Двойной юбилей ОЦО компании «Напитки вместе»
В Ульяновске Бизнес-Сервис Центр компании «Напитки Вместе» (ранее AB InBev Efes) отметил юбилей своих филиалов – 15 лет филиалу в Калуге и 10 лет филиалу в Ульяновске. Это событие стало праздником команды, людей, которые на протяжении многих лет создают надёжный сервис и двигают компанию вперёд.
История БСЦ началась 15 лет назад в составе компании SABMiller, когда в Калуге был открыт Единый центр финансового обслуживания. Спустя 10 лет в объединённой компании EFES Rus появился многофункциональный центр в Ульяновске. Именно здесь сформировалась команда профессионалов, которые объединили поддержку логистики, закупок и продаж, и сделали центр одним из ключевых партнёров бизнеса.
На торжестве, помимо сотрудников БСЦ, присутствовали топ-менеджмент компании, сотрудники ульяновского завода, а также почётные гости — министр промышленности, инвестиций и науки Ульяновской области Алексей Царёв и первый заместитель министра агропромышленного комплекса и развития сельских территорий Татьяна Черкасова. Они отметили высокий уровень профессионализма сотрудников, поблагодарили их за вклад в развитие региона и вручили благодарственные письма за многолетнюю работу.
Центр одним из первых в России внедрил сервисно-ориентированный подход и RPA-технологии, а сейчас осваивает возможности искусственного интеллекта для операционных процессов. На профессиональном конкурсе «Лучший ОЦО» БСЦ неоднократно становился победителем и лауреатом, а на нашем портале мы рассказывали о лучшем опыте коллег, в частности, об опыте цифровизации, внедрения и развития ЭДО и работе в новых условиях импортозамещения
Сегодня сила БСЦ — это команда: люди, которые не боятся перемен, умеют учиться новому и задают высокую планку качества.
В этом году вместе с запуском базы знаний и переходом на новый инструмент процессного управления команда открывает для себя новые горизонты.
Команда Клуба ОЦО поздравляет коллег с двойным юбилеем и желает дальнейшего успешного развития!
В Нижнем Новгороде прошла 32-я практическая конференция «Общие центры обслуживания»
9-11 сентября в Нижнем Новгороде прошла 32-я практическая конференция «Общие центры обслуживания», организованная MSB Events при поддержке Клуба ОЦО. Главной темой мероприятия стали тренды цифровизации и практический кейсы внедрения цифровых технологий Общими центрами обслуживания для повышения эффективности бизнес-процессов. Ведущие центры и эксперты отрасли поделились своим опытом. Кроме того, для участников мероприятия были организованы референс-визиты в […]
ИИ меняет подходы к разработке ИТ-решений
В ближайшие пять лет искусственный интеллект радикально изменит процессы разработки ПО — от автоматизации кода до управления жизненным циклом продукта. Однако ИИ не сможет заменить полностью ИТ-специалистов, а будет способствовать ускорению вывода ИТ-решений на рынок. Кроме того, произойдет и трансформация команд разработчиков. Аналитики Gartner прогнозируют, что к 2030 году порядка 80% компаний превратят ИТ-подразделения с […]
