Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Вход


Данное видео доступно для просмотра
только корпоративным резидентам.

Если вы являетесь корпоративным резидентом,
пожалуйста, авторизируйтесь через личный кабинет.

17 декабря 2020

Наталья Власова, X5 Retail Group

Как устроено казначейство в крупной корпорации: рассказывает начальник управления казначейства X5 Retail Group Наталья Власова. Беседа прошла в формате Open Talk — ответы на вопросы слушателей. Модератор: Алексей Ожиганов, руководитель управления HR-эффективности в ГК «Магнит». Встреча состоялась 17 декабря 2020 года. Организатор — MSB Events при поддержке Клуба ОЦО.

Таймкоды:

Обсуждение начинается с 08:00 с представления эксперта: как Наталья оказалась в профессии и начала работать в казначействе. Что изменилось в работе казначейств за 10 лет?

— Казначейство переходит в функцию бизнес-партнерства. Мы помогаем бизнесу разбираться в финансовых аспектах, в различных сервисах. Если раньше считалось, что казначейство привлекает деньги, управляет ликвидностью и осуществляет платежи,  то сейчас это полноценные бизнес-партнеры для продающих подразделений, обеспечивающие их всеми необходимыми сервисами. Казначей стал и юристом, и налоговиком, и IT-специалистом.

17:32 — как в X5 организована работа с банками, процесс изучения новых банковских предложений и условий, как часто происходит пересмотр.

23:00 — автоматизация в X5. Как осуществляется контроль сроков и сумм при больших объемах поступлений? (28:00 — почему в X5 нет платежных дней и с чем это связано; 34:00 — насколько автоматизирован процесс; 39:38 — как справляется с задачами казначейство большой компании при численности ~10 человек).

41:00 — особенности платёжного процесса в X5 и его автоматизации.

01:13:00 — сколько в казначействе X5 роботов, как их зовут и чем они занимаются? (также уточняющий вопрос с 01:41:00 — на каких участках возможно в перспективе их применение?)

01:25:33 — проводится ли в компании проверка партнеров на добросовестность, и как работает этот процесс?

01:27:44 — оформлены ли договорные отношения для осуществления казначейской функции для разных юридических лиц, и если да, то каким образом? Включают ли они показатели эффективности?

01:35:00 — как была организована работа казначейства во время Covid-19?

Новые видео

Эффективная работа контакт-центра: проблемы и решения
Для корпоративных
резидентов
Эффективная работа контакт-центра: проблемы и решения
#Дискуссии #Управление эффективностью #Цифровизация

18 июня 2021 года прошел закрытый онлайн-завтрак Клуба ОЦО на тему «Эффективная работа контакт-центра: проблемы и решения» для резидентов Клуба ОЦО.  Контакт-центры работают в большинстве Общих центров обслуживания, их основная задача – оперативная и качественная поддержка клиентов. Эффективность работы контакт-центра во многом зависит от автоматизации бизнес-процессов центра, правильно выстроенной системы взаимодействия с клиентами, а также […]

Оксана Заремба, Метинвест Бизнес Сервис
Для корпоративных
резидентов
Оксана Заремба, Метинвест Бизнес Сервис
#Open talk #Управление эффективностью

8 июня 2021 года Клуб ОЦО провел в онлайн-формате Open Talk на тему «Внутренняя трансформация ОЦО и построение эффективных бизнес-процессов: опыт Метинвест Бизнес Сервис». Спикер – Оксана Заремба, генеральный директор, Метинвест Бизнес Сервис.  Оксана  Заремба работает в сфере ОЦО более 15 лет, возглавляет Метинвест Бизнес Сервис – Центр обслуживания холдинга Метинвест (Украина) с 2016 года. В […]

Подготовка двустороннего SLA: как учесть интересы ОЦО и бизнеса
Для корпоративных
резидентов
Подготовка двустороннего SLA: как учесть интересы ОЦО и бизнеса
#Дискуссии #ЭДО

Эффективность работы ОЦО во многом зависит от зрелости процессов клиентов – своевременности предоставления необходимой информации, качества данных, наличия ЭДО и т.д., и т.п. Многие сервисные центры приходят к тому, что традиционного Соглашения об уровне сервиса (SLA), которое заключает бизнес с ОЦО о качестве предоставляемых услуг, уже недостаточно. Необходим так называемый «обратный» SLA (в некоторых ОЦО […]

Кира Лапина, Северсталь-ЦЕС
Для корпоративных
резидентов
Кира Лапина, Северсталь-ЦЕС
#Open talk #Развитие ОЦО

Работа с сотрудниками, внедрение роботизации и ЭДО, опыт выхода на внешний рынок.

Секрет успеха от победителей премии «Лучший ОЦО-2021»
Секрет успеха от победителей премии «Лучший ОЦО-2021»
#Дискуссии

Участники: члены жюри и победители премии «Лучший ОЦО-2021».

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.