Финансовый ОЦО: знакомимся с новым бенчмарком Клуба ОЦО

19 ноября 2024 г. прошел открытый онлайн-завтрак Клуба ОЦО «Финансовый ОЦО: знакомимся с новым бенчмарком Клуба ОЦО», на котором состоится презентация нового бенчмарка в рамках проекта Клуба ОЦО.

Как известно, финансовый функционал — от ведения бухгалтерского и налогового учета и подготовки отчетности до управления дебиторской и кредиторской задолженностями, казначейских сервисов и т.п. — централизуется в ОЦО наиболее часто. Именно поэтому Клуб ОЦО решил запустить на платформе «Метрики эффективности» новый бенчмарк «Финансовый ОЦО».

В бенчмарке «Финансовый ОЦО» вы сможете оценить эффективность следующих сервисов: 

• Прием и обработка документов
• Учет и отчетность
• Казначейство
• Контактный центр «Финансы»

На мероприятии методологи бенчмарка Екатерина Юрченко и Константин Стецык, совместно с представителями Клуба ОЦО провели демонстрацию сервиса, рассказали о возможности использования результатов для повышения эффективности работы центров, а также ответили на вопросы участников.

Тайм-коды:

00:10 Приветствие участников онлайн-завтрака

00:35 Анонс мероприятий Клуба ОЦО

04:20 Представление спикеров онлайн-завтрака

06:43 Особенности платформы по автоматизированным бенчмаркам — https:// smart-kpi.ru

09:56 Основные бенчмарки, представленные на платформе

15:29 Екатерина Юрченко, директор по стратегическому развитию консалтинговой компании «Декарт», об уникальности платформы бенчмарков

18:38 Константин Стецык, партнер БизПроКонсалт: система бенчмарков как возможность ОЦО «посмотреть на себя со стороны»

23:30 Какой бенчмарк нужно заполнить первым для ОЦО с финансовой функцией?

25:07 Чем бенчмаркинг может быть полезен для выстраивания работы по повышению операционной эффективности?

27:08 Бенчмарк – как ориентир для развития ОЦО в индустрии

30:35 Бенчмаркинг – возможность изучения лучших практик в ОЦО

33:23 Знакомство с функционалом сайта автоматизированных бечмарков

43:58 Как правильно интерпретировать данные дашбордов?

1:02:36 Какую информацию получит пользователь сайта при вводе разных данных в рамках одного показателя, но в рамках разных бенчмарков?

1:05:31 Пример с количеством обработанных входящих счетов фактур на одного сотрудника направления по учету кредиторской задолженности

1:07:26 Какие базовые вводные критерии были выбраны для расчетов?

1:16:52 Для чего на платформе появится калькулятор подсчета уровня автоматизации?

1:19:31 Как на уровне бенчмаркинга проводится оценка сопоставимости технологической обвязки?

1:23:39 Можно ли через финансовый бенчмарк увидеть показатели автоматизации взаимодействия с банками?

1:27:28 Планы по расширению данных платформы в 2025 году

1:30:52 Как стать участником бенчмарка