Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Вход


Данное видео доступно для просмотра
только корпоративным резидентам.

Если вы являетесь корпоративным резидентом,
пожалуйста, авторизируйтесь через личный кабинет.

16.09.2022

Open Talk «Основные подходы к обеспечению эффективности ОЦО: опыт ОЦО «Магнит»

16 сентября 2022 года Клуб ОЦО провел Open Talk на тему «Основные подходы к обеспечению эффективности ОЦО: опыт ОЦО «Магнит».

Спикер – Ольга Прудникова, директор департамента управления финансовыми сервисами, ОЦО «Магнит»

Модератор — Оксана Деревянко, Главный редактор Клуба ОЦО.

В рамках Open Talk Ольга Прудникова поделилась опытом внедрения цифровых технологий, оптимизации бизнес-процессов ОЦО, применения удаленных форматов работы сотрудников, подходами к развитию персонала, а также ответила на вопросы аудитории.

0:20 — Ольга Прудникова рассказывает об ОЦО «Магнит» и о самой компании.

3:52 — Какие сервисы ОЦО «Магнит» предоставляет своей компании.

7:02 — Что ОЦО «Магнит» для себя считает эффективностью ОЦО. Это реальная экономия стоимости функций, улучшение SLA, принятие на борт новых функций.

12:50 — Каких именно результатов в плане эффективности удалось добиться ОЦО «Магнит».

21:36 — Какие рекомендации коллегам, только начинающим свою работу, может дать ОЦО «Магнит».

23:25 — Какие инструменты и подходы показали себя рабочими для обеспечения эффективности.

25:51 — Чем именно занимается контрольное подразделение.

28:28 — Какие подходы к оптимизации бизнес-процессов использует ОЦО «Магнит». Как часто пересматриваются эти подходы. Какие инструменты используются.

31:24 — Какие метрики используются для оценки эффективности финансовых сервисов в рамках сервисной модели.

35:05 — Какая часть сотрудников ОЦО «Магнит» занимается связанными с эффективностью вопросами.

35:22 — Есть ли у ОЦО «Магнит» план мероприятий, направленных на повышение эффективности.

42:39 — Были ли у ОЦО «Магнит» инициативы по повышению эффективности, которые не дали результатов.

45:50 — Что выбрали ОЦО «Магнит» из трех инструментов: внедрение цифровых технологий или оптимизация бизнес-процессов и развитие персонала.

49:14 — Как в ОЦО «Магнит» организован архив документов.

51:42 — Какие связанные с архивом задачи приходится решать ОЦО «Магнит».

53:33 — Как ОЦО «Магнит» использует систему учета рабочего времени.

55:19 — Осуществляется ли контроль производительности сотрудников фронт-офисов.

58:04 — Эффективно ли постоянное слежение за тем, что делает сотрудник, и есть ли KPI, который показывает результат работы сотрудника.

1:02:25 — Как ОЦО «Магнит» мотивирует персонал. Какие инструменты использует.

1:18:48 — Как ОЦО «Магнит» работает с удаленными сотрудниками.

1:24:26 — На какую систему ERP переходит ОЦО «Магнит».

Новые видео

МЕТРИКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ. Новый проект Клуба ОЦО
#Бизнес-завтраки
МЕТРИКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ. Новый проект Клуба ОЦО

1 декабря 2023 г. прошел закрытый онлайн-завтрак Клуба ОЦО «Метрики эффективности. Новый проект Клуба ОЦО», на котором состоится презентация новой платформы автоматизированных бенчмаркингов. «Метрики эффективности» – это автоматизированная платформа бенчмаркинга, позволяющая в реальном времени оценить эффективность бэкофисных процессов и сравнить их со среднерыночными показателями.   Проект создан Клубом ОЦО при методологической поддержке консалтинговой компании БизПроКонсалт. Методология […]

Open Talk со Светланой Борматовой «Развитие ОЦО: как ОЦО соответствовать требованиям времени»
#Open talk
Open Talk со Светланой Борматовой «Развитие ОЦО: как ОЦО соответствовать требованиям времени»

21 ноября 2023 года Клуб ОЦО провел Open Talk на тему «Развитие ОЦО: как ОЦО соответствовать требованиям времени» Спикер – Светлана Борматова, генеральный директор, Гринатом Простые решения Светлана Борматова работает в индустрии ОЦО более 10 лет, ранее занимала должность заместителя генерального директора, директора по работе с персоналом компании Гринатом, с 2021 года – генеральный директор […]

Налоговый мониторинг? Внедряем!
#Вебинары
Налоговый мониторинг? Внедряем!

16 ноября 2023 года прошел открытый онлайн-вебинар Клуба ОЦО совместно с компанией ELMA на тему «Налоговый мониторинг? Внедряем!». Все больше компаний переходят на режим налогового мониторинга, и тем, кто планирует этот переход очень важно четко представлять, каких ошибок важно избежать, какие законодательные изменения возможны, как подготовиться к переходу, на что обратить внимание при выборе ИТ-решения […]

Продолжаем обсуждать предложения к ФНС по развитию ЭДО и формата первичных документов
#Вебинары
Продолжаем обсуждать предложения к ФНС по развитию ЭДО и формата первичных документов

На открытом вебинаре Клуба ОЦО мы продолжили обсуждать проблемы, которые препятствуют выстраиванию сквозных процессов от приема до оплаты в учетной системе при использовании ЭДО и предложения по их решению, прежде всего, к налоговым органам. Среди обсуждаемых тем: Предложения для цифровизации процесса приема от контрагента пакета документов по хоз. операции: Тайм-коды: 00:00 Приветствие участников вебинара 00:52 […]

Кадровый ЭДО Практический опыт
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
Кадровый ЭДО Практический опыт

10 ноября 2023 года провел закрытый онлайн-завтрак Клуба ОЦО на тему «Кадровый ЭДО: практический опыт» для резидентов Клуба ОЦО. Прошло почти 2 года с момента, как были внесены изменения в ТК РФ, которые позволяют компаниям вести многие кадровые документы в электронном виде. На закрытом онлайн-завтраке 10 ноября cвоим опытом и подробными кейсами по внедрению КЭДО […]

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.