«Провели трансформацию ключевых управлений ЦСР для повышения эффективности ОЦО»

Людмила Сорокина

ЦСР ЕВРАЗа

Генеральный директор

(На дату публикации статьи)

Людмила Сорокина, генеральный директор ЦСР ЕВРАЗа, отметила, что трансформация Центра, которая была начата в 2023 году, продолжится в 2024 – прежде всего, в части системы управления персоналом. Кроме того, фокус будет сделан на цифровизацию в логике сквозных бизнес-процессов и пилот Центра экспертизы и аналитики.

Основные достижения ОЦО в 2023 году

Фокус 2023 года был сделан на трансформацию ключевых направлений ЦСР (подробнее об этом рассказывали коллеги из ЦСР на онлайн референс-визите. – прим. редакции). Можно выделить следующие основные достижения и направления работы, которые мы считаем наиболее важными в уходящем году:

• Проведена трансформация транзакционного управления: разделены транзакционные и экспертные функции
• Проведена трансформация Дирекции по качеству и операционной эффективности
• Разработана и внедрена система управления качеством и эффективностью
• Внедрен массовый подбор на бескатегорийные позиции и Университет кандидата
• Выстроен сквозной процесс по логистике в ЦСР (с организационными изменениями).

Ключевые планы ОЦО на 2024 год

Основные приоритеты на будущий год таковы:

• Цифровизация в логике сквозных бизнес-процессов
• Пилот Центра экспертизы и аналитики
• Трансформация системы управления персоналом: автоматизация рутины, в связи с этим трансформация модели компетенций, подбора, обучения и развития, а также мотивации персонала.

Какие тренды в индустрии ОЦО вам кажутся наиболее значимыми

• ЭДО, в том числе КЭДО
• Развитие сквозных бизнес-процессов
• Автоматизация/цифровизация
• Развитие Центров аналитики и экспертизы.