Сообщество профессионалов выделенного сервиса
tg
Стать резидентом Регистрация Вход
Лариса Зубрилова
Эксперт

Лариса Зубрилова

ЦОБ КАМАЗ

Генеральный директор

Об эксперте

Лариса Зубрилова окончила Альметьевский торгово-экономический техникум по специальности «Коммерческая деятельность», Камский политехнический институт по специальности «Менеджмент» и ГОУ ВПО Ульяновский государственный университет по специальности «Юриспруденция».

Общий стаж работы в ПАО «КАМАЗ» составляет почти 20 лет. Из них 8 лет Лариса Зубрилова проработала в аппарате генерального директора ПАО «КАМАЗ», затем стала руководителем департамента рекламы компании.

Почти 8 лет возглавляет ООО «Центр обслуживания бизнеса», дочернюю компанию ПАО «КАМАЗ». За это время удалось перевести вспомогательные функции из подразделений – организаций ПАО «КАМАЗ» в ООО «Центр обслуживания бизнеса», а также улучшить качество оказываемых услуг, достигнуть роста производительности труда.

Статьи эксперта

«Планируем развитие ОЦО на уровень GBS 1»
#Лучший опыт #Тренды #Управление эффективностью

«Планируем развитие ОЦО на уровень GBS 1»

Лариса Зубрилова, генеральный директор ЦОБ КАМАЗа, – о расширении сервисов, проекте по мультифункциональным фронтам, а также оптимизации документооборота.

Идеальный ОЦО — только IТ-специалисты и эксперты
#Интервью с руководителем #Лучший опыт #Развитие ОЦО

Идеальный ОЦО — только IТ-специалисты и эксперты

Лариса Зубрилова, ЦОБ КАМАЗ, – об опыте оптимизации фронт-офисов, работе с командой и внедрении «тайного покупателя» для контроля работы с клиентами

«Главный итог — удалось сохранить большую часть команды»
#Лучший опыт #Тренды

«Главный итог — удалось сохранить большую часть команды»

Лариса Зубрилова, ЦОБ КАМАЗ – о том, какие новые HR-процессы были переведены в ЦОБ

Мобильное приложение КАМАЗ: опыт внедрения
#Развитие ОЦО #Цифровизация

Мобильное приложение КАМАЗ: опыт внедрения

Лариса Зубрилова, ЦОБ КАМАЗа, – о том, как собственное мобильное приложение позволило не только ускорить получение HR-сервисов, но и улучшить коммуникации.

Мероприятия с участием эксперта

Другие эксперты

Ко всем экспертам
Иван Широбоков

Иван
Широбоков

ООО «МФЦ Полюс»

Директор Дирекции цифровых решений

Сергей Соловьёв

Сергей
Соловьёв

BPMSoft

Руководитель направления методологии отдела операционной эффективности

Алексей Ермаков

Алексей
Ермаков

Снежная Королева

Директор по логистике

Владимир Репин

Владимир
Репин

ABPMP Russian Chapter

Консультант по управлению, процессный архитектор и методолог, член ABPMP Russian Chapter