Закончила Московский государственный университет экономики статистики и информатики по специальности «Экономика».

Более 25 лет профессионального опыта в оптимизации и трансформации бизнес-процессов, построении Общих центров обслуживания. Специализация — повышение операционной эффективности за счет системного реинжиниринга, устранения избыточности, стандартизации функций и выстраивания управляемой процессной архитектуры.

Реализовала комплексные проекты в ведущих предприятиях российской экономики различных индустрий: телекоммуникации, химической промышленности, строительстве, металлургии, нефтесервисах, пищевой промышленности. Опыт включает реструктуризацию бэк-офисных функций , в том числе моделирование и запуск ОЦО «с нуля», трансформацию функций закупок, запуск звонкового центра, запуск бэк-офиса интернет магазина, разработку и запуск программ клиентоцентричной трансформации и пр.