Интервью с руководителем ОЦО «УРАЛХИМ» Натальей Стариковой
13 апреля 2023 года, в первый день 25-й конференции «Общие центры обслуживания», был объявлен победитель конкурса «Лучший ОЦО-2022» в номинации «Лидер ОЦО».
Победителем стала Наталья Старикова, директор ОЦО «УралХим».
Наталья Старикова возглавляет ОЦО «УралХим» более 10 лет, с момента основания Центра.
Наталья стала победителем благодаря как достижениям в работе своего центра и работе с клиентами, так и вкладу в развитие индустрии ОЦО.
Среди основных достижений Н.Стариковой можно выделить:
- за 2020-2022 годы – рост в 2 раза обслуживаемых предприятий, сейчас это 3 холдинга и 45 предприятий;
- создание центров экспертиз по финансовым и HR-процессам, промышленной автоматизации, роботизации и ИИ, аналитике данных, операционной эффективности производства;
- переход от транзакционного ОЦО к интегрированному бизнес-партнерству;
- развитие команды ОЦО; уровень вовлеченности в 2022 г. – 88%;
- снижение стоимости сервисов на 40-60%;
- реализовано 400+ проектов по цифровой трансформации;
- в 2022 г. в «УралХиме» доля внешнего ЭДО составила 90%, внутреннего – 99%;
- открытость и готовность делиться опытом на профессиональных конференциях и мероприятиях индустрии, в том числе мероприятиях Клуба ОЦО, а также проведение референс-визитов для коллег.
