Open Talk с Екатериной Потаповой «Работа с командой ОЦО: как ее эффективно выстроить»

18 июля 2025 года в Клубе ОЦО прошел открытый Open Talk на тему «Работа с командой ОЦО: как ее эффективно выстроить».

Спикер – Екатерина Потапова, директор ОЦО «Лента». До того как возглавить Центр Екатерина работала HR бизнес-парнером, имеет опыт работы с кадрами ОЦО более 10 лет.

В рамках Open Talk Екатерина Потапова рассказала коллегам: 

• как меняется работа с командой по мере развития ОЦО;
• на что делать упор при подборе кадров на сложном рынке труда;
• как правильно адаптировать молодых сотрудников и кто в этом может помочь наставник, менеджер по адаптации, непосредственный руководитель?
• инструменты мотивации персонала, которые работают
• особенности работы с удаленными командами;
• развитие и карьерные треки для сотрудников ОЦО;
• удержание сотрудников: когда это целесообразно.

Тайм-коды:

00:10 Приветствие участников Open Talk

01:53 Анонс мероприятий Клуба ОЦО

08:42 Представление спикера, история создания ОЦО Лента

10:00 Почему в ОЦО Лента сделали ставку на распределенную команду?

13:26 Функции и сервисы ОЦО Лента

16:11 Как обеспечивается безопасность данных, с которыми работают работники ОЦО Лента на удаленке?

18:18 Какие навыки необходимы руководителю и линейному персоналу для эффективной работы с удаленными командами?

24:31 Какие инструменты используются для улучшения взаимосвязи руководителей и сотрудников?

27:53 Инструменты контроля нетранзакционного персонала, которые работает дистанционно

30:07 Почему удаленная работа  может стать преимуществом на рынке труда для ОЦО

35:53 Программы по росту вовлеченности персонала в ОЦО Лента

41:28 Как проводится мониторинг времени выполнения задач для нетранзакционного персонала?

44:17 Удержание персонала – главный фокус в работе с сотрудниками

50:28 Какая из практик по удержанию работает эффективнее всего?

58:17 Как проводится онбординг новых удаленных сотрудников?

1:07:04 Какие подходы применяются в работе с молодыми работниками?

1:11:22 Инструменты нематериальной мотивации, которые на практике принесли ощутимый результат

1:16:25 Как выстраивать работу с авторитарным руководителем?

1:19:02 Подведение итогов Open Talk