МФЦ «Полюс»
Директор по качеству и операционной эффективности
Людмила Сорокина рассказала, какие показатели эффективности бизнес-процессов мониторит МФЦ «Полюс» и как связаны KPI и SLA.
«ЛУКОЙЛ-МЦПБ»
Первый зам. гендиректора по направлению интегрированного учетного сервиса
Карта ОЦО