Более 60% работодателей в 2024 году планируют увеличить оклады сотрудникам и примерно столько же компаний продолжат найм персонала. При этом большинство работодателей считают, что проблемы дефицита кадров не избежать и в следующем году. Такие данные получены по результатам опроса работодателей из ключевых сфер бизнеса, проведенного Службой исследований hh.ru в ноябре этого года. Как свидетельствуют данные […]
ФНС дала разъяснения о способах передачи истребуемых документов. Они могут быть направлены в электронной форме налогоплательщиком лично, либо через представителя или личный кабинет. Разъяснения содержатся в письме ФНС России от 08.11.2023 № ЕА-4-26/14162@ «О предоставлении документов по ТКС». Согласно приказу ФНС России от 16.07.2020 № ЕД-7-2/448@, истребуемые документы, составленные на бумажном носителе, могут быть представлены […]
В ноябре Клуб ОЦО совместно с компанией ELMA провел вебинар «Налоговый мониторинг? Внедряем!». На мероприятии обсуждались вопросы, касающиеся законодательных изменений для перехода на налоговый мониторинг, диагностики компании относительно ее готовности вступления в этот режим, а также принципы ИТ для налогового мониторинга. Открыла вебинар Ирина Качугина, начальник отдела нормативного правового и организационного обеспечения налогового мониторинга Управления […]
Рады сообщить, что сегодня, 4 декабря стартовал прием заявок на Премию «Лучший ОЦО 2023», учредителем которой является компания MSB Events при поддержке Клуба ОЦО. Премия будет вручаться по 10 номинациям: 1. Лучший запуск ОЦО 2. Лучшая HR-стратегия 3. Умный офис 4. Цифровизация ОЦО 5. Управление клиентским опытом 6. Эффективный ЭДО 7. Работа с внешними клиентами […]
По данным ФНС России, АО «Татэнерго», ПАО «Аэрофлот» и АО «ГНИВЦ» первыми из участников налогового мониторинга завершили интеграцию с АИС «Налог-3» для взаимодействия с налоговыми органами и подключились к промышленному контуру. По словам начальника Управления налогового мониторинга ФНС России Марины Крашенинниковой, для подготовки к подключению АИС «Налог-3» сформированы рабочие группы, которые насчитывают около 200 компаний. […]
Совсем скоро стартует Премия «Лучший ОЦО 2023», учредителем которой является MSB Events при поддержке Клуба ОЦО. Определены сроки проведения Премии: C 4 декабря 2023 г. будут объявлены номинации конкурса и начнется прием заявок на участие на электронный адрес premia@msbevent.com До 15 декабря 2023 г. – Учредитель Премии формирует состав Жюри До 31 января 2024 г. (включительно) […]
Несмотря на то, что самый популярный вид поощрения сотрудников в российских компаниях – это денежная премия, многие хотят получить дополнительный отпуск. Об этом говорится в исследовании аналитического центра Sokolov и исследовательского центра «Зарплаты.ру», подготовленного на основе опроса работодателей и сотрудников. В 84% российских компаний самым популярным способом поощрения сотрудников за эффективную работу является денежная премия. […]
По данным ФНС, в следующем году налоговый мониторинг будет проводиться в отношении 573 компаний. На новый способ налогового контроля перейдут 128 организаций. Количество участников вырастет на 25%. В число компаний, которые выбрали новую форму налогового контроля, вошли 75 крупнейших налогоплательщиков, в том числе холдинги, которые продолжают переводить на налоговый мониторинг свои дочерние организации. Переход на […]
Повышение зарплаты, эмоциональное выгорание и рост увольнений — эти тренды были названы главными на рынке труда по результатам исследования, проведенное сервисом Работа.ру. На вопросы о том, как работодатели оценивают поведение сотрудников в 2023 году ответили более 400 представителей бизнеса из всех регионов России. Согласно результатам исследования больше половины работодателей (55%) считают, что сотрудники в 2023 […]
17-18 октября 2023 года в Москве прошла 14-я практическая конференция «Цифровой документооборот», организованная MSB Events при поддержке Клуба ОЦО. Участники конференции поделились лучшими практиками внедрения и развития внутреннего и внешнего электронного документооборота. Первый день мероприятия открыла модератор конференции, Анна Климова, партнер компании «Деловые решения и Технологии». После приветственного слова аналитический кейс «Актуальные вопросы регулирования ЭДО» […]
Гибридный формат работы, повышение требований к условиям труда и непрерывное обучение станут главными трендами на рынке труда России до 2030 года. Об этом говорится в исследовании «Влияние социальных трендов на рынок труда», подготовленном совместно компанией «Яков и Партнеры» и hh.ru. В ходе исследования опрашивались работники и соискатели. Согласно результатам исследования, свыше трети респондентов ожидают к […]
Инспекторам ФНС запретили запрашивать у налогоплательщиков электронные документы в виде сканов. В Письме ФНС от 29 сентября 2023 г. N Д-5-26/56@ «О сервисе визуализации документов» даны разъяснения по вопросам электронного документооборота, в частности по вопросам формата предоставления отчетности. Согласно действующим требованиям, документы на бумажном носителе должны предоставляться в налоговую инспекцию по телекоммуникационным каналам связи или […]
ПАО «Т Плюс» объявило о внедрении российской платформы роботизации для повышения эффективности финансовых и бухгалтерских бизнес-процессов. Уже роботизированы такие процессы, как обработка банковских выписок и ряд бухгалтерских операций. Роботы стали полноценными участниками рабочего процесса компании при выполнении рутинных задач. Универсальность платформы RPA позволяет использовать определенный набор функций в зависимости от типа решаемой задачи, что определяет […]
Клуб ОЦО совместно с профессиональным сообществом подготовил проект предложений к ФНС по развитию ЭДО и формату первичных документов, который выносится на обсуждение с профессиональным сообществом в рамках открытого вебинара 24 октября. Проект предложений для обсуждения можно скачать по ссылке. Дмитрий Пересветов, директор ОЦО «Ростелеком», один из инициаторов вебинара, рассказал Клубу ОЦО о том, почему предложения […]
У сотрудников индустрии бизнес-сервиса появится собственный профессиональный праздник — День ОЦО, который решено отмечать ежегодно, 13 апреля. По инициативе Ирины Антоховой, постоянного эксперта Клуба ОЦО, лидеры ОЦО — руководители и представители ведущих сервисных центров, а также эксперты отрасли решили учредить профессиональный праздник работников ОЦО — День ОЦО! По итогам голосования представителей индустрии большинством голосов было […]
«Норникель Спутник» завершил автоматизацию ключевых процессов корпоративной интегрированной системы менеджмента (КИСМ) и стандартизации. Для удобства сотрудников компании была создана единая онлайн-платформа, на которой интегрированы все нормативно-технические документы и действующие стандарты. Корпоративная интегрированная система менеджмента была внедрена в компании в 2005 году в соответствии с требованиями международных стандартов ISO. Любой производственный процесс и требования к выпускаемой […]
Компания «Металлоинвест» объявила о полном переходе на кадровый электронный документооборот. Первыми в 2022 году на КЭДО перешли в Управляющей компании и корпоративном центре обслуживания «Металлоинвест корпоративный сервис». С сентября текущего года на новый формат оформления документов перешли три промышленные площадки — Лебединский ГОК, Михайловский ГОК им. А.В. Варичева, ОЭМК им. А.А. Угарова, всего более 30 […]
Минцифры РФ подготовил проект Цифрового кодекса. Документ будет внесен на рассмотрение Госдумы в 2024-2025 году. Основная задача Кодекса — унификация существующей нормативной базы в сфере ИТ и телекома, комплексная модернизация законодательства РФ в сфере цифровизации. Кодекс также должен установить единый для отрасли понятийный аппарат, который на сентябрь 2023 года представлен в многочисленных нормативных правовых актах. […]
В «Уралхиме» стартовал проект по внедрению системы управления ИТ-активами. В 2023 году будут проведены обследование и унификация необходимых процессов, в 2024 году — настройка в системе и опытно-промышленная эксплуатация в «Уралхиме». Тиражирование на «Уралкалий» и «Тольяттиазот» запланировано на 2025 год. Система управления ИТ-активами позволит повысить её эффективность за счет автоматизации процессов по планированию, учету и […]
12-14 сентября 2023 года в Альметьевске прошла 26-я практическая конференция «Общие центры обслуживания. Драйверы роста – создание дополнительной ценности для бизнеса», организованная MSB Events при поддержке Клуба ОЦО. 1-й день конференции открыла модератор мероприятия, главный редактор Клуба ОЦО Оксана Деревянко-Гоззи, которая коротко представила портрет участников конференций – ОЦО. Затем Елена Печникова, начальник транзакционного управления Департамента […]
Компания Get experts и коммуникационное агентство Comunica провели опрос относительно использования нейросетей в работе среди более 1000 человек из различных отраслей – от рядовых сотрудников до руководителей компаний. 38% респондентов сказали, что прибегают к помощи нейросетей в своей работе. При этом самая большая доля пользователей (почти 75%) в возрасте – от 29 до 50 лет, […]
По данным СберКорус, на цифровой платформе СФЕРА EDI в первом полугодии 2022 года общий объем электронного документооборота между ритейлерами и их поставщиками составил 65 млн документов. За аналогичный период этого года количество документов уже составило более 68 млн. Таким образом рост ЭДО достиг 10%. Электронным сервисом пользуются 170 крупнейших российских торговых сетей и 3000 их […]
Компания SAP разослала более 100 российским компаниям уведомление о прекращении технической поддержки своего софта. Единственным исключением станет использование облачных сервисов. Ими можно будет пользоваться вплоть до истечения сроков, указанных в договорах. О своем уходе из России в SAP заявили в марте 2022 года. Немецкий разработчик SAP является одним из крупнейших в мире поставщиков систем для […]
По результатам исследования компании КРОК, 60% российских компаний испытывают трудности с техническим обслуживанием своей ИТ-инфраструктуры и бизнес-процессов. Участие в опросе приняли более 100 компаний, работающих в сфере ритейла, e-commerce, FMCG и АПК, финансового сектора, промышленности, ТЭК, транспорта, логистики и услуг. Самая острая проблема, с которой столкнулись респонденты, это дефицит квалифицированных инженеров. Об этом заявили 78% […]
10% сотрудников российских компаний работают дистанционно. За последние полгода доля предприятий, где сотрудники могут трудиться удаленно, выросла только на 3%. Такие данные приводятся в отчете SuperJob. В опросе сервиса по поиску работы участвовали представители 1000 компаний. Больше всего компаний, 46%, которые предлагают своим сотрудникам удаленный формат работы, находится в Москве. На все остальные регионы приходится […]
ОЦО холдинга S7 успешно завершил перенос программных роботов с зарубежного решения UiPath на отечественную платформу. ОЦО использует в своей деятельности более 50 программных роботов для решения различных задач, в том числе для формирования бухгалтерской и налоговой отчетности, кадрового сопровождения, формирования и рассылки документов для пассажиров, обновления данных в веб-интерфейсе. По словам Алексея Уржумова, начальника департамента […]
По заказу Национальной Ассоциации Контактных Центров было проанализировано состояние рынка контакт-центров на основе опроса руководителей КЦ (период весна-лето 2023 года). Респонденты рассказали, как использование цифровых каналов для взаимодействия с клиентами влияет на эффективность деятельности контакт-центров и производительность операторов. 60% респондентов считают, что на сегодняшний день решения на основе искусственного интеллекта (ИИ) способствуют улучшению клиентского опыта. […]
Группа компаний «Русагро» приглашает принять участие в конкурсе на позицию – Руководитель Объединенного Центра Обслуживания. Русагро – это крупнейший вертикально-интегрированный агрохолдинг, продукция котороготочно есть на вашей кухне: Чайкофский, Русский сахар, Московский провансаль, ЕЖК, Мечтахозяйки, Россиянка, Слово мясника – это лишь некоторые наши бренды. Мы первые в Россиипо производству подсолнечных масел, маргарина и кускового сахара; третьи […]
Правительство РФ сформировало 10 условий для выхода иностранцев из российского бизнеса, сообщила газета «Ведомости» со ссылкой на решение подкомиссии правительственной комиссии по контролю за осуществлением иностранных инвестиций. Значительная часть ограничений на выход уже действует, однако есть несколько принципиально новых условий, которые формально пока не применялись. Перечень утвержденных условий выглядит так. 1. Покупатель активов не должен […]
Клуб ОЦО в своем телеграм-канале и на портале провел опрос среди центров обслуживания, чтобы выяснить какую систему электронного документооборота (СЭД) выбирают ОЦО. В опросе приняли участие 84 компании. Среди представленных в ОЦО систем выделяются два основных лидера – 1С:Документооборот и Directum. Большинство центров (48% респондентов) используют систему 1С:Документооборот. Средняя оценка удовлетворенности работы в 1С:Документооборот составляет […]
