ПАО «ТрансКонтейнер» (входит в группу компаний «Дело») открыло в Екатеринбурге свой первый Общий центр обслуживания, что позволит увеличить скорость и качество бизнес-процессов, а в перспективе – сократить расходы на их обеспечение. Об этом сообщается в пресс-релизе компании.
ОЦО начал свою работу в конце 2021 года. В течение 2022-2023 годов в ОЦО из центрального аппарата и филиалов ПАО «ТрансКонтейнер» будут переданы функции бухгалтерского и налогового учета, казначейства, а также расчёты с клиентами. Прогнозируемая численность персонала центра составит около 280 человек. В перспективе планируется расширение функционала ОЦО, в частности, за счет юридического сопровождения и кадрового делопроизводства. Потребителями услуг центра смогут стать не только «ТрансКонтейнер» и его дочерние зависимые общества (ООО «СпецТрансКонтейнер», АО «Логистика-Терминал»), но и другие компании группы «Дело» – мультимодальный логистический оператор «Рускон» и стивидорный актив группы – «ДелоПортс», а также сторонние организации.
«Создание общего центра обслуживания – важный этап развития «ТрансКонтейнера» как быстрорастущей и крупнейшей в отрасли компании, имеющей разветвлённую сеть филиалов и представительств. Положительный опыт создания организаций такого формата есть у многих российских предприятий, наша команда также успешно справилась с этой задачей. Уверены, что централизация поддерживающего функционала ускорит решение вспомогательных вопросов, а также будет способствовать дальнейшей оптимизации бизнес-процессов «ТрансКонтейнера», – отметил вице-президент «ТрансКонтейнера» по экономике и финансам Павел Скачков.
Решение о выборе города для открытия первого ОЦО было принято на основе исследований о доступности кадров, наличия необходимой инфраструктуры и индекса привлекательности населённого пункта для проживания. Наилучшее соотношение этих параметров было выявлено в Екатеринбурге, одном из ключевых промышленных центров страны и крупном транспортном узле. О том, на что обращают внимание компании при выборе локации для сервисного центра, Клуб ОЦО подробно рассматривал в своем материале.
Клуб ОЦО желает успехов ОЦО «ТрансКонтейнер» и будет внимательно следить за его развитием.
«Ростелеком» внедряет робота для общения с корпоративными клиентами
«Ростелеком» объявил о внедрении робота, который будет общаться с юридическими лицами-заказчиками оператора. С 2018 года в «Ростелекоме» с применением роботизированной системы было обработано более 5 млн минут разговоров, отмечают в компании. В 2022 году применение RPA-технологий существенно расширится – принято решение разработать и внедрить новые скрипты для работы с юридическими лицами крупного, среднего и малого […]
Oracle и SAP уходят с российского рынка
ИТ-гиганты — компании Oracle и SAP — объявили о прекращении продажи и обслуживания своих продуктов в России. Компания Oracle сообщила об этом в Твитере, а SAP — опубликовал на официальном сайте заявление генерального директора Кристиана Кляйна. До какого времени приостановлена работа названных ИТ-компаний в России, пока неизвестно. По данным портала Wiceadvice-IT, в 2021 г. в […]
