакомимся с новым бенчмарком Клуба ОЦО

19 ноября 2024 г. прошел открытый онлайн-завтрак Клуба ОЦО «Финансовый ОЦО: знакомимся с новым бенчмарком Клуба ОЦО», на котором состоится презентация нового бенчмарка в рамках проекта Клуба ОЦО. Как известно, финансовый функционал — от ведения бухгалтерского и налогового учета и подготовки отчетности до управления дебиторской и кредиторской задолженностями, казначейских сервисов и т.п. — централизуется в […]

Open Talk с Людмилой Сорокиной «Развитие ОЦО: как вовремя понять, что нужно меняться»
Для корпоративных
резидентов
#Open talk
Open Talk с Людмилой Сорокиной «Развитие ОЦО: как вовремя понять, что нужно меняться»

15 ноября 2024 года в Клубе ОЦО прошел Open Talk на тему «Развитие ОЦО: как вовремя понять, что нужно меняться». Спикер – Людмила Сорокина, генеральный директор ЦСР ЕВРАЗа. ЦСР ЕВРАЗа работает в Новокузнецке с 2016 года. В 2023 году в ЦСР прошла трансформация ОЦО, о чем Людмила и ее коллеги рассказывали в ходе референс-визита на […]

Сервисная культура при старте и росте ОЦО
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
Сервисная культура при старте и росте ОЦО

8 ноября 2024 года в Клубе ОЦО состоялся закрытый бизнес-завтрак на тему «Сервисная культура при старте и росте ОЦО». Очень часто ОЦО на стадии запуска не уделяют должного внимания развитию сервисной культуры, делая упор на эффективность, скорость и стабилизацию процессов. Однако в ходе становления ОЦО многие приходят к пониманию, что еще на стадии становления Центра […]

Клиентская служба ОЦО: создание и основные задачи
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
Клиентская служба ОЦО: создание и основные задачи

30 октября 2024 года в Клубе ОЦО прошел онлайн-завтрак на тему «Клиентская служба ОЦО: создание и основные задачи». Многие ОЦО в процессе развития приходят к пониманию, что необходима или единая клиентская служба, или выделенные сотрудники — клиентские менеджеры, задача которых — быть постоянно на связи с клиентами, отвечать на их запросы, следить за качеством их выполнения […]

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.