Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Вход
Клуб ОЦО провел онлайн референс-визит в ЦОБ КАМАЗ
Новость 09.02.2022

Клуб ОЦО провел онлайн референс-визит в ЦОБ КАМАЗ

9 февраля 2022 года Клуб ОЦО провел онлайн референс-визит в ЦОБ КАМАЗа для корпоративных резидентов.

Центр обслуживания бизнеса ПАО «КАМАЗ» (ЦОБ) работает в городе Набережные Челны с 2014 года. На сегодняшний день в ЦОБ работает более 900 человек, выполняющие следующий функционал: ведение бухглатерского и налогового учета, управление персоналом, ИТ-обслуживание, контакт-центр и сервис по командировкам. 

Открыла референс-визит главный редактор Клуба ОЦО Оксана Деревянко-Гоззи, которая поприветствовала всех участников мероприятия (их было около 100 человек), рассказала о формате мероприятия и передала слово Ларисе Зубриловой, генеральному директору ЦОБ КАМАЗ.

Лариса представила презентацию о ЦОБе и рассказала об истории становления Центра, основном функционале и особенностях организации работы. После этого было показано два видеоролика, позволяющих побывать на виртуальной экскурсии в ЦОБе, посмотреть организацию офисного пространства и зон отдыха.

Далее Елена Кустовская, директор Центра бухгалтерского и налогового учета, подробно осветила особенности организации производственного учета в ЦОБ.

Большой блок в ходе онлайн референс-визита был посвящен значимым проектам оптимизации в бухгалтерском и кадровом центре. О наиболее интересных проектах, касающихся роботизации и автоматизации рассказали Елена Кустовская, Татьяна Шанина, руководитель проектного офиса, и Дмитрий Яшенков, директор Центра КАиОТ.

Затем Лариса Зубрилова поделилась опытом работы фронт-офисов ЦОБа.

Далее Ильсеяр Цикало, руководитель проекта по мобильному приложению, рассказала о проекте по автоматизации служебных командировок, а также показала работу мобильного приложения KAMAZ Mobile. 

Руководитель проектов по контакт-центру Наталья Грушина подробно осветила работу контакт-центра ЦОБа.

В заключительном блоке референс-визита Анастасия Чернильцева, начальник отдела по работе с персоналом, рассказала о формировании корпоративной культуры ЦОБа, о том, каким образом поддерживается вовлеченность всех, в том числе и удаленных, сотрудников, как организованы обратная связь с руководством, обучающие проекты, обмен опытом, какие мотивационные инструменты используются, а также о семейных и профессиональных праздниках, которые отмечаются в коллективе.

В заключение мероприятия Лариса Зубрилова ответила на ряд вопросов, которые не успела осветить в ходе мероприятия и пообещала ответить на дополнительные вопросы, если они возникнут, в режиме онлайн.

Клуб ОЦО благодарит Ларису Зубрилову и всю команду ЦОБа за открытость, готовность делится опытом и лучшими практиками, а наших корпоративных резидентов – за активное участие в мероприятии!

Запись референс-визита доступна по дополнительному запросу. По вопросам обращайтесь к Татьяне Гордеевой: tatiana@sscclub.ru.

РЕКОМЕНДАЦИИ МИНТРУДА: НА УДАЛЕНКУ МАКСИМАЛЬНОЕ КОЛИЧЕСТВО СОТРУДНИКОВ
РЕКОМЕНДАЦИИ МИНТРУДА: НА УДАЛЕНКУ МАКСИМАЛЬНОЕ КОЛИЧЕСТВО СОТРУДНИКОВ

Российская трехсторонняя комиссия (РТК) по регулированию социально-трудовых отношений при Правительстве РФ рекомендовала работодателям перевести максимально возможное число сотрудников на удаленный режим работы в связи с кратным ростом заболеваемости ковидом в России, сообщила 1 февраля пресс-служба Минтруда России. «В связи с кратным ростом заболеваемости COVID-19 Российская трехсторонняя комиссия по регулированию социально-трудовых отношений рекомендует перевести на дистанционный […]

В Клубе ОЦО более 2000 резидентов!
В Клубе ОЦО более 2000 резидентов!

В феврале 2022 года количество резидентов Клуба ОЦО превысило 2000 человек! Это цифра особенно значима для нас, поскольку в апреле исполнится только 2 года, как мы работаем для профессионального сообщества ОЦО. Резидентами Клуба являются представители не только центров обслуживания, но и бизнеса, в том числе планирующего запускать ОЦО. Активными участниками нашего профессионального сообщества являются сотрдуники […]

Похожие Новости

Завершились первые занятия курса Ирины  Антоховой по управлению проектами
Завершились первые занятия курса Ирины Антоховой по управлению проектами

На прошлой неделе завершились занятия первого потока Образовательного курса независимого эксперта Ирины Антоховой для Клуба ОЦО «Управление проектами Центров обслуживания». Ирина Антохова, комментируя программу курса, отметила следующее: «У моего курса две основных цели: 1.      Привить культуру проектного управления и для работы, и для жизни. Конечно, не все в жизни является проектом, но решение многих проблем и […]

Клуб ОЦО провел референс-визит в «МФЦ Полюс»
Клуб ОЦО провел референс-визит в «МФЦ Полюс»

19 мая 2022 года Клуб ОЦО провел онлайн референс-визит в «МФЦ Полюс» для корпоративных резидентов.  Многофункциональный центр «Полюс» работает в городе Красноярске с 2018 года. На сегодняшний день в МФЦ работает более 800 человек.  «МФЦ Полюс» становился победителем конкурса «Лучший ОЦО», проводимого MSB Events при поддержке Клуба ОЦО, в номинациях «Эффективный документооборот», «Эффективные бизнес-процессы», «Новые […]

Автоматизация закупочных процессов: итоги исследования
Автоматизация закупочных процессов: итоги исследования

Подготовка и утверждение заявки на закупку — процесс с самым высоким уровнем цифровизации в российских коммерческих компаниях. TAdviser совместно с компанией «Норбит» и Ассоциацией профессионалов по управлению закупками исследовали автоматизацию закупочной функции в РФ в начале 2022 года. Согласно опросу, проведенному среди более 100 CPO (Chief Procurement Officer) и CIO крупных и средних российских компаний, […]

ОЦО «УРАЛХИМ» к концу мая перейдет на отечественную платформу RPA
ОЦО «УРАЛХИМ» к концу мая перейдет на отечественную платформу RPA

22 апреля 2022 года Клуб ОЦО провел Open Talk на тему «Трансформация бизнес-модели работы ОЦО: опыт ОЦО «УРАЛХИМ». Наталья Старикова, директор ОЦО «УРАЛХИМ», подробно рассказала о том, как развивался сервисный центр, каким образом он пришёл к модели интегрированного бизнес-сервиса, осветила основные фокусы в работе ОЦО. Отдельное внимание по время Open Talk было уделено ИТ-экспертизе центра […]

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.