Данное видео доступно для просмотра
только корпоративным резидентам.
Если вы являетесь корпоративным резидентом,
пожалуйста, авторизуйтесь через личный кабинет.
22 апреля 2022 года Клуб ОЦО провел Open Talk на тему «Трансформация бизнес-модели работы ОЦО: опыт ОЦО «УРАЛХИМ».
Спикер – Наталья Старикова, директор, ОЦО «УРАЛХИМ». Наталья возглавляет ОЦО «УРАЛХИМ» с 2012 года. ОЦО «УРАЛХИМ» работает на рынке Общих центров обслуживания около 10 лет и оказывает услуги по ведению бухгалтерского учета, подготовки отчетности по РСБУ, по МСФО и налоговому учету, по выполнению казначейских функций, ИТ-поддержке, а также HR-сервисы.
В рамках Open Talk Наталья Старикова поделилась опытом трансформации Центра в интегрированный бизнес-сервис, рассказала об основных фокусах работы ОЦО, оптимизации бизнес-процессов, ИТ-экспертизе проектов, решений, ПО и импортозамещении, подходах к гибридному и удаленному форматам работы сотрудников, а также ответила на вопросы аудитории.
2:52 — Наталья Старикова рассказывает об ОЦО «УРАЛХИМ» в формате презентации:
3:10 — «ОЦО «УРАЛХИМ» сегодня»:
4:17 — «Цели создания ОЦО»:
6:20 — «Подходы ОЦО»:
9:25 — «Функции ОЦО»:
13:23 — «ОЦО как интегрированный бизнес-сервис»:
22:54 — «Вехи развития ОЦО»:
29:14 — «Фокусные направления»:
32:13 — Как ОЦО «УРАЛХИМ» определяет процесс для пересмотра на стороне бизнеса. По запросу бизнеса. Есть ли сложности.
35:00 — Какие специалисты от ОЦО (и с какими компетенциями) входят в группу Центра бережливого производства.
37:47 — Как определяется приоритетность бизнес-единиц. Это инициатива бизнеса или ОЦО «УРАЛХИМ» прогнозирует возможные потери.
40:06 — Рассматривал ли ОЦО «УРАЛХИМ» идею создания центра компетенции по управлению командировками и транспортными расходами.
40:29 — Как была автоматизирована процедура оформления командировки.
41:03 — В какой системе реализованы внутренние бухгалтерские документы ОЦО «УРАЛХИМ», как налоговая инспекция принимает электронные документы и как эти документы подписываются.
43:52 — Какие именно функции выполняет проектный офис касательно зоны ответственности и полномочий.
47:30 — Эффективна ли передача IT-функций на аутсорс.
50:11 — Использует ли ОЦО «УРАЛХИМ» модель с фронт-офисами.
51:18 — Как ОЦО «УРАЛХИМ» отрабатывает плохие показатели SLA.
52:50 — Повлияла ли трансформация ОЦО «УРАЛХИМ» на пересмотр показателей эффективности, SLA и OLA.
53:56 — Как санкции и ситуация в стране повлияли на работу центра.
54:07 — Слайд: «Ключевые изменения цифровых инструментов»:
54:29 — Слайд: «Коммуникационная платформа»:
55:05 — Слайд: «Информационные системы»:
56:09 — Слайд: «Платформы роботизации»:
56:11 — Выступление Натальи Стариковой продолжает ее коллега Алексей Горбунов, подробнее рассказывая о платформах роботизации:
1:02:47 — Какие бизнес-процессы уже роботизированы.
1:03:38 — Планирует ли ОЦО «УРАЛХИМ» роботизировать процесс инвентаризации основных средств и ТМЦ. А использовать дроны.
1:05:00 — Был ли более объемный список платформ роботизации и были ли критерии, которыми ОЦО «УРАЛХИМ» руководствовался при выборе платформы.
1:05:50 — Какие методы оптимизации бизнес-процессов использует ОЦО «УРАЛХИМ». В частности, новые технологии.
1:07:52 — Как в ОЦО «УРАЛХИМ» оцифрован процесс сбора данных для расчета KPI. Какие системы используются. Какие сложности возникают.
1:08:52 — В каких системах ОЦО «УРАЛХИМ» управляет своей производительностью, эффективностью и загрузкой сотрудников. Ведется ли контроль рабочего времени сотрудников.
1:12:37 — Планирует ли ОЦО «УРАЛХИМ» перейти с 1С на другую систему ERP.
1:17:30 — Какова доля внутреннего ЭДО бухгалтерских документов и сталкивался ли ОЦО «УРАЛХИМ» с проблемой отсутствия автоматизированных рабочих мест у сотрудников.
1:20:18 — Как ОЦО «УРАЛХИМ» относится к идее виртуального ОЦО в целом и удаленной работе сотрудников в частности. Есть ли планы в этом направлении.
1:27:42 — Может ли дистанционная работа быть инструментом сокращения затрат.
