ЦСР ЕВРАЗа
Генеральный директор
Людмила Сорокина окончила факультет «Финансы и кредит» НИУ «Высшая школа экономики», получила специальность «Финансовый менеджмент».
До прихода в ЕВРАЗ Людмила была директором по качеству и операционной эффективности МФЦ «Полюс», где внедрила 3-уровневую систему управления качеством и эффективностью (о системе управление бизнес-процессами, внедренной в МФЦ, Людмила рассказывала на портале Клуба ОЦО).
До этого Людмила возглавляла HR сервисы в «Магните», где запустила систему мониторинга и оперативной обработки запросов, систему электронного документооборота.
Ранее была руководителем по качеству сервиса и развитию персонала в ОЦО «МегаФона», где успешно внедрила систему непрерывных улучшений и взаимодействия с Заказчиками, а также реализовала программу развития и мотивации персонала.
В Гринатоме Людмила запустила систему безошибочности и автоматизировала контрольные процедуры.
Людмила Сорокина, ЦСР ЕВРАЗа, – о трансформации Центра и выстраивание системы сквозных процессов
Людмила Сорокина рассказала, какие показатели эффективности бизнес-процессов мониторит МФЦ «Полюс» и как связаны KPI и SLA.
Людмила
Точилова
Группа компаний Б1
Старший консультант группы консультирования по вопросам управления персоналом
Дарина
Соколова
Группа компаний Б1
Директор группы консультирования по вопросам управления персоналом
Юлия
Шилина
Блок Поддержка бизнеса Х5 Group
Начальник управления проектной деятельности и клиентского опыта «Персонал»
