13 апреля 2023 года, в первый день 25-й конференции «Общие центры обслуживания», был объявлен победитель конкурса «Лучший ОЦО-2022» в номинации «Лидер ОЦО». Победителем стала Наталья Старикова, директор ОЦО «УралХим». Главный редактор Клуба ОЦО Оксана Деревянко обсудила с Натальей Стариковой, какие принципы лежат в основе сервисной модели ОЦО «УралХим» и что позволяет оставаться успешным руководителем. Смотрите запись видеоинтервью.
Наталья Старикова возглавляет ОЦО «УралХим» более 10 лет, с момента основания Центра. Наталья стала победителем благодаря как достижениям в работе своего центра и работе с клиентами, так и вкладу в развитие индустрии ОЦО.
Среди основных достижений Н. Стариковой можно выделить:
- за 2020–2022 годы — рост в два раза обслуживаемых предприятий, сейчас это три холдинга и 45 предприятий;
- создание центров экспертиз по финансовым и HR-процессам, промышленной автоматизации, роботизации и ИИ, аналитике данных, операционной эффективности производства;
- переход от транзакционного ОЦО к интегрированному бизнес-партнерству;
- развитие команды ОЦО; уровень вовлеченности в 2022 году — 88%;
- снижение стоимости сервисов на 40–60%;
- реализовано 400+ проектов по цифровой трансформации;
- в 2022 году в «УралХиме» доля внешнего ЭДО составила 90%, внутреннего — 99%;
- открытость и готовность делиться опытом на профессиональных конференциях и мероприятиях индустрии, в том числе мероприятиях Клуба ОЦО, а также проведение референс-визитов для коллег.
Интервью с HR-директором «Норникель Спутник» Дарьей Красновой
#Интервью, #Лучший опыт
Дарья Краснова, «Норникель Спутник», – о том, какова была роль рекрутмент-партнера в трансформации подбора кадров и как сплотить территориально распределенную команду
Внедрение витрины данных налогового мониторинга. Опыт Гринатома
#Лучший опыт, #Налоговый мониторинг, #Цифровизация
Наталья Аксенова, Гринатом, - о том, как ОЦО самостоятельно разработал и внедрил ИТ-систему для налогового мониторинга
