Сообщество профессионалов выделенного сервиса
tg
Стать резидентом Регистрация Вход
Людмила Сорокина с ноября 2022 года возглавила Центр сервисных решений ЕВРАЗа
Новость
10.11.2022

Людмила Сорокина с ноября 2022 года возглавила Центр сервисных решений ЕВРАЗа

Людмила Сорокина стала генеральным директором ЦСР ЕВРАЗа.

До прихода в ЕВРАЗ Людмила была директором по качеству и операционной эффективности МФЦ «Полюс», где внедрила 3-уровневую систему управления качеством и эффективностью (о системе управление бизнес-процессами, внедренной в МФЦ, Людмила рассказывала на портале Клуба ОЦО). До этого Людмила работала в «Магните», где запустила систему оперативной обработки запросов по HR, систему электронного документооборота. Ранее была руководителем по качеству сервиса и развитию персонала в ОЦО «МегаФона», где внедрила систему развития и мотивации персонала.

Л. Сорокина окончила факультет «Финансы и кредит» НИУ «Высшая школа экономики», получила специальность «Финансовый менеджмент».

В ЦСР ЕВРАЗа Людмила будет отвечать за стабильное предоставление заказчикам услуг ЦСР:

  • бухгалтерский и налоговый учет, отчетность;
  • кадровое администрирование, расчет зарплаты и другие услуги, связанные с сотрудниками;
  • юридическое сопровождение и экспертиза хозяйственной, социально-трудовой, судебно-претензионной, налоговой и других практик;
  • казначейские транзакционные операции, страхование имущества;
  • управление активами заказчика.

Людмиле предстоит развивать Центр сервисных решений, совершенствовать бизнес-процессы, развивать взаимодействие с заказчиками. Также она будет организовывать проектную работу, внедрять инновационные технологии, повышать эффективность сервисов.

Клуб ОЦО от души поздравляет Людмилу с новой должностью и желает успехов в работе, реализации интересных проектов и поддержки команды ОЦО во всех начинаниях!

Расширяется география присутствия компании «ПИКТА»
Расширяется география присутствия компании «ПИКТА»

Сервисная компания «ПИКТА» открыла две новые площадки – в республике Татарстан, в городах Казань и Нижнекамск.Необходимость присутствия в этих городах связана с включением в периметр обслуживания предприятий СИБУРа в Татарстане.  Сотрудники «ПИКТЫ» начали свою работу с новыми клиентами с оказания сервиса сопровождения закупок — S2P (Source to Pay, от заявки до оплаты). Также были запущены […]

Екатерина Юрченко стала партнером Агентства консалтинговых услуг «БизПроКонсалт»
Екатерина Юрченко стала партнером Агентства консалтинговых услуг «БизПроКонсалт»

Екатерина Юрченко стала партнером Агентства консалтинговых услуг «БизПроКонсалт». Екатерина более 20 лет занимается организацией и оптимизацией Общих центров обслуживания в России: она руководила проектами по созданию первого в стране транзакционного центра группы компаний ТНК-ВР («Роснефть»), многофункционального центра «Норникель-ОЦО», возглавляла запуск с нуля ОЦО одного из крупнейших российских ритейлеров «Магнита». До конца июля 2022 года Екатерина […]

Похожие новости

Опрос по оценке зрелости бэк-офисных функций: позволяет сложить все элементы в единую картину, осознать, где проблемы, подумать над идеями для развития
Опрос по оценке зрелости бэк-офисных функций: позволяет сложить все элементы в единую картину, осознать, где проблемы, подумать над идеями для развития

Клуб ОЦО продолжает исследование зрелости централизованных бэк-офисных функций, подготовленное по методологии Северсталь – ЦЕС.

ЕЦО МТС — 15 лет!
ЕЦО МТС — 15 лет!

2 ноября 15 лет исполняется Единому центру обслуживания МТС! ЕЦО начал свою работу в 2011 году в Нижнем Новгороде. На сегодняшний день Центр под руководством Натальи Котюковой оказывает широкий круг сервисов и активно внедряет цифровые инструменты. Как отметила Наталья Котюкова, ЕЦО — это опора для бизнеса, где опыт и решенные кейсы создают прочную основу для […]

Клуб ОЦО продлил срок бенчмаркинга «Бухгалтерская и налоговая отчетность» до 11 ноября
Клуб ОЦО продлил срок бенчмаркинга «Бухгалтерская и налоговая отчетность» до 11 ноября

По многочисленным просьбам до 11 ноября продлеваем срок приема анкет по функциональному бенчмаркингу «Бухгалтерская и налоговая отчетность».

В Екатеринбурге прошла 34-я практическая конференция «Общие центры обслуживания»
В Екатеринбурге прошла 34-я практическая конференция «Общие центры обслуживания»

С 9 по 11 сентября в Екатеринбурге состоялась 34-я практическая конференция «Общие центры обслуживания». Мероприятие было организовано MSB Events при поддержке Клуба ОЦО. Участники конференции обменялись практическим опытом, обсудили трансформацию сервисных моделей, влияние искусственного интеллекта на развитие индустрии, а также развитие управленческих компетенций и подходы к оценке эффективности сервисных центров.