Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Стать резидентом Вход
25 января 2022

Что ждет жюри от номинантов премии «Лучший ОЦО 2022»

В декабре 2022 года начинается прием заявок на участие в ежегодной Премии «Лучший ОЦО 2022». Центры — победители будут названы на торжественной церемонии в Москве 13 апреля. А до этого компаниям-номинантам предстоит серьезная работа по подготовке конкурсных заявок.

Как будет проходить голосование, на что в первую очередь обращает внимание Экспертный Совет при оценке работ, и чем Премия 2022 отличается от предыдущих конкурсов. Эти и другике вопросы Главный редактор Клуба ОЦО Оксана Деревянко-Гоззи обсудила вместе с продюсером премии «Лучший ОЦО 2022» Екатериной Соболевой и членами Экспертного Совета Премии Натальей Виноградовой и Геннадием Белюкиным.

Тайм-коды:

0:00 — Вступление

1:11 — Номинации Премии 2022

5:35 — Жюри конкурса и кураторы номинаций

9:47 — Кто может номинироваться на премию?

15:55 — Наша компания не крупная, стоит ли подаваться?

19:40 — Что главное отразить в работе?

24:50 — Презентация и сопроводительное письмо

27:54 — Какие показатели отражать в работе? Итоги

29:25 — Подача заявок

31:13 — Номинация Лидер ОЦО. Описание и процедура голосования

36:20 — Сроки подачи заявок, работ и проведения голосования

37:45 — Кейсы на стыке номинаций

38:49 — Пожелания экспертов

Новые видео

Цифровизация ОЦО: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2023»
Для корпоративных
резидентов
#Вебинары
Цифровизация ОЦО: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2023»

25 июля 2024 года Клуб ОЦО провел вебинар на тему «Цифровизация ОЦО: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2023». В рамках вебинара представили кейс победителя конкурса «Лучший ОЦО-2023» в номинации «Цифровизация ОЦО» — Блок Поддержка бизнеса X5 Group. Наталья Гайнуллина, директор по развитию и эффективности сервисов, Х5 Group, рассказала: А также ответила на вопросы слушателей.

Внедрение внутреннего ЭДО: проблемы и решения
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
Внедрение внутреннего ЭДО: проблемы и решения

18 июля 2024 года Клуб ОЦО провел закрытый бизнес-завтрак на тему «Внедрение внутреннего ЭДО: проблемы и решения». В большинстве компаний проекты по внедрению внутреннего ЭДО идут медленнее, чем проекты по переходу на ЮЗЭДО. На закрытом онлайн-завтраке Клуба ОЦО представители ОЦО обсудили:

Управление клиентским опытом: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2023»
Для корпоративных
резидентов
#Вебинары
Управление клиентским опытом: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2023»

12 июля 2024 года Клуб ОЦО провел вебинар на тему «Управление клиентским опытом: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2023». В рамках вебинара мы представили кейс победителя конкурса «Лучший ОЦО-2023» в номинации «Управление клиентским опытом» — ОЦО ГК «Русагро». Марина Трикачева, руководитель ОЦО ГК «Русагро», рассказала, на что они делали упор в ОЦО при выстраивании взаимодействия с клиентами, какие […]

Open Talk с Ларисой Зубриловой «Оптимизация работы ОЦО: ключевые фокусы»
Для корпоративных
резидентов
#Open talk
Open Talk с Ларисой Зубриловой «Оптимизация работы ОЦО: ключевые фокусы»

5 июля 2024 года Клуб ОЦО провел Open Talk на тему «Оптимизация работы ОЦО: ключевые фокусы». Спикер – Лариса Зубрилова, генеральный директор ЦОБ КАМАЗ. В декабре 2023 года ЦОБу исполнилось 10 лет, Лариса возглавляет Центр с момента его основания и прошла все этапы  –  от запуска и становления ОЦО до развития и достижения стадии зрелости. […]

Лучшая HR-стратегия: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2023»
Для корпоративных
резидентов
#Вебинары
Лучшая HR-стратегия: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2023»

27 июня 2024 года Клуб ОЦО провел закрытый вебинар на тему «Лучшая HR-стратегия: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2023». В рамках вебинара мы представили кейсы двух победителей конкурса «Лучший ОЦО-2023» в номинации «Лучшая HR-стратегия» — ОМК-ЦЕС и Северсталь-ЦЕС. Победители премии поделились опытом, как в их ОЦО выстроена работа с персоналом: на что они делают упор при […]

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.