Игнорирование правил, регламентов, поощряемая системой безответственность сотрудников, неэффективные методы взаимодействия руководителей – то, в чем часто обвиняют компании, и что приводит к ручному управлению. А ручное управление не оставляет времени на стратегию, повышение эффективности, внедрение инноваций, развитие себя и команды. Руководители в ОЦО часто говорят, что они работают в режиме пожарной команды. Ведь в центрах сервиса отражаются и приумножаются все несовершенства системы управления компании. Одним из механизмов, помогающих избежать этого режима является проектное управление, а другим — регулярный менеджмент. На тренинге управления проектами постоянно всплывают вопросы ежедневного текущего управления. Из этого запроса и родился курс. Принятие решений, постановка задач, планирование, делегирование, координация, контроль результатов работы, обратная связь – это и стандартные управленческие навыки регулярного менеджмента. С одной стороны, это самый популярный запрос для учебы, а с другой, та часть работы, где труднее всего меняться руководителю, где сохраняются неэффективные привычки и проигрышные стратегии. В ходе тренинга: шаг за шагом пройдете по основным навыкам регулярного менеджмента (постановка задачи, делегирование, контроли, обратная связь, работа с командой, собственное развитие) рассмотрите свои пробелы и зоны для совершенствования подберете инструменты управления, подходящие адресно для каждого участника. Освоение практик регулярного менеджмента поможет повысить качество операционного управления и получать устойчиво высокие результаты во всей организации. Курс представляет собой набор алгоритмов и принципов, сопровождающихся примерами из жизни, управленческими играми и проработкой конкретных ситуаций. Курс адресован руководителям, которые хотят изменить систему и культуру своей организации — перейти от ручного управления или бюрократии к регулярному менеджменту, а также руководителям любого уровня, которые хотят улучшить свои управленческие навыки.
Курс «Экономика и финансы для повышения эффективности менеджеров» создаёт единую терминологию и информационное пространство для эффективного взаимодействия руководителей и менеджеров разных уровней и разных подразделений компании. Обучение на курсе даст понимание как их действия влияют на экономику и финансовую стабильность компании, как находят отражение в отчётности, помогает использовать экономическую базу в принятии решений. Участники тренинга узнают какие разные дисциплины скрываются за словом «финансы» и какие отделы и подразделения есть на предприятии и в холдинге. А также: Пройдут «собирая расходы» всю цепочку создания стоимости продукции. Узнают как их действия и решения влияют на прибыльность компании. Познакомятся с различными экономическими и финансовыми показателями и научатся читать отчетность. Расширят свои знания в планировании и разработки финансовой модели инвестиционного проекта. В результате тренинга слушатели получат глоссарий терминов, адаптированные, необходимые и достаточные знания в экономике, бухучете, финансах, бюджетировании и инвестиционном анализе, модели отчётности. В программе предусмотрены как теоретические знания, так и объем практической работы, самостоятельные задания, разбор реальных кейсов.
