Сергей Чумак, Strategy Partners

Международный эксперт по стратегии и трансформации бизнеса, партнер Strategy Partners Сергей Чумак рассказывает о вызовах и трендах развития цифрового офиса. Встреча состоялась в рамках практической онлайн-конференции «Цифровой офис» 18-20 мая 2020 г. 

Таймкоды:

04:15 — этапы цифровой трансформации

Этапы эволюции цифровой стратегии: бизнес без цифровизации → цифровой маркетинг → цифровая организация → цифровая бизнес-модель.

05:40 — что собой представляет цифровой маркетинг сегодня, и каковы его элементы

Простота доступа, вовлечение и активация потребности, персонализация, социализация и диалог во внешнем пространстве, совместные инновации.

13:24 — что такое цифровой доступ

21:10 — примеры персонализации

24:25 — что такое вовлечение и как оно реализуется с продуктами с нецифровыми атрибутами

Виртуальные примерочные, дополненная реальность при выборе мебели, калькуляторы стоимости владения автомобилем и прочие возможности цифрового маркетинга.

27:30 — социализация / social listening как источники для улучшений

29:20 — коллаборация компаний с клиентами и внешними провайдерами

31:46 — цифровая трансформация на примере завода «Черкизово»

37:20 — как происходил процесс трансформации, и несколько слов о потенциальной выгоде от применения цифровых технологий в процессах

«Если в компании нет цифровых компетенций, берите подготовленных людей извне».

44:30 — необходимые условия для перехода к цифровой бизнес-модели

«Если раньше компании с осторожностью подходили к цифровизации и задавались вопросами: нужно ли это нам, не потеряем ли мы деньги? То сегодня уже многие сразу приходят с вопросом о том, как создать цифровую бизнес-модель. Но форсировать этот процесс нельзя. Нужно полностью пройти цепочку эволюции — от продукта к экосистеме: продукт → умный продукт → умный продукт в сети устройств → система продуктов → система услуг».

45:20 — направления развития цифровых моделей

48:30 — ответ на вопрос модератора: инструменты для оцифровки процессов