Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Вход
Что нужно уже сегодня знать об офисе завтрашнего дня
Статья 16.07.2020

Что нужно уже сегодня знать об офисе завтрашнего дня

Большинство сотрудников после окончательного снятия ограничений хочет работать из дома. Но что это в реальности значит для руководителей, HR специалистов и всех, кто принимает решения об инвестициях в технологии и офисные пространства? Аналитики Colliers описали перспективы, которые полезно увидеть уже сегодня.

Офисная работа сдает позиции 

За время действия карантинных мер мы уже привыкли, что дистанционная работа имеет много плюсов: больше не нужно ездить на работу, родным и близким достается больше внимания, а самые везучие получили в придачу и гибкий график. До пандемии лишь 5,2% европейских работников в возрасте от 15 до 67 лет желали работать из дома. Сейчас таких людей по всему миру 82%.

Появляются аргументы и посильнее. Например, выяснилось, что за три месяца карантина уровень загрязнения воздуха в центре Лондона сократился на 50% – просто из-за сокращения движения общественного и личного автотранспорта. А Университет Сассекса обратил внимание на то, что когда люди не ездят в офисы, им не нужно так много пластиковых упаковок для еды с собой, одноразовых вилок и салфеток. Дистанционная работа оказалась фактором улучшения экологии в мегаполисах.

На этом фоне слегка меркнут даже такие преимущества, как доступ компаний к квалифицированным кадрам в любой точке мира и возможность для каждого эксперта продавать свое рабочее время тому, кто может сделать лучшее предложение, не будучи вынужденным переезжать. 

Сегодня разговоры о дистанционной работе переходят в плоскость ценностей: заботы об окружающей среде, личном развитии и семье. Это ясный сигнал: аргументов в пользу офисной работы становится все меньше. 

И больше их в ближайшее время не станет. Так что же придет взамен?

Профессионализация работы из дома

Корпорации не захотят отказываться от квалифицированных кадров. Упустить их из рук – значит потерять конкурентные преимущества. Это значит, что компании будут приходить домой к своим сотрудникам.

Клуб ОЦО уже писал о том, как это происходит в Норникель-ОЦО. А многие компании сообщили, что при массовом переводе на удаленку весной 2020 года закупали большое количество техники для сотрудников. В ближайшем будущем, уверены аналитики консалтинговой компании Colliers, этот тренд усилится.

Работодатели будут активно инвестировать в обустройство удаленных рабочих мест для своих кадров. Несмотря на то, что 78% опрошенных Colliers сотрудников по всему миру вполне довольны организацией работы из дома, обустройство домашних офисов – тренд сегодняшнего дня. Продажи «домашних» вариантов офисной мебели для дома по всему миру за время карантина выросли втрое.

Еще интереснее звучат прогнозы касательно технологического развития инструментов удаленной коммуникации. Хотя 90% опрошенных летом 2020 года заявили, что вполне довольны имеющимися инструментами  (Zoom, Skype for Business, Microsoft Teams и т.п.), эксперты уверены, что в ближайшей перспективе будут активно развиваться инструменты, стирающие границы между удаленными сотрудниками: средства виртуальной и дополненной реальности, 3D голография.

словом, все, что поможет людям взаимодействовать друг с другом так, как если бы они сидели за соседними столами.

Выходит, офис умер?

Все больше людей хочет работать из дома и все больше корпораций рады возможностям сэкономить на содержании больших площадей. Но аналитики Colliers уверены: офис не умер, наоборот – его ждет второе рождение. 

Первый аргумент: далеко не все работники способны эффективно работать на удаленке (23% всех опрошенных признают, что их производительность дома упала). Особенно это справедливо для тех, кто живет с детьми и соседями (roommate – распространенная на Западе практика совместной аренды жилья – прим. ред.). 

Второй аргумент: всплески креативности, которым многие компании обязаны своими успехами, гораздо чаще возникают в ситуациях прямого, личного взаимодействия. Очень трудно придумать что-то действительно новое, глядя на коллег через камеру ноутбука. Живые дискуссии более плодотворны.

Собственно, именно об этом и говорят сотрудники, которые скучают по офису: им не хватает живого обмена эмоциями и идеями, возможности быстро обсудить задачи с коллегами и найти интересные ходы. Удаленная работа хороша для формализованной рутины, творчество же требует эмоционального взаимодействия.

Из этого аналитики Colliers делают следующий вывод: современные офисы, устроенные по стандартам XVIII века, уйдут в прошлое. Мы слишком привыкли к длинным рядам безликих столов, за которыми отдельные люди решают свои отдельные задачи. Пандемия показала, что для такой работы офис не нужен. Офисы будущего будут обустраивать с фокусом на комфортное взаимодействие,

потому что именно такой будет их главная функция в гибридной модели занятости. Конечно, это не значит, что индивидуальные рабочие места из офисов совершенно исчезнут. Они останутся, но в гораздо меньших количествах. 

При этом компании будут активно инвестировать в интересные решения офисных пространств, а также в брендирование. Оно станет особенно важным, потому что количество контактов сотрудников с компанией будет сокращаться, а значимость вовлеченности для успеха бизнеса растет.

Еще один интересный вариант, которому в Colliers прочат светлое будущее – это организация рабочих пространств ближе к домам сотрудников. Будут ли это коворкинги, офисы «на час» или что-то другое, пока не очень ясно. Но начинать думать в этом направлении стоит уже сегодня, особенно если у вас много кадров, которым не очень удобно работать из дома и ездить в главный офис, а встречаться для решения рабочих вопросов им все-таки полезно. 

Хуже всего руководителям

Хорошая (и удивительная, отмечают в Colliers) новость заключается в том, что 88% сотрудников довольны работой своих руководителей в новых условиях.

Однако это не значит, что сами менеджеры чувствуют себя спокойно и уверенно. Их реальность изменилась особенно резко. И то, что производительность большинства сотрудников сохраняется в горизонте двух—трех месяцев, к сожалению, не дает никаких гарантий на будущее. Во многих компаниях понимают, что эффективность может начать падать уже совсем скоро, и активно ищут новые управленческие решения,

дают сигнал аналитики Colliers. Руководителям придется полностью переключиться в новую парадигму, в которой значение имеет не присутствие на рабочем месте, а достигаемый результат. Это требует от менеджеров взращивать культуру доверия, а также заботиться о том, чтобы у дистанционных сотрудников были все необходимые контакты и инструменты для успешной работы.

Руководители удаленных команд должны быть предельно ясны в постановке задач, выражении своих ожиданий, в распределении ролей, в описании уровней ответственности. Максимально ясная и конкретная коммуникация с сотрудниками становится невероятно ценной. 

Второе направление, к которому не привыкли руководители – это активное управление расписанием и офисными пространствами. В условиях гибридной занятости менеджеры должны заботиться о выравнивании кривой загруженности офиса.

Если пустить этот процесс на самотек, в некоторые дни офисы будут пустыми, а в другие – переполненными. И так же будет колебаться продуктивность процессов. Активное управление рабочим расписанием становится инструментом устойчивости бизнеса. Самое же сложное – найти баланс между администрированием и предоставлением сотрудникам возможности маневра, которая необходима для творческих прорывов.

Семь уроков COVID-19 для датских ОЦО
Семь уроков COVID-19 для датских ОЦО
#Международный опыт, #Стратегия

Неэффективность BCP, преувеличение сложности процессов и сила независимых решений. Deloitte Дании о влиянии пандемии на ОЦО.

Честный диалог – залог успешного развития ОЦО
Честный диалог – залог успешного развития ОЦО
#HR, #Лучший опыт

Светлана Борматова, директор по работе с персоналом АО «Гринатом», о роли коучинга и развитии культуры самостоятельных решений в компании.

Похожие Статьи

Метинвест Бизнес Сервис: готовы трансформироваться в GBS
#Лучший опыт #Тренды
Метинвест Бизнес Сервис: готовы трансформироваться в GBS

Оксана Заремба, Метинвест Бизнес Сервис, – о создании многофункционально ОЦО, экспертном функционале, роботизации процессов и планах по созданию GBS.

Эффективные коммуникации с сотрудниками при запуске ОЦО
#HR #Создание ОЦО #Трансформация бизнеса
Эффективные коммуникации с сотрудниками при запуске ОЦО

Екатерина Генкина – о том, почему внимательное общение с персоналом является ключевым фактором успеха проектов по созданию ОЦО.

Год работы в гибридном офисе: опыт мировых корпораций
#HR #Международный опыт
Год работы в гибридном офисе: опыт мировых корпораций

Google и Microsoft рассказывают о нюансах и рисках работы сотрудников в гибридном формате

Представляем новый проект: Карта зарплат по регионам
#HR #Исследования
Представляем новый проект: Карта зарплат по регионам

Как оценить уровень конкуренции за кадры в регионе, где работает ваш ОЦО?

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.