Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Вход
Эксперты Клуба ОЦО приняли участие в стратегических сессиях сервисных центров
Новость 26.08.2022

Эксперты Клуба ОЦО приняли участие в стратегических сессиях сервисных центров

В августе, который традиционно считается «мертвым сезоном» в бизнесе, эксперты Клуба ОЦО продолжали активно работать и приняли участие в стратегических сессиях двух российских сервисных центров.

Оксана Деревянко-Гоззи, главный редактор Клуба ОЦО, приняла участие в вебинаре, предшествующем очной стратсессии ЦБУ «ТМК-Синара», и рассказала об актуальных задачах ОЦО в новой экономической реальности. Оксана Деревянко-Гоззи отметила, что к ТОП-5 задач развития, которые выделяют сегодня российские ОЦО, относятся: оптимизация бизнес-процессов, выстраивание сквозных процессов, повышение качества услуг, цифровизация процессов и переход на ЭДО, роботизация процессов. Кроме того, она выделила наиболее актуальные проблемы ОЦО и рассказала, каким образом центры адаптируются к новым условиям работы. 

Ирина Антохова, независимый эксперт Клуба ОЦО, провела стратегическую сессию в Нижнем Новгороде для ОЦО «Акрихин», на которой поделилась опытом разработки бизнес-стратегии – от выбора бизнес-модели и формирования дорожной карты разработки стратегии до анализа текущей ситуации и определения перспектив развития по пяти направлениям: бизнесы/услуги, персонал, клиентский сервис, корпоративная культура, операционная эффективность. Вторая часть сессии была посвящена практической работе по аудиту центра, выбору модели и разработки мероприятий по движению к ней. Эксперты Клуба ОЦО продолжат активно делиться своим опытом в новом деловом сезоне. На сайте Клуба можно получить информацию о будущих мероприятиях Клуба, прошедших исследованиях и образовательных программах, которые мы предлагаем нашей аудитории. 

Более 40% работодателей проиндексировали зарплаты за последние полгода
Более 40% работодателей проиндексировали зарплаты за последние полгода

Согласно опросу портала SuperJob, 4 из 10 российских компаний (44%) проиндексировали зарплаты сотрудников в течение последних 6 месяцев. Каждая четвертая компания в последний раз пересматривала зарплаты сотрудников от полугода до года назад (25%), 13% работодателей последний раз производили повышение зарплат 1-2 года назад, 7% компаний — более чем два года назад. У тех сотрудников, которые […]

ОЦО группы «Мечел» переехал в новый офис в Челябинск
ОЦО группы «Мечел» переехал в новый офис в Челябинск

Группа «Мечел» сообщает об открытии в Челябинске нового современного офиса Общего центра обслуживания.  Офис ОЦО выполнен в формате open space в едином корпоративном стиле «Мечела». В том же дизайне выполнены переговорные комнаты, коридоры и лестничные площадки. «Уже сейчас сотрудники ОЦО взаимодействуют с 38 предприятиями Группы «Мечел». В мидл-офисе ОЦО г. Челябинск трудятся более 600 специалистов. […]

Похожие Новости

Клуб ОЦО провел онлайн референс-визит в ОЦО «Ростелеком»
Клуб ОЦО провел онлайн референс-визит в ОЦО «Ростелеком»

2 июня Клуб ОЦО провел для корпоративных резидентов Клуба онлайн референс-визит в ОЦО «Ростелеком», который был посвящен теме «Цифровизация в ОЦО». В начале референс-визита был представлен ролик, который позволил всем участникам познакомиться с ОЦО «Ростелеком», узнать историю создания ОЦО, увидеть, как организовано офисное пространство, в котором работают сотрудники.  Далее директор ОЦО Дмитрий Пересветов рассказал о […]

X5 Group переходит на электронную транспортную накладную
X5 Group переходит на электронную транспортную накладную

Компания X5 Group объявила о старте тестирования электронных транспортных накладных в рамках Государственной информационной системы электронных перевозочных документов (ГИС ЭПД), сообщает Минтранс России. В сентябре 2023 г. X5 Transport – логистическое подразделение X5 Group – планирует начать перевод транспортных накладных в электронный вид для внутригрупповых логистических операций, на которые приходится большая часть перевозок компании. Полностью отказаться […]

Более 94% компаний и ИП сдают отчетность в электронном виде
Более 94% компаний и ИП сдают отчетность в электронном виде

По данным ФНС России, в 2022 году более 94% юридических лиц и индивидуальных предпринимателей предпочли электронную форму сдачи отчетности. 

ОЦО «РОСТЕЛЕКОМ» ИСПОЛНИЛОСЬ 10 ЛЕТ
ОЦО «РОСТЕЛЕКОМ» ИСПОЛНИЛОСЬ 10 ЛЕТ

В апреле 2023 г. ОЦО «Ростелеком» отметил своё десятилетие. На протяжении 10 лет ОЦО «Ростелеком» успешно оказывает услуги по ведению бухгалтерского и налогового учёта, сбору статистической отчетности, управлению персоналом, сопровождению закупок, сбору дебиторской задолженности и кредитному контролю. Команда ОЦО обслуживает бизнес в 9 регионах и 65 городах России. На момент основания в 2013 году в […]

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.