Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Вход


Данное видео доступно для просмотра
только корпоративным резидентам.

Если вы являетесь корпоративным резидентом,
пожалуйста, авторизируйтесь через личный кабинет.

18-20 мая 2020

Сергей Чумак, Strategy Partners

Международный эксперт по стратегии и трансформации бизнеса, партнер Strategy Partners Сергей Чумак рассказывает о вызовах и трендах развития цифрового офиса. Встреча состоялась в рамках практической онлайн-конференции «Цифровой офис» 18-20 мая 2020 г. 

Таймкоды:

04:15 — этапы цифровой трансформации

Этапы эволюции цифровой стратегии: бизнес без цифровизации → цифровой маркетинг → цифровая организация → цифровая бизнес-модель.

05:40 — что собой представляет цифровой маркетинг сегодня, и каковы его элементы

Простота доступа, вовлечение и активация потребности, персонализация, социализация и диалог во внешнем пространстве, совместные инновации.

13:24 — что такое цифровой доступ

21:10 — примеры персонализации

24:25 — что такое вовлечение и как оно реализуется с продуктами с нецифровыми атрибутами

Виртуальные примерочные, дополненная реальность при выборе мебели, калькуляторы стоимости владения автомобилем и прочие возможности цифрового маркетинга.

27:30 — социализация / social listening как источники для улучшений

29:20 — коллаборация компаний с клиентами и внешними провайдерами

31:46 — цифровая трансформация на примере завода «Черкизово»

37:20 — как происходил процесс трансформации, и несколько слов о потенциальной выгоде от применения цифровых технологий в процессах

«Если в компании нет цифровых компетенций, берите подготовленных людей извне».

44:30 — необходимые условия для перехода к цифровой бизнес-модели

«Если раньше компании с осторожностью подходили к цифровизации и задавались вопросами: нужно ли это нам, не потеряем ли мы деньги? То сегодня уже многие сразу приходят с вопросом о том, как создать цифровую бизнес-модель. Но форсировать этот процесс нельзя. Нужно полностью пройти цепочку эволюции — от продукта к экосистеме: продукт → умный продукт → умный продукт в сети устройств → система продуктов → система услуг».

45:20 — направления развития цифровых моделей

48:30 — ответ на вопрос модератора: инструменты для оцифровки процессов

Новые видео

Учет рабочего времени в ОЦО: практический опыт
Учет рабочего времени в ОЦО: практический опыт

2 декабря 2022 года прошла открытая онлайн-дискуссия Клуба ОЦО на тему «Учет рабочего времени в ОЦО: практический опыт».   На открытой онлайн-дискуссии 2 декабря эксперты и представители различных ОЦО обсудили, какие могут быть подходы к учету рабочего времени, какие ИТ-инструменты можно использовать для этих целей, каким образом внедрение подобных инструментов позволяет не только оценить загрузку сотрудников и […]

ПЕРЕСТРОЙКА РАБОТЫ ОЦО: КЛЮЧЕВЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ
Для корпоративных
резидентов
#Open talk
ПЕРЕСТРОЙКА РАБОТЫ ОЦО: КЛЮЧЕВЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ

29 ноября 2022 года Клуб ОЦО провел Open Talk на тему «Перестройка работы ОЦО: ключевые направления». В рамках Open Talk Дмитрий Пересветов рассказал, какова новая стратегия развития ОЦО «Ростелеком», поделился опытом внедрения цифровых технологий, в том числе на стороне клиента, развития ЭДО, перевода на обслуживания новых сервисов, высказал мнение о перспективах работы ОЦО на внешнем […]

ЮРИДИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ БИЗНЕСА В ОЦО
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
ЮРИДИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ БИЗНЕСА В ОЦО

25 ноября 2022 года прошел закрытый онлайн-завтрак Клуба ОЦО на тему «Юридическое сопровождение бизнеса в ОЦО» для корпоративных резидентов Клуба ОЦО.  Согласно исследованию Клуба ОЦО за прошлый год, около трети опрошенных нами центров уже осуществляли юридическое сопровождение бизнеса. На закрытом онлайн-завтраке 25 ноября представители ведущих ОЦО обсудили, какие именно юридические функции чаще всего централизуют в […]

НАЛОГОВЫЙ МОНИТОРИНГ: ПРАКТИКА ВНЕДРЕНИЯ
#Вебинары
НАЛОГОВЫЙ МОНИТОРИНГ: ПРАКТИКА ВНЕДРЕНИЯ

17 ноября 2022 года прошел открытый онлайн-вебинар Клуба ОЦО совместно с компанией ELMA на тему «Налоговый мониторинг: практика внедрения».   Все больше компаний переходят на режим налогового мониторинга. На открытом онлайн-вебинаре 17 ноября эксперты и представители различных ОЦО обсудили: Насколько существенная доработка ИТ-систем потребуется при присоединении к налоговому мониторингу, Какие ИТ-инструменты можно использовать для разработки налоговой […]

ОПТИМИЗАЦИЯ РАБОТЫ ФРОНТ-ОФИСОВ ОЦО
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
ОПТИМИЗАЦИЯ РАБОТЫ ФРОНТ-ОФИСОВ ОЦО

11 ноября 2022 года прошел закрытый онлайн-завтрак Клуба ОЦО на тему «Оптимизация работы фронт-офисов ОЦО» для корпоративных резидентов Клуба ОЦО.  Сегодня многие ОЦО задумываются об оптимизации работы фронт-офисов, а некоторые в ближайшем будущем планируют и вовсе отказаться от фронтов. На закрытом онлайн-завтраке 11 ноября представители различных ОЦО обсудили, какие виды работ целесообразно оставлять во фронт-офисе, […]

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.