Сообщество профессионалов выделенного сервиса
tg
Стать резидентом Регистрация Вход


Данное видео доступно для просмотра
только резидентам корпоративных компаний.

Если ваша компания имеет корпоративный доступ,
пожалуйста, авторизуйтесь через личный кабинет.

29 января на платформе нашего партнера Клуба ЭБС прошел открытый вебинар: «Нужен ли процессный офис?».

На вебинаре обсудили с экспертами процессный подход в управлении и его эффекты для бизнеса, на каком этапе развития компании пора задуматься о создании процессного офиса, как он помогает принимать решения быстрее и снижать риски и как интегрировать процессный офис с другими подразделениями компании. Рассмотрели практические кейсы внедрения процессного офиса и типичные ошибки, которых стоит избегать.

Ключевые вопросы вебинара:

  • Какие бизнес-проблемы решает процессный офис (Снижение издержек, повышение скорости, прозрачности, качества)
  • Чем должен заниматься Process Office ежедневно (Описание, анализ, улучшение, контроль исполнения процессов)
  • Как измерить эффективность работы самого процессного офиса
  • Как структурировать и стандартизировать бизнес-процессы
  • Какие инструменты использовать на старте (BPMN, SIMULATION, BPM-системы)
  • Как управлять изменениями и адаптировать процессы к новым условиям
  • Как построить культуру непрерывного улучшения через процессный офис.

Александр Щербаков, Руководитель процессного офиса, КОМОС ГРУПП (Один из крупнейших агропромышленных холдингов в России, численность сотрудников более 13 000 человек).

Илья Ионов, Архитектор бизнес-решений,руководитель практики BPM, САПРАН.

Татьяна Сизова, Директор по оптимизации бизнес-процессов, YES (международная сеть апарт-отелей).

Юлия Янцевич, Начальник управления Процессный офис, Уралсиб (Один из крупнейших частных банков в России, численность сотрудников более 10 000 человек).

Константин Донской, Директор по развитию, Stormbpmn.com.

Тайм-коды:

00:06 Приветствие участников вебинара

11:44 Опыт построения процессного офиса в КОМОС ГРУПП: критерии формирования процессного офиса на разных этапах развития компании

44:38 Как Task Mining может сэкономить до 60% времени аналитиков. Илья Ионов, Архитектор бизнес-решений, руководитель практики BPM, САПРАН, о возможности технологии, выявлении узких мест в процессах и поиске потенциала для внедрения роботизации.

01:09:13 Офис должен быть готов стать процессным. Татьяна Сизова, Директор по оптимизации бизнес-процессов, YES, об ответственности владельцев процессов и регулярного менеджмента для успешного внедрения

1:29:04 Опыт развития процессного офиса в «Уралсиб». Юлия Янцевич, начальник управления Процессного офиса банка о системном подходе, развитии компетенций команды и формировании бэклога задач

2:02:26 Константин Донской, Директор по развитию, Stormbpmn.com, об «изнанке» процессного офиса, вариантах внедрения, моделях структуры, ключевых факторах успеха и необходимых компетенциях

2:41:14 Сессия вопросов и ответов: метрики оценки эффективности процессного офиса.

Новые видео

Роботизация в ОЦО: подходы, развитие и контроль эффективности
Для корпоративных
компаний
#Бизнес-завтраки #Цифровизация

Роботизация в ОЦО: подходы, развитие и контроль эффективности

24 апреля 2026 года Клуб ОЦО провел закрытый онлайн-завтрак на тему «Роботизация в ОЦО: подходы, развитие и контроль эффективности». В ходе мероприятия представители ОЦО поделились опытом: Тайм-коды: 00:10 Приветствие участников вебинара 01:28 Анонс мероприятий Клуба ОЦО 09:08 Роботизация в Гринатоме: масштаб, число запущенных роботов и эффект от RPA 15:40 Как организован процесс разработки роботов в […]

Оптимизация бизнес-процессов: подходы и практические инструменты
Для корпоративных
компаний
#Бизнес-завтраки #Оптимизация бизнес-процессов

Оптимизация бизнес-процессов: подходы и практические инструменты

17 апреля 2026 года Клуб ОЦО прошел закрытый онлайн-завтрак на тему «Оптимизация бизнес-процессов: подходы и практические инструменты». Оптимизация бизнес-процессов — одна из ключевых задач современных сервисных центров, которые стремятся быть максимально эффективными для внутри, так и для своих клиентов. В ходе закрытого онлайн-завтрака представители ведущих ОЦО поделились опытом, на что они делают упор при оптимизации […]

Практика применения инструментов ИИ
Для корпоративных
компаний
#Вебинар #ИИ #Цифровизация

Практика применения инструментов ИИ

3 апреля 2026 года Клуб ОЦО провел закрытый вебинар на тему «Практика применения инструментов ИИ». В ходе мероприятия представители ОЦО поделились опытом: Тайм-коды: 00:08 Приветствие участников вебинара 01:37 Анонс мероприятий Клуба ОЦО 10:35 Проведение голосования среди участников вебинара об уровне использования искусственного интеллекта в компаниях 13:20 Представление спикеров онлайн-мероприятия 15:04 Иван Широбоков, руководитель Центра аналитической […]

МЕТРИКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ. Итоги работы платформы бенчмаркинга Клуба ОЦО и основные нововведения
#Бизнес-завтраки

МЕТРИКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ. Итоги работы платформы бенчмаркинга Клуба ОЦО и основные нововведения

27 марта 2026 г. прошел открытый онлайн-завтрак Клуба ОЦО «Метрики эффективности. Итоги работы платформа бенчмаркинга Клуба ОЦО и основные нововведения», на котором обсудили наиболее интересные метрики платформы автоматизированных бенчмаркингов Клуба ОЦО и те нововведения, которые были внесены с учетом пожеланий пользователей. «Метрики эффективности» – это автоматизированная платформа бенчмаркинга, позволяющая в реальном времени оценить эффективность бэк-офисных […]

Контроль трудозатрат и определение оптимальной численности сотрудников: практический опыт
Для корпоративных
компаний
#HR #Бизнес-завтраки #Развитие ОЦО #Управление эффективностью

Контроль трудозатрат и определение оптимальной численности сотрудников: практический опыт

20 марта 2026 года Клуб ОЦО провёл закрытый онлайн-завтрак на тему «Контроль трудозатрат и определение оптимальной численности сотрудников: практический опыт». В ходе онлайн-завтрака представители ОЦО осбудили следующие вопросы: Тайм-коды: 00:07 Приветствие участников онлайн-завтрака, анонс мероприятий Клуба ОЦО 07:33 Татьяна Барабаш, Северсталь-ЦЕС: основных из принципов управления эффективностью — управление эффективностью персонала 14:05 Почему бенчмаркинг – надежный […]