19 января 2024 года пройдет открытая дискуссия на тему «Конкурс «Лучший ОЦО – 2023». Как подготовиться, чтобы повысить шансы на успех?» Уже в декабре 2023 года стартовал прием заявок на номинации ежегодного конкурса «Лучший ОЦО – 2023». Время для подготовки заявки еще есть, и 19 января члены жюри премии поделились опытом рассмотрения конкурсных работ прошлых […]
29 июня 2023 года Клуб ОЦО провел открытую дискуссию на тему «Переход к модели сквозных процессов: практический опыт». Внедрение модели сквозных процессов позволяет не только измерить процесс, но и повысить его контроль и управляемость. Именно поэтому многие ОЦО стремятся реализовать у себя эту модель. На открытой онлайн-дискуссии 29 июня представители различных ОЦО обсудил, какие сквозные процессы […]
02 февраля 2023 года состоялся прямой эфир с членами Экспертного совета ежегодной Премии «Лучший ОЦО 2022» на тему «Подготовка конкурсной работы или как повысить шансы на успех?». Во время вебинара эксперты ответили на вопросы участников и рассказали о технических деталях подачи заявок и оформления работ и проведения голосования по всем номинациям конкурса. Слушатели смогли узнать […]
5 октября 2022 года прошла открытая онлайн-дискуссия Клуба ОЦО на тему «Жизненный цикл ОЦО. Как меняются задачи и работа ОЦО на разных этапах» для резидентов Клуба ОЦО. Общие центры обслуживания, как и любая компания, традиционно проходят свой жизненный цикл – от запуска, становления до развития и зрелости. На разной стадии жизни ОЦО у центров различные […]
17 июня 2022 года в Клубе ОЦО прошла онлайн-дискуссия на тему «Управление оформлением командировок в ОЦО: подходы и ИТ-решения». Функция оформления деловых командировок сейчас уже централизована у 30% центров (по результатам исследования Клуба ОЦО, проведенного в апреле 2022). Еще 23% ОЦО планируют принятие на обслуживание этого сервиса в ближайшее время. Во время дискуссии участники — […]
7 июня 2022 года прошла открытая онлайн-дискуссия «Нетрадиционные сервисы в ОЦО» для резидентов Клуба ОЦО. В Общие центры обслуживания традиционно выводится финансовый и кадровый функционал, прежде всего, бухгалтерский и налоговый учет, казначейство, управление персоналом и т.д. Однако в последние годы все чаще ОЦО начинают выполнять менее традиционные функции, в том числе юридическую поддержку бизнеса, планово-экономическую […]
1 апреля 2022 года Клуб ОЦО провел открытую дискуссию на тему «HR-политика ОЦО в условиях турбулентности». Наши спикеры Яна Шайдецкая (HR-бизнес-партнер Северсталь-ЦЕС) и Виктория Беляева (начальник отдела по работе с персоналом Интер РАО – Управление сервисами) обсудили с читателями Клуба ОЦО как службе управления персоналом реагировать на внешние изменения. Ключевые вопросы открытой дискуссии: Главные приоритеты […]
1 апреля 2022 года Клуб ОЦО проведет открытую дискуссию на тему «HR-политика ОЦО в условиях турбулентности». Наши спикеры Яна Шайдецкая (HR-бизнес-партнер Северсталь-ЦЕС) и Виктория Беляева (начальник отдела по работе с персоналом Интер РАО – Управление сервисами) обсудят с читателями Клуба ОЦО как службе управления персоналом реагировать на внешние изменения. Ключевые вопросы открытой дискуссии: Главные приоритеты при […]
15 марта Клуб ОЦО провел онлайн-дискуссию на тему «Как обеспечить бесперебойную работу ИТ-инфраструктуры». В ходе онлайн-дискуссии обсудили с экспертами и представителями ОЦО ключевые актуальные вопросы: Ревизия ИТ-оборудования и ПО: возможные проблемы Возможности импортозамещения по различных элементам ИТ-инфраструктуры Работа с RPA-технологиями в новых условиях, наличие отечественных платформ Российские облачные решения Эксперты: Дмитрий Басистый, директор департамента стратегии и […]
11 марта Клуб ОЦО провел онлайн-дискуссию на тему «Как быстро создать план по обеспечению непрерывности бизнеса». Наталья Виноградова, управляющий партнер компании Synfiny Advisors, Елена Троян, партнер PwC, повышение эффективности финансовой функции, и Юлия Лохматкина, независимый эксперт, рассказали о ключевых аспектах, на которых стоит обратить свое внимание сегодня руководителям ОЦО. Эксперты осветили следующие вопросы: Подготовка BCP […]
Какими навыками должен обладать руководитель многофункционального ОЦО? Как правильно выстроить модель управления в таком центре? Всегда ли команда, хорошо показавшая себя на одной функции, будет эффективна при подключении новых сервисов? Эти темы стали главными во время дискуссии «Многофункциональные ОЦО: секреты управления и успешного функционирования», которая состоялась в рамках 19-й ежегодной конференции «Общие центры обслуживания» в […]
В минувшем году многие ОЦО были вынуждены кардинально перестраивать свою деятельность, искать новые рецепты успеха и направления развития, причем многие сервисные центры в ходе этой работы достигли серьезных успехов. Члены жюри премии «Лучший ОЦО-2021» и победители конкурса обсудили с главным редактором Клуба ОЦО Оксаной Деревянко-Гоззи, благодаря каким критериям и факторам ОЦО удаётся побеждать в профессиональном […]
Участники: руководители и топ-менеджеры ОЦО: Гринатом; Северсталь-ЦЕС; ОЦО Тele2
20 мая 2020 года в рамках 3-й практической конференции MSB Events «Налоговый мониторинг» состоялась панельная дискуссия, на которой представители бизнеса обсудили, что останавливает компании переходить на режим налогового мониторинга, какие вопросы являются наиболее сложными. В дискуссии приняли участие: Ольга Плетнева, партнер, КПМГ (модератор дискуссии) Илья Куприянов, руководитель проекта по налоговой эффективности дирекции по налогам, НЛМК […]
Дискуссия «Электронная подпись в новых реалиях» прошла в рамках онлайн-конференции «Электронный документооборот», проведенной MSB Events 13-14 августа 2021 года. Участники: Федор Новиков, начальник управления электронного документооборота, ФНС России Вероника Леонова, менеджер проектов Отдел цифровых решений HR Блок по управлению персоналом, МТС Василий Савельев, руководитель ИТ-продукта, Центр автоматизации бэк-офиса, МТС Анна Климова, директор практики внедрения ЭДО […]
Панельная дискуссия состоялась в рамках конференции «Финансовое планирование и контроль в банках», проведенной MSB Events 17-18 сентября 2020 года. Участники: Виктор Шпрингель, начальник Управления планирования и отчетности, Евразийский банк развития Алексей Смирнов, заместитель директора департамента, начальник управления координации розничного бизнеса, Банк ВТБ Андрей Смирнов, директор блока развития и финансов, Сургутнефтегазбанк Юлиана Патокина, исполнительный директор, начальник […]
Панельная дискуссия состоялась в рамках конференции «Кадровый электронный документооборот», проведенной MSB Events 15-16 октября 2020 года. Участники: Ольга Эрнандез Круз, руководитель направления методологии трудовых отношений и охраны труда, Х5 Retail Group Олеся Кузина, руководитель направления Проектно-аналитический отдел Блок по корпоративным и правовым вопросам, МТС Алексей Покидов, руководитель Сервисного центра по обслуживанию персонала, Северсталь-ЦЕС
Панельная дискуссия состоялась в рамках конференции «Кадровый электронный документооборот», проведенной MSB Events 15-16 октября 2020 года. Участники: Анна Климова, директор практики внедрения ЭДО и маркировки, Делойт Консалтинг Олеся Кузина, руководитель направления Проектно-аналитический отдел Блок по корпоративным и правовым вопросам, МТС Екатерина Румянцева, директор ЦРП филиал МФ ОЦО, Ростелеком Алиби Урналиев, бизнес-консультант по роботизации бизнес-процессов, Корпоративный университет […]
Панельная дискуссия об особенностях удаленной работы состоялась в рамках практической онлайн-конференции «Управление изменениями и оптимизация бизнес-процессов», проведенной MSB Events 17-18 ноября 2020 года. Тема дискуссии «Опыт создания удаленной организации» Участники: Екатерина Генкина, международный эксперт по управлению изменениями (модератор) Александр Кирдякин, директор Департамента клиентского опыта и контроля качества, МТС БАНК Михаил Свердлов, директор по контенту, Skyeng […]
Панельная дискуссия состоялась в рамках практической онлайн-конференции «Цифровая трансформация», проведенной MSB Events 19-20 ноября 2020 года. Участники: Михаил Петров, директор Департамента цифровой трансформации, Счетная Палата РФ (модератор) Сергей Колесняк, директор по развитию цифрового канала, Tele2 Russia Сергей Лукашкин, советник Заместителя Председателя Правления, к.ф.-м.н., MBA, Банк ВТБ Михаил Бибнев, директор по контроллингу, ЕВРАЗ
Панельная дискуссия состоялась в рамках практической онлайн-конференции «Call to action: трансформация финансовой функции для повышения эффективности бизнеса», проведенной MSB Events 24-25 ноября 2020 года. Участники: Наталья Подвойская, генеральный директор, СБЕР Решения в России и СНГ (модератор) Михаил Бибнев, директор по контроллингу, Евраз Наталья Власова, начальник управления казначейства, X5 Retail Group Александр Обермейстер, экс-Глобальный директор […]
Панельная дискуссия состоялась в рамках практической онлайн-конференции «Электронный документооборот», проведенной MSB Events 26-27 ноября 2020 года. Участники обсудили наиболее эффективыне методы внедрения ЭДО, а также, как работать с сопротивлением персонала и контрагентов, как добиваться лучших результатов. Участники: Анна Климова, директор практики внедрения ЭДО и маркировки, Делойт Консалтинг (модератор) Александр Гревцев, директор по ИТ, Казахмыс Холдинг […]
В рамках онлайн-конференции «Общие центры обслуживания», организованной MSB Events, 9 декабря 2020 года состоялась панельная дискуссия на тему «Развитие ОЦО: соответствие вызовам времени». Участники: Роман Гречишников, начальник управления реализации проектов, Центр Сервисных Решений ЕВРАЗ (модератор) Наталья Подвойская, генеральный директор, СберРешения Кира Лапина, генеральный директор, Северсталь-ЦЕС Евгений Бурченко, руководитель программы «Развитие МФЦ», УК Полюс Ирина Антохова, […]
