Закончила Московский государственный университет экономики статистики и информатики по специальности «экономика».

Дипломированный бизнес-тренер и фасилитатор. Многолетний опыт проведения корпоративных и открытых тренингов, стратегических сессий по темам эффективного лидерства, сервисного дизайна и клиентского опыта, управления энергией, управления изменениями для различных отраслей бизнеса.

Эксперт в области построения сервисной культуры. Татьяна и ее команда разработали и внедрили не одну стратегию трансформации поведенческих компетенций сотрудников.

Имеет профессиональный и проектный опыт в разных отраслях: металлургия, сельское хозяйство, строительство, машиностроение, негосударственное пенсионное страхование, HORECA, фитнес индустрия, медицина, нефтедобыча, охранная деятельность, и пр.

Профессиональный опыт:

• внештатный тренер МИСИС
• 23 года в профессии из которых:
• 11 лет руководитель ОЦО в том числе построение с нуля
• 2 года руководитель направления операционной эффективности и развития
• группы компаний: ТЕЛЕ2, ОМК, Мишлен, Римера, АСГ и др
• 20+ проектов автоматизации бизнес-процессов
• 5 внедренных сервисных стратегий
• автор статей на профессиональные темы