Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Вход


Данное видео доступно для просмотра
только корпоративным резидентам.

Если вы являетесь корпоративным резидентом,
пожалуйста, авторизуйтесь через личный кабинет.

15.03.2023

Онлайн референс-визит в «Сегежа Групп – Общий центр обслуживания»

15 февраля 2023 года Клуб ОЦО провел онлайн референс-визит в «Сегежа Групп – Общий центр обслуживания».

«Сегежа Групп – Общий центр обслуживания» работает в индустрии с 2018 года. На сегодняшний день в ОЦО работает около 400 человек. 

В ОЦО «Сегежа Групп» централизованы бухгалтерский учет и отчетность, hr-сервисы, закупки и другие функции.

В рамках онлайн референс-визита в «Сегежа Групп – ОЦО» руководители Центра поделились опытом по следующим направлениям: 

1) Какие нестандартные сервисы выведены в ОЦО: управленческая отчетность, закупки, страхование

2) Особенности организации традиционных функций: учет и отчетность, центр СБИС; центр платежей и валютный контроль

3) Кадрово-расчетный центр: сквозной процесс от обработки первичной документации до сдачи отчетности, контрольные процедуры по процессам, работа с обращениями работников

4) Система качества: оценка работы сервисов, получение обратной связи, комитеты качества

5) Планы ОЦО на 2023 год и основные направления развития. 

В онлайн референс-визите участвовали специалисты ОЦО «Сегежа Групп»:

  • Нелли Валихова, генеральный директор ОЦО «Сегежа Групп»
  • Ольга Спесивова, исполнительный директор по учетным и финансовым функциям
  • Павел Виноградский, руководитель сервисной линии «Закупки»
  • Марина Трикачева, руководитель сервисной линии  «Учет, отчетность и финансы»
  • Елена Теребинская, руководитель службы качества проектов
  • Алия Туманова, руководитель сервисной линии «Управление персоналом».

00:00 Приветствие участников онлайн референса-визита

04:21 Видеоролик о работе ОЦО «Сегежа Групп»

06:39 Нелли Валихова об истории создании ОЦО «Сегежа Групп»

29:20 Ольга Спесивова о нестандартных сервисах, оказываемых  ОЦО «Сегежа Групп»

49:14 Павел Виноградский о реализации сервиса закупок в ОЦО «Сегежа Групп»

1:09:13 Марина Трикачева о предоставлении стандартных сервисов ОЦО «Сегежа Групп»

1:45:31 Елена Теребинская о развитии системы качества в ОЦО «Сегежа Групп»

2:11:15 О распределении функционала транзакционных сотрудников

2:12:47 Алия Туманова о функционировании кадрово-расчетного центра и управления персоналом в ОЦО «Сегежа Групп»

2:29:44 Видеоролик о HR в ОЦО «Сегежа Групп»

2:34:33 Ключевые мероприятия для сотрудников, организованные HR ОЦО «Сегежа Групп»

2:47:52 Ответы на вопросы участников онлайн референса-визита специалистами ОЦО «Сегежа Групп»

2:59:39 Подведение итогов онлайн референса-визита

Новые видео

Цифровизация в ОЦО: приоритеты – 2024
#Бизнес-завтраки
Цифровизация в ОЦО: приоритеты – 2024

20 февраля 2024 года Клуб ОЦО провел открытый бизнес-завтрак на тему «Цифровизация в ОЦО: приоритеты – 2024». Цифровизация и применение новых цифровых инструментов сегодня неотъемлемая часть работы любого сервисного центра. На открытом онлайн-завтраке Клуба ОЦО обсудили, какие задачи стоят в области цифровизации, какие направления работы являются приоритетными, а также как меняются подходы к внедрению цифровых […]

Референс-визит в ОЦО «Технологии доверия»
Для корпоративных
резидентов
#Референс-визиты
Референс-визит в ОЦО «Технологии доверия»

15 февраля 2024 года в Клубе ОЦО прошел онлайн референс-визит в ОЦО «Технологии доверия» (ТеДо). ОЦО ТеДо находится в Казани и работает в индустрии с 2008 года (до 2022 года под брендом ОЦО PriceWaterhouseCoopers). На сегодняшний день ОЦО трансформировался в Центр повышения эффективности бизнеса, в нем работает более 400 человек.  ОЦО ТеДо оказывает широкий круг как […]

HR в ОЦО: приоритеты – 2024 
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
HR в ОЦО: приоритеты – 2024 

14 февраля 2024 года в Клубе ОЦО прошел открытый бизнес-завтрак на тему «HR в ОЦО: приоритеты – 2024» Как показала встреча руководителей ОЦО «Стратегии и тренды 2024», которая прошла в начале года, вопрос управления персоналом – от подбора и удержания до развития и повышения вовлеченности – является приоритетом № 1 для ОЦО сегодня. На открытом […]

МЧД: практика применения и спорные вопросы
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
МЧД: практика применения и спорные вопросы

9 февраля 2024 года в Клубе ОЦО прошел закрытый онлайн-завтрак на тему «МЧД: практика применения».  С 1 сентября 2024 года применение МЧД при подписании электронных документов физическим лицом от имени организации станет обязательным. Поскольку «обязательность» сдвинули на 1 год, то у бизнеса появилось время, чтобы отладить все технические моменты и разрешить все организационные вопросы, а […]

Макропрогноз-2024. Чего ждать российской экономике в наступившем году?
#Вебинары
Макропрогноз-2024. Чего ждать российской экономике в наступившем году?

6 февраля 2024 года пройдет открытый вебинар на тему «Макропрогноз-2024. Чего ждать российской экономике в наступившем году?»  Начало года – традиционное время для прогнозов, в том числе в сфере макроэкономики, которая влияет на работу всего бизнеса.  На открытом вебинаре можно будет обсудить с независимым экспертом Дмитрием Тарасовым волнующие многих вопросы: Дмитрий Тарасов ранее возглавлял Центр […]

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.