Данное видео доступно для просмотра
только корпоративным резидентам.
Если вы являетесь корпоративным резидентом,
пожалуйста, авторизуйтесь через личный кабинет.
Онлайн референс-визит в «Газпромнефть Экспертные решения»
29 ноября 2024 года в Клубе ОЦО прошел онлайн референс-визит в «Газпромнефть Экспертные решения».
По итогам проекта комплексной реструктуризации и трансформации правовой функции «Газпром нефти» юридические структуры 60+ дочерних предприятий объединились в единый правовой кластер под названием «Газпромнефть Экспертные решения».
«Газпромнефть Экспертные решения» начал свою работу в 2021 году и сегодня осуществляет широкий набор юридических сервисов. Основные города присутствия – Москва, Санкт-Петербург, Тюмень, Омск
Во время референс-визита руководитель Центра развития бизнес-партнерства «Газпромнефть Экспертные решения» Светлана Бухтоярова и ее коллеги осветили следующие темы:
- История создания: основные предпосылки, этапы, команда
- Основные сервисы компании. Продуктовый подход к юридическому сервису и его отличие от стандартных юридических услуг
- Как выстроена работа с клиентами. Институт бизнес-партнерства
- Контроль работы сотрудников, учет рабочего времени и мотивация экспертов
- Цифровые инструменты, используемые в работе
- Планы развития
Тайм-коды:
00:08 Приветствие участников референс-визита
01:20 Анонс мероприятий Клуба ОЦО
04:35 Представление спикеров референс-визита
07:06 Светлана Бухтоярова, руководитель Центра развития бизнес-партнерства, об истории создании компании «Газпромнефть Экспертные решения»
10:06 Как выглядела юридическая функция до образования Центра «Газпромнефть Экспертные решения»
13:48 Структура Центра, его основные функции
21:17 Почему правовая служба ГПН полностью выведена из дочерних обществ компании?
26:02 Как решается вопрос автоматизации в Центре?
29:00 Как предоставляются услуги Центром?
36:15 Какая команда вела подготовительную работу перед запуском Центра?
38:34 Как происходила релокация работников правовых служб перед открытием Центра?
43:10 Какие направления детчльности Газпром нефти переданы Центру на сопровождение?
51:56 Организационная структура Центра «Газпромнефть Экспертные решения»
58:33 Расчет стоимости услуг Центра
1:04:54 Работа с персоналом и бизнесом по принятию изменений – одна из проблем при трансформации бизнес-процессов
1:07:14 Текучесть кадров не превышала 10%
1:11:19 Почему важной выйти на внешний рынок юридических услуг?
1:19:03 KPI персонала: из чего складывается оплата труда юристов?
1:21:20 Какие ИТ-инструменты используются для автоматизации?
1:32:33 Единая цифровая платформа правовых сервисов – инструмент определения загрузки персонала и контроль рабочего времени
1:40:44 Система для дистанционного обслуживания «Лекст»: основные функции
1:44:33 Автоматизация позволила сократить с 14 до 1 рабочего дня сроки подготовки обращений стандартной сложности
1:48:59 Демонстрация работы системы по обработке обращений, поступающих в Центр
1:56:30 Каким образом информация для консультирования бизнеса поддерживается в актуальном состоянии?
1:59:37 Насколько быстро предоставляются ответы на экстренные запросы?
2:02:44 Как обеспечивается конфиденциальность передаваемых сведений?
2:05:08 Что такое юридический дизайн?
2:07:33 Как происходила оптимизация договорного регулирования?
2:15:36 В чем преимущества конструктора договоров?
2:30:39 Сколько времени отводится на подготовку нестандартных договоров?
2:33:28 О команде разработчиках проекта по развитию конструктора договоров
2:37:13 Клиентоориентированность и бизнес-запросы – основные драйверы по оптимизации бизнес-процессов
2:41:39 Как разделяется ответственность в договорном процессе между инициатором договора, профильными экспертами, финансистами и юристами?
2:46:34 По каким критериям измеряется качество оказываемой юридической услуги?
2:53:35 Механизм финансирования юридических ИТ-разработок
2:56:59 Нужна ли оценка рисков внешних клиентов?
3:01:00 Подведение итогов референс-визита
