Цифровизация ОЦО: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2024»

6 июня 2025 года Клуб ОЦО провел вебинар на тему «Цифровизация ОЦО: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2024».

В рамках вебинара мы представили кейс победителя конкурса «Лучший ОЦО-2024» в номинации «Цифровизация ОЦО» — ОЦО «Ростелеком».

Представители ОЦО «Ростелеком» поделились опытом внедрения умных помощников:

• В бухгалтерском направлении, что позволило переориентировать на интеллектуальные задачи часть сотрудников; 
• В клиентском сервисе: внедрение OCR и моделей AI позволило улучшить клиентский сервис;
• В поддержке продаж B2C: организация единой цифровой точки входа (ESMP) для документов и др.
  Это открытое мероприятие для резидентов Клуба ОЦО.