Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Вход
Татьяна Барабаш (Ревякина)
Эксперт

Татьяна
Барабаш
(Ревякина)

Северсталь-ЦЕС

Директор по развитию

Татьяна — сертифицированный эксперт в области аутсорсинга  (Associate certified outsourcing professional, IAOP) эксперт по разработке стратегии развития ОЦО и внедрению изменений. Лидер проектов по антикризисному управлению, повышению эффективности, автор практики проектного управления Северсталь-ЦЕС. Татьяна отвечает за практику аутсорсинга и консалтинга в Северсталь-ЦЕС, контроль качества сервисов, контрольную среду, владелец успешно реализованных и проданных цифровых продуктов, эксперт по сервисной культуре и построению взаимоотношений с клиентами. В рамках компании реализовала проект по внедрению цифрового решения системы управления запросами.

Сертифицированный практик в дизайн-мышлении.

В портфолио у Татьяны опыт реализации более 70 проектов в области создания общих центров обслуживания, перевода компаний на аутсорсинг, реинжиниринга, контролю качества, разработке цифровых продуктов и других проектов разной степени сложности.

Татьяна и ее команда реализовали значимые проекты для Северстали, Норильского Никеля, ИнтерРАО, Русагро, Алроса, ТМК, КазмунайГаз, Ленты (розничной сети) и других крупных российских и иностранных компаний. Имеет проектный опыт в разных отраслях: добыча, металлургия, сельское хозяйство, строительство, машиностроение, фарма и медицина, охранная деятельность, деревообработка и пр.

Карьера

04.2003
Шахта Воргашорская
Заместитель главного бухгалтера и Главный бухгалтер
07.2009
ОАО «Воркутауголь»
Руководитель департамента учета и отчетности – главный бухгалтер
08.2010
Северсталь-ЦЕС
Руководитель Управления по бухгалтерскому учету и расчету заработной платы
09.2011
Северсталь-ЦЕС
Руководитель проектного офиса Северсталь
12.2017
Северсталь-ЦЕС
Директор по развитию, IAOP

Статьи эксперта

Ко всем экспертам
Оценка управления рисками и уровнем сервиса в ОЦО
#Лучший опыт #Управление эффективностью
Оценка управления рисками и уровнем сервиса в ОЦО

Татьяна Барабаш, Северсталь-ЦЕС, – о том, как подходить к оценке рисков и качества сервиса в работе ОЦО

Оценка управления персоналом в ОЦО
#Лучший опыт #Управление эффективностью
Оценка управления персоналом в ОЦО

Эксперты Северсталь-ЦЕС – о том, как подходить к оценке процессов управления персоналом в ОЦО – от стратегических до операционных

Другие эксперты

Рамиль Ахметшин

Рамиль
Ахметшин

Татнефть

Заместитель главного бухгалтера по информационному обеспечению

Элина Смагина

Элина
Смагина

Независимый эксперт

Павел Самиев

Павел
Самиев

БизнесДром

Директор аналитического центра

Ольга Брылева

Ольга
Брылева

HeadHunter

Директор филиала

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.