Эксперт

Наталья
Быкова

ОЦО T2

Руководитель

Статьи эксперта

#Лучший опыт #Развитие ОЦО

Наталья Быкова, Т2, – о том, как визуализация бизнес-процессов позволяет быстрее найти в них узкие места и возможности для оптимизации.

#Лучший опыт #Развитие ОЦО

Наталья Быкова, T2, - о том, как внедрение CJM помогает ОЦО лучше понять запросы бизнеса и повысить качество сервиса.

#Интервью с руководителем #Лучший опыт

Наталья Быкова, руководитель ОЦО Tele2, – о том, как достичь доверия между ОЦО и бизнесом, и как воспитать «звездочек» в своем коллективе

Ко всем экспертам

Анна
Гвоздева

Альфа-Банк

Начальник отдела планирования численности и ФОТ C&B HR

Марсель
Мурадымов

Татнефть

Директор

Руслан
Рахимжанов

«МФЦ Полюс»

Аналитик

Алексей
Шукюров

Печорское ЛПУМГ (ООО «Газпром трансгаз Ухта»)

Ведущий юрисконсульт