Сообщество профессионалов выделенного сервиса
tg
Стать резидентом Регистрация Вход
11.09.2024

Искусственный интеллект в действии: новые идеи для бизнеса

11 сентября 2024 года на платформе Клуба ОЦО рассмотрели, как на практике применяются инструменты искусственного интеллекта для решения задач юристов, методологов, сотрудников контакт-центров и других служб поддержки бизнеса.

На открытом вебинаре «Искусственный интеллект в действии: новые возможности для бизнеса» эксперты Екатерина Юрченко и Левон Киракосян рассказали и показали: как новый инструмент SmartDocs позволяет осуществлять эффективный поиск ответов на запросы по корпоративным и публичным базам знаний с помощью технологии, аналогичной ChatGPT.

Вы узнаете о новом подходе к работе с регламентирующими документами и увидите, как можно получить письменную консультацию, затрачивая на поиск ответа на вопрос в 10 раз меньше времени, чем обычно.

Тайм-коды:

00:02 Приветствие участников вебинара

01:35 Анонс мероприятий Клуба ОЦО

04:04 Представление спикеров вебинара

06:25 Представление нового бренда в консалтинге ДЕКАРТ

09:45 Последние тенденции  в ИИ

15:10 Топ-3 главных мифов об искусственном интеллекте

20:01 Какие операции можно доверить искусственному интеллекту?

21:36 Какие финансовые результаты может принести ИИ?

24:10 Три шага для внедрения ИИ

27:20 Как правильно выбрать процесс для внедрения ИИ?

29:45 На чем основаны принципы работы ИИ-сервиса SmartDocs?

34:30 Функциональные особенности SmartDocs

37:20 Особенности обработки таблиц с помощью ИИ

44:10 Принципиальные отличия нейросети от поисковых сервисов

46:01 Основные ограничения при использовании сервисов на базе ИИ

46:50 Может ли ИИ понимать суть бизнес-процесса?

48:15 Пути усовершенствования функционала нейросети: поиск противоречий и генерация документа

50:45 Демонстрация функционала SmartDocs

1:01:10 Может ли SmartDocs различать разные типы документов?

1:04:00 Безопасно ли доверять корпоративные данные искусственному интеллекту?

1:06:45 Как получить готовую инструкцию, саммари из разных типов документов?

1:07:30 Демонстрация поиска информации из таблиц

1:10:23 Какова точность ответов нейросети?

1:14:00 Возможно ли обучение ИИ-сервиса?

1:18:00 Реальна ли интеграция SmartDocs с SAP?

1:20:48 Как SmartDocs можно интегрировать в ИТ-систему компании?

1:23:45 Сколько документов может проанализировать ИИ-сервис?

1:27:15 Можно ли SmartDocs применять в промышленности?

1:33:47 Как приоритизировать документы с помощью SmartDocs?

1:36:11 На что пока не способен искусственный интеллект?

1:37:15 Подведение итогов вебинара

Новые видео

Автоматизация процессов ОЦО с применением ИИ: практические кейсы
#Вебинары
Автоматизация процессов ОЦО с применением ИИ: практические кейсы

21 ноября Клуб ОЦО провел открытый вебинар на тему «Автоматизация процессов ОЦО с применением ИИ: практические кейсы». На мероприятии обсудили следующие вопросы:

Клиентский опыт: как и когда правильно говорить «нет» клиенту
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
Клиентский опыт: как и когда правильно говорить «нет» клиенту

14 ноября 2025 года Клуб ОЦО провел закрытый онлайн-завтрак на тему «Клиентский опыт: как и когда правильно говорить «нет» клиенту». Эффективное взаимодействие с клиентами — один из важных факторов успешной работы сервисных центров.  На закрытом онлайн-завтраке 14 ноября мы обсудим, чем отличается клиентоориентированность от “клиентопотакания”, когда клиенту нужно говорить «нет» и как это обосновывать, что […]

Взаимодействие с сотрудниками при переводе новых сервисов в ОЦО
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
Взаимодействие с сотрудниками при переводе новых сервисов в ОЦО

7 ноября 2025 года Клуб ОЦО провел открытый онлайн-завтрак на тему «Взаимодействие с сотрудниками при переводе новых сервисов в ОЦО». Очень важно правильно выстроить взаимодействие с сотрудниками переводимых сервисов — как с теми, кто будет переходить в ОЦО, так и с теми, кто будет передавать функции, но не планируется к переводу. Представители ОЦО обсудили: Тайм-коды: […]

Привлечение внештатных сотрудников в ОЦО: плюсы и возможные проблемы
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
Привлечение внештатных сотрудников в ОЦО: плюсы и возможные проблемы

31 октября 2025 года Клуб ОЦО провел закрытый онлайн-завтрак на тему «Привлечение внештатных сотрудников в ОЦО: плюсы и возможные проблемы». Многие сервисные центры сталкиваются с проблемой подбора персонала на сложном рынке труда, особенно остро это проблема встает в период пиковых нагрузок, когда переработки штатного персонала увеличиваются, а перераспределить нагрузку между действующими сотрудниками не всегда возможно. […]

Онлайн референс-визит в ОМК-ЦЕС
Для корпоративных
резидентов
#Референс-визит
Онлайн референс-визит в ОМК-ЦЕС

24 октября 2025 года Клуб ОЦО проведет онлайн референс-визит в ОМК – Центр единого сервиса ОМК-ЦЕС начал свою работу в городе Выкса (Нижегородская область) в 2016 году. Сегодня ОМК-ЦЕС – это многофункциональный Центр, который помимо функций бухгалтерского и налогового учета и подготовки отчетности осуществляет HR-сервисы, казначейские функции, административно-хозяйственный функционал, поддержку закупок и продаж, частично планово-экономический функционал […]