Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Стать резидентом Вход
«Фокус 2023 года – на импортозамещение»
Статья 21.12.2023

«Фокус 2023 года – на импортозамещение»

Юлия Виноградова, генеральный директор S7 Консалт, рассказала Клубу ОЦО, что в 2023 году основными приоритетами работы стали импортозамещение и пилотный проект по внедрению КЭДО. В планах на будущий год – масштабирование кадрового ЭДО на все предприятия группы, а также внедрение системы управления рисками и внутреннего контроля в ОЦО.

Основные достижения ОЦО в 2023 году

В рамках импортозамещения для перехода из комплексной учетной системы ORACLE создана автоматизированная система управления финансово-хозяйственной деятельностью (АСУ ФХД) АО «Авиакомпания «Сибирь» на базе «1С: Управлением холдингом» (РСБУ, Казначейство, МСФО, Бюджетирование). Этот проект стал победителем в конкурсе «1С:Проект года» 2022-2023 гг.

Сейчас осуществляется масштабирование ведения учета предприятий S7 в единый программный ландшафт «1С: УХ» с целью унификации и оптимизации процессов учета и обслуживания.

Кроме того, мы успешно завершили пилотный проект по внедрению кадрового электронного документооборота (КЭДО) и стали победителем премии в номинации «ПРО КОМАНДУ» за эффективное внедрение ЭДО внутри компании (премия одного из вендоров СЭДО. – прим. редакции).

В целях повышения оперативности и производительности казначейских процессов внедрен «1С: Директ» на предприятиях S7 в банках-партнерах.

Ключевые планы ОЦО на 2024 год
  • Разработать и внедрить систему управления рисками и внутреннего контроля в ОЦО
  • Расширить применение технологий RPA путем роботизации бизнес-процессов не только ОЦО, но и бизнеса.
  • Масштабировать кадровый электронный документооборот во всех предприятиях S7 согласно дорожной карте.
Какие тренды в отрасли ОЦО вам кажутся наиболее значимыми

1.       Цифровая трансформация:

ОЦО активно используют цифровые технологии для улучшения своих процессов и операций. Это включает в себя использование искусственного интеллекта, аналитики данных, облачных вычислений и других инструментов для оптимизации процессов, повышения эффективности и снижения затрат.

2.       Сохранить экспертизу и команду профессионалов

Профессиональное развитие сотрудников, развитие новых компетенций, а также создание комфортной атмосферы для работы.

3.       Клиентоцентричность и персонализация.

ОЦО стремятся предоставлять услуги высокого качества, удовлетворяя потребности своих клиентов. ОЦО применяют индивидуальный подход, гибкость и быстрое реагирование на изменения в требованиях клиентов. Данный подход позволяет повысить удовлетворенность клиентов и улучшить их опыт взаимодействия с ОЦО.  Важно, чтобы клиенты понимали, какую ценность приносит им ОЦО.

«Завершили проект по приему новых компаний, планируем развивать новые сервисы»
«Завершили проект по приему новых компаний, планируем развивать новые сервисы»
#Лучший опыт, #Тренды

Нелли Валихова, «Сегежа Групп – ОЦО» - об итогах-2023 года и приоритетах на 2024 год: предоставление аналитических данных бизнесу и внедрение КЭДО

«Провели трансформацию ключевых управлений ЦСР для повышения эффективности ОЦО»
«Провели трансформацию ключевых управлений ЦСР для повышения эффективности ОЦО»
#Лучший опыт, #Тренды

Людмила Сорокина, ЦСР ЕВРАЗа, – о трансформации Центра и выстраивание системы сквозных процессов

Похожие Статьи

«Сделали упор на развитие системы качества услуг»
#Лучший опыт #Тренды
«Сделали упор на развитие системы качества услуг»

Денис Шипицын, ТМК ЦБУ, – о внедрении инструментов, которые позволят повысить качество услуг и клиентоориентированность.

«Современный ОЦО не может быть обособлен от задач своего клиента»
#Лучший опыт #Тренды
«Современный ОЦО не может быть обособлен от задач своего клиента»

Ольга Прудникова, ОЦО Магнит – о развитии инструментов клиентского сервиса и использовании цифровых технологий

«Расширяем периметр цифровых сервисов в ОЦО»
#Лучший опыт #Тренды
«Расширяем периметр цифровых сервисов в ОЦО»

Наталья Аксенова, Гринатом, – о расширении использования ИТ-инструментов, использовании ИИ и развитии цифрового ОЦО

«Одна из главных задач – обеспечение масштабируемости бизнеса»
#Лучший опыт #Тренды
«Одна из главных задач – обеспечение масштабируемости бизнеса»

Ольга Цыплакова, ФСЦ Страхового Дома ВСК, – о том, как развитие технологий и работа с людьми помогут адаптироваться к росту бизнеса

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.