Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Вход
«ОЦО помогал заводам бесперебойно работать»
Статья 19.12.2022

«ОЦО помогал заводам бесперебойно работать»

Ольга Холодова, старший директор по учету и сервисным операциям, Балтика, отмечает, что запланированное ранее создание ОЦО для Восточной Европы стало неактуальной задачей в 2022 году, а основными приоритетами стала помощь в обеспечении бесперебойных и в срок поставок клиентам. 

1. Итоги-2022

В этом году, как и многие компании, мы получили множество новых вызовов, но успешно справились с ними. Нам удалось поддержать и не замедлить все процессы внутри компании и ОЦО. Мы продолжали работы по развитию ЭДО, перешли на подписание договоров ЭЦП, наш персонал продолжает эффективно работать, бизнесу оказываем такую же поддержку, как и раньше, приоритизируем неотложные задачи по перестройке процессов, чтобы бизнес мог быстро и своевременно отвечать на все возникшие в этом году вызовы и проблемы.

2. Незапланированные задачи, которые пришлось решать в 2022 году

Мы планировали в 2022 году дальнейшую интеграцию в Carlsberg Group, создание ОЦО для Восточной Европы. Эти проекты пришлось остановить. Приоритеты стали другими — помочь заводам в России бесперебойно работать, чтобы обеспечивать поставки нашим клиентам в срок. Так, например, наш отдел по управлению контрактами весной работал с закупками не только днем, но иногда и ночью, чтобы создать, согласовать контракт и затем подписать его с согласованными условиями поставки в максимально короткие сроки.

3. Планы-2023

Приоритеты будут те же — своевременно и качественно отвечать на все запросы бизнеса, изменения, связанные с внешней средой.

4. Ключевые тренды в отрасли

Наиболее важными трендами считаю дальнейшее развитие электронного документооборота во всех областях и направлениях: электронное подписание договоров, актов сверок, введение электронной транспортной накладной и т.д.

«Главный итог — удалось сохранить большую часть команды»
«Главный итог — удалось сохранить большую часть команды»
#Лучший опыт, #Тренды

Лариса Зубрилова, ЦОБ КАМАЗ – о том, какие новые HR-процессы были переведены в ЦОБ

«В цифровизации ОЦО могут стать лидерами для бизнеса своих клиентов»
«В цифровизации ОЦО могут стать лидерами для бизнеса своих клиентов»
#Лучший опыт, #Тренды

Нелли Мещерякова, ЦКР, – о том, как были реализованы две ключевые задачи: поддержка клиентов и стратегическое развитие компании

Похожие Статьи

Что ждать российской экономике в 2023 году?
#Стратегия #Тренды
Что ждать российской экономике в 2023 году?

Павел Самиев, БизнесДром, – о перспективах курса рубля, банковском секторе, а также об импортозамещении и влиянии китайской экономики на Россию.

Работа с эффективностью: опыт ОЦО «Магнит»
#Интервью с руководителем #Лучший опыт #Управление эффективностью
Работа с эффективностью: опыт ОЦО «Магнит»

Ольга Прудникова, ОЦО «Магнита», – о том, как менялись задачи ОЦО по работе с эффективностью и каковы приоритеты Центра на ближайший год.

Формирование стратегии ОЦО. Практический подход
#Лучший опыт #Стратегия
Формирование стратегии ОЦО. Практический подход

Семь шагов построения стратегии развития ОЦО, как фундамент для постановки ежегодных целей и созданиях эффективной команды

«Стратегическая задача — переход к интегрированному бизнес-партнерству»
#Лучший опыт #Тренды
«Стратегическая задача — переход к интегрированному бизнес-партнерству»

Наталья Старикова, ОЦО «Уралхима», – о стратегическом развитии, цифровизации и цели по переводу 100% документов в электронный вид.

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.