Данное видео доступно для просмотра
только корпоративным резидентам.
Если вы являетесь корпоративным резидентом,
пожалуйста, авторизуйтесь через личный кабинет.
24 марта 2023 года прошел закрытый онлайн-завтрак для корпоративных резидентов Клуба ОЦО на тему «Практика внедрения сквозных процессов».
Внедрение модели сквозных процессов позволяет не только измерить процесс, но и повысить его контроль и управляемость. Именно поэтому многие ОЦО стремятся реализовать у себя эту модель.
На закрытом онлайн-завтраке 24 марта представители различных ОЦО обсудили:
- Какие сквозные процессы целесообразно внедрять в ОЦО в первую очередь;
- Почему такой подход облегчает прием на обслуживание новых клиентов
- Как определить владельца сквозного процесса
- Как установить метрики и как управлять процессом, если часть процесса выполняет ОЦО, а часть — бизнес.
