Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Вход


Данное видео доступно для просмотра
только корпоративным резидентам.

Если вы являетесь корпоративным резидентом,
пожалуйста, авторизируйтесь через личный кабинет.

28 января 2021

Кира Лапина, Северсталь-ЦЕС

Open Talk c генеральным директором Северсталь-ЦЕС Кирой Лапиной: опыт мотивации сотрудников, внедрения роботизации и ЭДО, выхода на внешний рынок, советы и рекомендации коллегам.

Встреча состоялась 28 января 2021 года. Организатор — MSB Events при поддержке Клуба ОЦО.

Тайм-коды:

1:51 — Методы и технологии для управления производительностью сотрудников

10:19 — Какие вызовы ожидают Северсталь-ЦЕС в 2021 году?

18:35 — Как регулировать численность ОЦО в зависимости от потребностей бизнеса

25:25 — Контроль работы персонала

27:17 — Мотивация персонала на удаленке. Адаптация нового персонала

34:22 — Обучающие программы для топ- и миддл-менеджмента ОЦО

39:51 — Быстрые способы сформировать команду с новыми компетенциями на этапе трансформации ОЦО

47:46 — Как развитие роботизации, автоматизации и удаленной работы меняют операционную модель работы ОЦО

57:02 — Наиболее актуальные направления автоматизации и роботизации процессов

1:03:52 — Оптимизация кросс-функциональных бизнес-процессов в ОЦО

1:13:05 — Последствия пандемии для внедрения новых подходов к работе

1:19:56 — Как организовано хранение юридически значимых электронных документов

1:26:34  — Выход ОЦО на внешний рынок

Новые видео

OPEN TALK: ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА КОНТАКТ-ЦЕНТРА ОЦО
Для корпоративных
резидентов
#Open talk #Развитие ОЦО
OPEN TALK: ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА КОНТАКТ-ЦЕНТРА ОЦО

16 сентября Клуб ОЦО провел Open Talk на тему «Эффективная работа контакт-центра ОЦО» для резидентов Клуба ОЦО.  Как организовать работу контакт-центра таким образом, чтобы он эффективно, оперативно и качественно поддерживал и клиентов ОЦО, и сотрудников самого ОЦО? Своим опытом по организации работы контакт-центров поделились руководители контакт-центров ведущих российских ОЦО: Анастасия Колодий, руководитель сервисной линии поддержки сервисов, Норникель-ОЦО Евгения […]

Внедрение кадрового ЭДО: практические вопросы
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
Внедрение кадрового ЭДО: практические вопросы

Работа с электронными документами при кадровом документообороте – один из наиболее актуальных и одновременно сложных вопросов для компаний и ОЦО.  Как перейти на кадровый ЭДО в соответствие с нормами трудового законодательства, какие кадровые документы целесообразно переводить в электронный вид в первую очередь и какие электронные подписи при этом использовать, как работать с персоналом при переходе […]

«Норникель-ОЦО». «Мы работаем для вас, чтобы вы оставались дома ради нас»
#Корпоративные видео
«Норникель-ОЦО». «Мы работаем для вас, чтобы вы оставались дома ради нас»

«Норникель — ОЦО» присоединился к мировому флешмобу #StayHome, начатому в Малайзии месяц назад, и последовал примеру АО «АК «Нордстар», сотрудники которого первыми в Группе компаний «Норникель» сняли ролик с призывом оставаться дома. Сотрудники «Норникель — ОЦО» из всех регионов присутствия Компании представили задачи, которые ОЦО ежедневно выполняет для обеспечения непрерывности деятельности предприятий Группы и сохранения […]

В ОЦО перешли все структурные подразделения Алроса
#Корпоративные видео
В ОЦО перешли все структурные подразделения Алроса

ОЦО Ростелеком – участник HR-премии «Работодатель года»
#Корпоративные видео
ОЦО Ростелеком – участник HR-премии «Работодатель года»

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.