Сообщество профессионалов выделенного сервиса
tg
Стать резидентом Регистрация Вход


Данное видео доступно для просмотра
только резидентам корпоративных компаний.

Если ваша компания имеет корпоративный доступ,
пожалуйста, авторизуйтесь через личный кабинет.

18.04.2025

Практика использования личных кабинетов для сотрудников обслуживаемых компаний

18 апреля 2025 года Клуб ОЦО провел закрытый бизнес-завтрак на тему «Практика использования личных кабинетов для сотрудников обслуживаемых компаний».

Личные кабинеты — это сервис, реализованный во многих ОЦО — как для собственных сотрудников, так и для сотрудников обслуживаемых предприятий, в первую очередь для HR-задач, однако функционал личных кабинетов постепенно расширяется.

В ходе онлайн-завтрака мы обсудили:

  • Каков основной функционал ЛК в различных компаниях?
  • Каким образом решали, на какой платформе будет проект —  собственное решение или привлекали вендора; основные факторы, влияющие на решение?
  • Как проходило внедрение — унифицировали ли процессы до внедрения, как интегрировали решение в общую ИТ-инфраструктуру?
  • Как работали с персоналом для более активного использования ЛК после внедрения. Какой функционал наиболее востребован?
  • Какие основные проблемы возникают у сотрудников при работе с ЛК?
  • Стоит ли расширять функционал ЛК и каким образом?

Тайм-коды:

00:10 Приветствие участников бизнес-завтрака

01:30 Анонс мероприятий Клуба ОЦО

05:37 Актуальность темы онлайн-завтрака

08:22 Функционал личного кабинета сотрудников ФСЦ FESCO

11:41 Почему в ФСЦ FESCO приняли решение создавать личный кабинет персонала на базе собственного решения?

14:28 Опыт создания личного кабинета в ЦО УП Гринатом

21:55 Функционал и возможности мобильного приложения для сотрудников в ЦО УП Гринатом

27:02 Как преодолеть сопротивление персонала при внедрении личных кабинетов?

30:45 Способы мотивации сотрудников использовать личный кабинет

36:54 Опыт внедрения личного кабинета работников в ОЦО Уралхим

39:54 Как личный кабинет стимулирует развития КЭДО?

41:27 Вопрос использования, смены персональных данных персонала через личный кабинет

 44:39 На каких решениях ОЦО внедряют личный кабинет?

55:14 Какие сервисы можно запустить  через личный кабинет?

1:02:29 Цифровой прием на работу через личный кабинет: основные препятствия

1:07:11 Подведение итогов бизнес-завтрака

Новые видео

Бизнес-процессы без кода: реальные кейсы внедрения Low-Code
Для корпоративных
компаний
#Вебинар #Управление эффективностью

Бизнес-процессы без кода: реальные кейсы внедрения Low-Code

Как превратить низкокодовые инструменты из точечных экспериментов в стратегический актив? 29 октября на платформе Клуба ЭБС разберём человеческий, процессный и технологический аспекты внедрения LCNC. Ключевые вопросы вебинара: Эксперты мероприятия: Александр Антипов, Product Owner MWS Tables, МТС (Российская телекоммуникационная компания, один из лидеров  рынка интернета вещей, численность сотрудников более 62 000 человек) Сергей Труненков, Начальник управления Информационно-аналитических […]

Как контролировать производительность экспертных сотрудников: практический опыт
Для корпоративных
компаний
#Бизнес-завтраки #Лучший опыт

Как контролировать производительность экспертных сотрудников: практический опыт

23 октября 2026 года в Клубе ОЦО прошел закрытый онлайн-завтрак на тему «Как контролировать производительность экспертных сотрудников: практический опыт». Если контроль качества работы транзакционных специалистов давно отработан в сервисных центров, то вопрос, как контролировать и мотивировать экспертных сотрудников ОЦО по-прежнему сохраняет свою актуальность. В рамках онлайн-завтрака представители различных ОЦО поделились практическим опытом:

Владелец процесса: как назначить, наделить полномочиями и не потерять контроль?
Для корпоративных
компаний
#Дискуссии #Управление бизнес-процессами

Владелец процесса: как назначить, наделить полномочиями и не потерять контроль?

16 октября на платформе Клуба ЭБС прошла онлайн-дискуссия, посвященная одной из самых системных и при этом острых тем операционного управления: «Владелец процесса: как назначить, наделить полномочиями и не потерять контроль? Владелец процесса нередко сталкивается с системным дисбалансом: при дефиците полномочий он становится «номинальным ответственным», а при их избытке — невольно подменяет собой функциональных руководителей. На […]

Инструменты и методы повышения эффективности ОЦО, актуальные в 2027 году
#Вебинар #Эффективность ОЦО

Инструменты и методы повышения эффективности ОЦО, актуальные в 2027 году

9 октября 2026 года Клуб ОЦО провёл открытый вебинар на тему «Инструменты и методы повышения эффективности ОЦО, актуальные в 2027 году». В ходе открытого вебинара эксперты обсудили с представителями ОЦО, какие инструменты и методы повышения эффективности ОЦО будут актуальны в 2027 году и как ОЦО ответить на новые вызовы и поддержать нужды бизнеса на текущем […]

Построение и развитие проектного управления: ключевые вопросы
Для корпоративных
компаний
#Мастер-классы #Управление проектами

Построение и развитие проектного управления: ключевые вопросы

Анна Юрзинова, Старший руководитель проектов, Службы по трансформации и развитию бизнес-системы финансовой функции, ГК «ЛЕНТА», провела мастер-класс на тему «Построение и развитие проектного управления: ключевые вопросы». Сегодня руководители, линейные руководители и специалисты ОЦО часто вовлечены в различные проекты на временной либо постоянной основе. При этом грамотная организация проектного управления в ОЦО поможет сделать эту работу максимально […]