Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Стать резидентом Вход


Данное видео доступно для просмотра
только корпоративным резидентам.

Если вы являетесь корпоративным резидентом,
пожалуйста, авторизуйтесь через личный кабинет.

11.10.2024

Внедрение кадровых треков: практический опыт

11 октября 2024 года Клуба ОЦО провел закрытый бизнес-завтрак на тему «Внедрение кадровых треков: практический опыт».

Большинство сервисных центров внедряют карьерные треки как инструмент для прозрачного построения карьеры сотрудников ОЦО.

На закрытом онлайн-завтраке представители ОЦО обсудили:

  • С чего начинать внедрение карьерных треков в ОЦО
  • Как сделать систему карьерных треков максимально прозрачной
  • Какой оптимальный срок работы сотрудника для перехода на более высокий трек
  • Как часто имеет смысл пересматривать систему карьерных треков
  • Работает ли эта система в качестве мотивации

Тайм-коды

00:09 Приветствие участников бизнес-завтрака

00:40 Анонс мероприятий Клуба ОЦО

03:03 Функционал HR в Метриках эффективности Клуба ОЦО

06:52 Почему карьерный трек стал вызовом для индустрии ОЦО?

09:45 Виктория Шульгина, менеджер блока по управлению персоналом Норникель-Спутник, об опыте визуализации карьерных треков

12:07 Профит карьерных треков для компании: снижение текучести кадров, поиск внутренних кандидатов на управленческие вакансии

13:50 Какой должна быть единая карта карьерных треков?

16:06 Основные шаги для разработки карты

21:28 Как повлияла на текучесть кадров разработанная карта карьерных треков в Норникель-Спутник?

25:54 Возможности автоматизации карьерных треков

29:03 Основные направления развития карьерных треков в Норникель-Спутник

34:16 Демонстрация презентации о карьерных треках в Норникель-Спутник

40:03 Екатерина Трунова о развитии карьерных треков в ОМК-ЦЕС

41:03 Что такое индивидуальный план развития и сколько грейдов он содержит?

47:55 Импортозамещение – драйвер цифровизации карьерных треков для ОЦО

49:18 Система профессиональных стримов в ОЦО Уралхим

56:13 Результаты тестирования по мотивации персонала в ОЦО Уралхим

59:31 Как адаптировать новых сотрудников: опыт ОЦО Уралхим

1:03:45 Как вырастить руководителей в компании с помощью наращивания профессиональных компетенций?

1:07:17 Политика «зеленого коридора»: как не мешать развиваться эксперту и не потерять его?

1:09:41 От кого зависит развитие карьеры: руководителя или самого работника?

1:12:58 Демонстрация возможностей HR-бенчмарка проекта Метрики эффективности Клуба ОЦО

1:21:28 Подведение итогов бизнес-завтрака

Новые видео

Сервисная культура при старте и росте ОЦО
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
Сервисная культура при старте и росте ОЦО

8 ноября 2024 года в Клубе ОЦО состоялся закрытый бизнес-завтрак на тему «Сервисная культура при старте и росте ОЦО». Очень часто ОЦО на стадии запуска не уделяют должного внимания развитию сервисной культуры, делая упор на эффективность, скорость и стабилизацию процессов. Однако в ходе становления ОЦО многие приходят к пониманию, что еще на стадии становления Центра […]

Клиентская служба ОЦО: создание и основные задачи
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
Клиентская служба ОЦО: создание и основные задачи

30 октября 2024 года в Клубе ОЦО прошел онлайн-завтрак на тему «Клиентская служба ОЦО: создание и основные задачи». Многие ОЦО в процессе развития приходят к пониманию, что необходима или единая клиентская служба, или выделенные сотрудники — клиентские менеджеры, задача которых — быть постоянно на связи с клиентами, отвечать на их запросы, следить за качеством их выполнения […]

RPA: выбор процессов и контроль цифровых сотрудников
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
RPA: выбор процессов и контроль цифровых сотрудников

25 октября 2024 года в Клубе ОЦО прошел закрытый бизнес-завтрак на тему «RPA: выбор процессов и контроль цифровых сотрудников». В процессе перехода на отечественные RPA-платформы многие сервисные центры пересматривали роботизируемые процесс: некоторые процессы автоматизировали, другие,ранее не роботизированные, наоборот, переводили на RPA-решения На закрытом онлайн-завтраке Клуба ОЦО представители ОЦО обсудили, каким образом правильно выбирать процессы для […]

«Северсталь-ЦЕС» — 15 лет
#Корпоративные видео
«Северсталь-ЦЕС» — 15 лет

«Северсталь – ЦЕС» начал свою работу в 2009 году в Ярославле. За 15 лет ЦЕС вырос более чем в 20 раз по объёмам штата, существенно продвинулся в функционале, получил свыше 40 профессиональных наград индустрии ОЦО и помимо большинства бэк-офисных и иных непроизводственных функций «Северстали» принимает на обслуживание компании внешнего рынка.

Онлайн референс-визит в ОЦО «УралХим»
Для корпоративных
резидентов
#Референс-визиты
Онлайн референс-визит в ОЦО «УралХим»

16 октября 2024 года Клуб ОЦО провел онлайн референс-визит в Общий центр обслуживания «УралХим». ОЦО «УралХим» был открыт в Перми в 2013 году. За более чем 10 лет работы Центр существенно вырос — периметр обслуживания превысил 60 предприятий, а количество сервисов — более 100. ОЦО активно внедряет цифровые инструменты. Во время референс-визита директор ОЦО «УралХим» Наталья […]

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.