Сообщество профессионалов выделенного сервиса
tg
Стать резидентом Регистрация Вход


Данное видео доступно для просмотра
только резидентам корпоративных компаний.

Если ваша компания имеет корпоративный доступ,
пожалуйста, авторизуйтесь через личный кабинет.

18 сентября 2024 года Клуб ОЦО провел закрытый бизнес-завтрак на тему «Развитие команды с ростом ОЦО».

По мере роста ОЦО меняются задачи, которые стоят перед командой, возникает потребность в новых навыках и компетенциях сотрудников и вместе с тем, встает вопрос, все ли члены команды готовы работать при новых требованиях и вызовах.

На закрытом онлайн-завтраке Клуба ОЦО представители ОЦО обсудили:

  • Как меняются требования к сотрудникам ОЦО в процессе его развития
  • Нужно ли пересматривать оргструктуру ОЦО по мере его роста
  • Как растить свою команду в соответствие с новыми требованиям
  • Какие возможности для карьерного роста есть в ОЦО

Тайм-коды:

00:05 Приветствие участников бизнес-завтрака

01:43 Анонс мероприятий Клуба ОЦО

05:59 Актуальность темы «молодых» ОЦО

07:59 Опыт запуска ОЦО Мечел

10:20 Основные направления деятельности ОЦО Мечел

11:55 Как формировалась команда ОЦО Мечел

14:44 Как удержать сотрудников недавно созданного ОЦО?

17:25 Skill-паспорта – средство для развития компетенций персонала ОЦО

19:44 Как остановить текучесть кадров?

24:24 Для решения проблемы текучести кадров нет «универсальной таблетки»

26:46 Как связаны показатели удовлетворенности и текучести кадров?

29:51 Какой процент текучести кадров является оптимальным для ОЦО?

34:41 От младенчества до бюрократизации: стадии жизненного цикла развития компании

39:08 Как нужно трансформировать работу с персоналом в зависимости от стадии развития компании?

44:40 Как меняются требования к сотрудникам ОЦО по мере его развития?

47:15 Причины трансформации кадровой функции ЦСР ЕВРАЗа

49:36 Почему важно выращивать руководителей внутри компании: роль школы для руководителей

54:19 Как профессиональный рост управленцев в ОЦО влияет на развитие индустрии в целом?

55:55 Опыт работы с кадрами Интер РАО-Управление сервисами

1:02:29 Кадровый резерв для ОЦО: где искать новые кадры?

1:07:23 Как меняется оргструктура ОЦО по мере его развития?

1:13:12 Карьерные возможности в ОЦО

1:23:05 Роль руководители, проектных менеджеров в формировании проектной экспертизы в ОЦО

1:29:25 Подведение итогов бизнес-завтрака

Новые видео

Как контролировать производительность экспертных сотрудников: практический опыт
Для корпоративных
компаний
#Бизнес-завтраки #Лучший опыт

Как контролировать производительность экспертных сотрудников: практический опыт

23 октября 2026 года в Клубе ОЦО прошел закрытый онлайн-завтрак на тему «Как контролировать производительность экспертных сотрудников: практический опыт». Если контроль качества работы транзакционных специалистов давно отработан в сервисных центров, то вопрос, как контролировать и мотивировать экспертных сотрудников ОЦО по-прежнему сохраняет свою актуальность. В рамках онлайн-завтрака представители различных ОЦО поделились практическим опытом:

Владелец процесса: как назначить, наделить полномочиями и не потерять контроль?
Для корпоративных
компаний
#Дискуссии #Управление бизнес-процессами

Владелец процесса: как назначить, наделить полномочиями и не потерять контроль?

16 октября на платформе Клуба ЭБС прошла онлайн-дискуссия, посвященная одной из самых системных и при этом острых тем операционного управления: «Владелец процесса: как назначить, наделить полномочиями и не потерять контроль? Владелец процесса нередко сталкивается с системным дисбалансом: при дефиците полномочий он становится «номинальным ответственным», а при их избытке — невольно подменяет собой функциональных руководителей. На […]

Инструменты и методы повышения эффективности ОЦО, актуальные в 2027 году
#Вебинар #Эффективность ОЦО

Инструменты и методы повышения эффективности ОЦО, актуальные в 2027 году

9 октября 2026 года Клуб ОЦО провёл открытый вебинар на тему «Инструменты и методы повышения эффективности ОЦО, актуальные в 2027 году». В ходе открытого вебинара эксперты обсудили с представителями ОЦО, какие инструменты и методы повышения эффективности ОЦО будут актуальны в 2027 году и как ОЦО ответить на новые вызовы и поддержать нужды бизнеса на текущем […]

Построение и развитие проектного управления: ключевые вопросы
Для корпоративных
компаний
#Мастер-классы #Управление проектами

Построение и развитие проектного управления: ключевые вопросы

Анна Юрзинова, Старший руководитель проектов, Службы по трансформации и развитию бизнес-системы финансовой функции, ГК «ЛЕНТА», провела мастер-класс на тему «Построение и развитие проектного управления: ключевые вопросы». Сегодня руководители, линейные руководители и специалисты ОЦО часто вовлечены в различные проекты на временной либо постоянной основе. При этом грамотная организация проектного управления в ОЦО поможет сделать эту работу максимально […]

Кадровый кризис: как ОЦО решают проблемы с персоналом
Для корпоративных
компаний
#HR #Бизнес-завтраки

Кадровый кризис: как ОЦО решают проблемы с персоналом

25 сентября 2026 года Клуб ОЦО провел закрытый онлайн-завтрак на тему «Кадровый кризис: как ОЦО решают проблемы с персоналом». Кадровый кризис уже несколько лет является одной из наиболее острых проблем для индустрии ОЦО. Так, согласно исследованию “Профиль современного ОЦО”, борьба с кризисом кадров актуальна для 82% респондентов. В рамках онлайн-завтрака представители различных ОЦО обсудили: