Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Вход
Внедрение сквозного процесса от заявки до оплаты
Статья 20.03.2023

Внедрение сквозного процесса от заявки до оплаты

При переходе к модели сквозных процессов многие ОЦО, в которых выведены закупочные процедуры, стремятся реализовать управление сквозным процессом P2P (Procure-to-Pay) — от заявки до оплаты. Наталия Савинцева, директор Центра компетенций по договорному обеспечению «Ростелекома», рассказала Клубу ОЦО о том, как в их компании проходил процесс внедрения данного сквозного процесса, каковы были предпосылки проекта и каких результатов удалось достичь благодаря его реализации.

Предпосылки перехода на сквозной процесс

До внедрения сквозного процесса сопровождение закупочного процесса было организовано в «Ростелекоме» следующим образом (см. рис.).

Контент доступен зарегистрированным пользователям!
Трансформация «ТаграС-БизнесСервис»: не просто ОЦО, а отдельный бизнес
Трансформация «ТаграС-БизнесСервис»: не просто ОЦО, а отдельный бизнес
#Лучший опыт, #Управление эффективностью

Олег Цветков, «ТаграС-БизнесСервис», рассказал о трансформации своего сервисного центра и о том, каким он видит ОЦО будущего

Автоматизация ОЦО: от поставщика сервисов к бизнес-партнеру
Автоматизация ОЦО: от поставщика сервисов к бизнес-партнеру
#Тренды, #Цифровизация

Какие стратегии используют центры обслуживания при автоматизации и в чем преимущества единой BPM-системы

Похожие Статьи

5 вопросов про учет рабочего времени нетранзакционных сотрудников
#HR #Управление эффективностью
5 вопросов про учет рабочего времени нетранзакционных сотрудников

Александр Спиридонов, Timetta, – о том, как выстроить эффективную систему учета рабочего времени экспертных сотрудников ОЦО

Синергия RPA и OCR: опыт ОЦО «Магнит»
#Лучший опыт #Цифровизация
Синергия RPA и OCR: опыт ОЦО «Магнит»

Анастасия Планидина, ОЦО «Магнит» – о том, как связка технологий OCR и RPA позволила в короткие сроки получить существенный экономический эффект

«Сотрудники должны иметь общие культурные ценности и уметь учиться»
#Интервью с руководителем #Лучший опыт #Управление эффективностью
«Сотрудники должны иметь общие культурные ценности и уметь учиться»

Антон Лопацинский, «Норникель Спутник», рассказал Клубу ОЦО, что изменилось в работе Центра, как завоевать доверие у бизнеса и как работать с молодежью

Автоматизация взыскания дебиторской задолженности
#Управление эффективностью #Финансы #Цифровизация
Автоматизация взыскания дебиторской задолженности

Сергей Галуза, «Газпром энергосбыт Тюмень», – о том, как повысить эффективность работы с дебиторской задолженностью благодаря автоматизации.

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.