«Создаем централизованное пространство для развития сотрудников»
Марина Голубева, генеральный директор «Интер РАО — Управление сервисами», отмечает, что в уходящем году приоритетами стали развитие экспертной функции, оптимизация сквозных процессов, внедрение ЭДО и развитие КЭДО. В наступающем году одним из важных проектов станет создание единого HR-портала, кроме того, продолжится работа над улучшения качества обслуживания клиентов и внедрением передовых технологий.
Основные достижения ОЦО в 2025 году
В 2025 году мы продолжили держать фокус на развитии экспертной функции в ОЦО и оптимизации сквозных бизнес-процессов.
Одним из ключевых достижений стало проведение инвентаризации в электронном формате для всех компаний, находящихся на обслуживании в ОЦО. Это позволило оптимизировать процесс, исключить ручное занесение данных и снизить риск возникновения ошибок.
Кроме того, мы активно начали развитие направления электронного документооборота (ЭДО). Завершили разработку методологии и подготовили техническое задание для перехода на юридически значимый внутренний ЭДО. Также продолжили расширение функциональности системы кадрового электронного документооборота (КЭДО).
Отдельно хочется отметить успешный переход ряда компаний на единый банк для выплат сотрудникам с помощью услуги Masspayment. Благодаря этому решению нам удалось сократить количество зарплатных реестров на 40%. В 2026 году планируется масштабировать данный проект на все обслуживаемые компании.
Ключевые планы на 2026 год
Важной задачей для нашей компании остается развитие экспертизы, расширение спектра оказываемых услуг и присоединение новых предприятий Группы.
В следующем году мы продолжим работу в рамках реализации проекта по внутреннему ЭДО и расширению функционала КЭДО в части подписания трудовых договоров и дополнительных соглашений с использованием усиленной неквалифицированной электронной подписи (УНЭП), в том числе с использованием мобильного приложения для сотрудников.
Мы активно работаем над улучшением качества обслуживания клиентов, внедряя передовые технологии и инновационные подходы. Активно используем инструменты аналитики данных для реализации контрольных процедур и формирования отчетности.
Одним из важных проектов станет создание единого HR-портала, который будет включать в себя личный кабинет сотрудника, обучение и карьерное развитие, календарь корпоративных мероприятий. Это позволит создать централизованное пространство для поддержки профессионального роста сотрудников и повышения вовлеченности.
Наиболее значимые тренды в отрасли ОЦО
Сейчас наша отрасль переживает динамичные изменения, и мы внимательно следим за основными тенденциями. На наш взгляд сегодня особенно важны три основных тренда:
1. Политика импортозамещения, направленная на развитие отечественных цифровых решений.
2. Широкое применение искусственного интеллекта (ИИ) в автоматизации рутинных операций, позволяющее минимизировать ручной труд при проведении наибольшего объема документов бухгалтерского учета.
3. Постоянная работа над повышением финансовой устойчивости и оперативной эффективности. Для этого внедряются новые методы стандартизации и автоматизации процессов, направленные на снижение затрат и максимизацию прибыли.
Эти тренды формируют основу нашей стратегии и обеспечивают устойчивость нашей компании даже в условиях постоянно меняющейся рыночной ситуации.
Наша команда благодарит всех коллег за сотрудничество, а также поздравляет с наступающим Новым 2026 годом. Желаем вам успехов во всех начинаниях, вдохновения и интересных проектов!
«Мы планируем развивать применение ИИ»
Наталья Аксенова, Гринатом, – о синергии роботизации и инструментов ИИ и других планах ОЦО на будущий год
