Сообщество профессионалов выделенного сервиса
tg
Стать резидентом Регистрация Вход


Данное видео доступно для просмотра
только резидентам корпоративных компаний.

Если ваша компания имеет корпоративный доступ,
пожалуйста, авторизуйтесь через личный кабинет.

29 января на платформе нашего партнера Клуба ЭБС прошел открытый вебинар: «Нужен ли процессный офис?».

На вебинаре обсудили с экспертами процессный подход в управлении и его эффекты для бизнеса, на каком этапе развития компании пора задуматься о создании процессного офиса, как он помогает принимать решения быстрее и снижать риски и как интегрировать процессный офис с другими подразделениями компании. Рассмотрели практические кейсы внедрения процессного офиса и типичные ошибки, которых стоит избегать.

Ключевые вопросы вебинара:

  • Какие бизнес-проблемы решает процессный офис (Снижение издержек, повышение скорости, прозрачности, качества)
  • Чем должен заниматься Process Office ежедневно (Описание, анализ, улучшение, контроль исполнения процессов)
  • Как измерить эффективность работы самого процессного офиса
  • Как структурировать и стандартизировать бизнес-процессы
  • Какие инструменты использовать на старте (BPMN, SIMULATION, BPM-системы)
  • Как управлять изменениями и адаптировать процессы к новым условиям
  • Как построить культуру непрерывного улучшения через процессный офис.

Александр Щербаков, Руководитель процессного офиса, КОМОС ГРУПП (Один из крупнейших агропромышленных холдингов в России, численность сотрудников более 13 000 человек).

Илья Ионов, Архитектор бизнес-решений,руководитель практики BPM, САПРАН.

Татьяна Сизова, Директор по оптимизации бизнес-процессов, YES (международная сеть апарт-отелей).

Юлия Янцевич, Начальник управления Процессный офис, Уралсиб (Один из крупнейших частных банков в России, численность сотрудников более 10 000 человек).

Константин Донской, Директор по развитию, Stormbpmn.com.

Тайм-коды:

00:06 Приветствие участников вебинара

11:44 Опыт построения процессного офиса в КОМОС ГРУПП: критерии формирования процессного офиса на разных этапах развития компании

44:38 Как Task Mining может сэкономить до 60% времени аналитиков. Илья Ионов, Архитектор бизнес-решений, руководитель практики BPM, САПРАН, о возможности технологии, выявлении узких мест в процессах и поиске потенциала для внедрения роботизации.

01:09:13 Офис должен быть готов стать процессным. Татьяна Сизова, Директор по оптимизации бизнес-процессов, YES, об ответственности владельцев процессов и регулярного менеджмента для успешного внедрения

1:29:04 Опыт развития процессного офиса в «Уралсиб». Юлия Янцевич, начальник управления Процессного офиса банка о системном подходе, развитии компетенций команды и формировании бэклога задач

2:02:26 Константин Донской, Директор по развитию, Stormbpmn.com, об «изнанке» процессного офиса, вариантах внедрения, моделях структуры, ключевых факторах успеха и необходимых компетенциях

2:41:14 Сессия вопросов и ответов: метрики оценки эффективности процессного офиса.

Новые видео

Лучший клиентский опыт и стратегический партнер бизнеса: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО — 2025»
Для корпоративных
компаний
#Вебинар #Лучший опыт #Лучший ОЦО #Сервисная культура

Лучший клиентский опыт и стратегический партнер бизнеса: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО — 2025»

19 июня 2026 года Клуб ОЦО провел вебинар на тему «Лучший клиентский опыт и Стратегический партнер бизнеса: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2025». В рамках вебинара мы представили кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2025» в двух номинациях «Лучший клиентский опыт» — Северсталь-ЦЕС и ОЦ Ингосстрах и «Стратегический партнер бизнеса» — ОЦО «Вымпелком». Победители премии поделились опытом, как у них […]

Оптимизация бизнес-процессов от цеха до доставки
Для корпоративных
компаний
#Вебинар #Оптимизация бизнес-процессов

Оптимизация бизнес-процессов от цеха до доставки

18 июня на платформе Клуба ЭБС состоялся вебинар: «Оптимизация бизнес-процессов от цеха до доставки». Рассмотрели системный подход к выстраиванию сквозной логистики в компаниях — от цеха до доставки. Обсудили, как устранить операционные разрывы, снизить издержки и ускорить выполнение заказов за счёт грамотной оптимизации бизнес-процессов. Ключевые вопросы, которые мы разобрали на вебинаре: Эксперты мероприятия: Янис Болотаев, […]

Лучшая HR-стратегия и лучшая команда ОЦО: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО — 2025»
Для корпоративных
компаний
#HR #Вебинар #Лучший ОЦО

Лучшая HR-стратегия и лучшая команда ОЦО: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО — 2025»

11 июня Клуб ОЦО провёл вебинар на тему «Лучшая HR-стратегия» и «Лучшая команда ОЦО»: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2025». В рамках вебинара мы представили кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2025» в двух номинациях «Лучшая HR-стратегия» — ЦСР ЕВРАЗ и «Лучшая команда ОЦО» — ОЦО Т2. Победители премии поделились опытом, как у них выстроена HR-стратегия и на что они […]

Лучший цифровой проект и эффективный ЭДО: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО — 2025»
Для корпоративных
компаний
#Вебинар #Лучший опыт #Лучший ОЦО

Лучший цифровой проект и эффективный ЭДО: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО — 2025»

5 июня Клуб ОЦО провёл открытый вебинар на тему «Лучший цифровой проект и эффективный ЭДО: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2025». В рамках вебинара мы представили кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2025» в двух номинациях «Лучший цифровой проект» — Северсталь-ЦЕС и Х5 Поддержка бизнеса и «Эффективный ЭДО» — МФЦ Полюс. Победители премии поделились опытом, как у них выстроены процессы […]

Open Talk с Натальей Самигуллиной «Развитие ОЦО: эксперт, двигатель, бизнес-партнер»
Для корпоративных
компаний
#Open talk #Развитие ОЦО

Open Talk с Натальей Самигуллиной «Развитие ОЦО: эксперт, двигатель, бизнес-партнер»

28 мая 2026 года Клуб ОЦО провёл открытый Open Talk на тему «Развитие ОЦО: эксперт, двигатель, бизнес-партнер». Спикер – Наталья Самигуллина, генеральный директор «МФЦ Полюс». В рамках Open Talk мы обсудили:  Тайм-коды: 00:04 Приветствие спикера и участников Open Talk 04:20 Структура МФЦ Полюс 10:14 Путь от транзакционного центра к центру компетенции группы компаний «Полюс» 18:45 […]