Татьяна — сертифицированный эксперт в области аутсорсинга  (Associate certified outsourcing professional, IAOP) эксперт по разработке стратегии развития ОЦО и внедрению изменений. Лидер проектов по антикризисному управлению, повышению эффективности, автор практики проектного управления Северсталь-ЦЕС. Татьяна отвечает за практику аутсорсинга и консалтинга в Северсталь-ЦЕС, контроль качества сервисов, контрольную среду, владелец успешно реализованных и проданных цифровых продуктов, эксперт по сервисной культуре и построению взаимоотношений с клиентами. В рамках компании реализовала проект по внедрению цифрового решения системы управления запросами.

Сертифицированный практик в дизайн-мышлении.

В портфолио у Татьяны опыт реализации более 70 проектов в области создания общих центров обслуживания, перевода компаний на аутсорсинг, реинжиниринга, контролю качества, разработке цифровых продуктов и других проектов разной степени сложности.

Татьяна и ее команда реализовали значимые проекты для Северстали, Норильского Никеля, ИнтерРАО, Русагро, Алроса, ТМК, КазмунайГаз, Ленты (розничной сети) и других крупных российских и иностранных компаний. Имеет проектный опыт в разных отраслях: добыча, металлургия, сельское хозяйство, строительство, машиностроение, фарма и медицина, охранная деятельность, деревообработка и пр.