Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Стать резидентом Вход
Компания METRO благодаря цифровизации документооборота оптимизировала процесс поставки товаров
Новость 23.07.2024

Компания METRO благодаря цифровизации документооборота оптимизировала процесс поставки товаров

Внедрение ЭДО позволило компании существенно упростить процесс поставки товаров. Теперь весь пакет документов для В2В-клиентов доступен в один клик.  Благодаря проекту по цифровизации удалось очистить свыше 300 ТБ памяти серверов и более эффективно использовать сотрудников организации, перераспределив их задачи.

Ранее при совершении покупок пакет необходимых документов (сертификаты, декларации и свидетельства о государственной регистрации товара) предоставлялся B2B-клиентам в бумажном виде. При этом им приходилось ждать до двух недель. Ритейлер нес значительные затраты на поиск и сканирование документов, подтверждение актуальности сертификатов, а также обслуживание серверов для хранения данных. Кроме того, данная работа проводилась по несколько раз: на складе, при отгрузке товара и непосредственно в торговых центрах.

Теперь полный пакет документов свыше 94 тысяч клиентов получают по ЭДО: с помощью QR-кода и по электронной ссылке, ведущей на сайт Росаккредитации, где пользователи могут изучить оригинальный документ. Цифровизация документооборота решила несколько задач. Статус сертификатов и деклараций постоянно актуализируется, так как в случае их отзыва информация об этом обновляется в автоматическом режиме. Кроме того, проект способствует ответственному использованию ресурсов в рамках стратегии устойчивого развития METRO. С октября 2023 года удалось сохранить более 1,3 тонн бумаги.

«Благодаря цифровизации процесса сотрудникам ТЦ и складов больше не нужно сканировать и принимать все эти документы. Вместо 55 сотрудников ТЦ ранее сейчас эту задачу выполняют всего 2 сотрудника в МОЦО (многофункциональный центр), которые централизованно проверяют базу сертификатов и деклараций. Кроме того, мы уже работаем над тем, чтобы наши клиенты могли посмотреть сертификаты к товару прямо в мобильном приложении и на сайте METRO, что станет первым подобным решением на российском рынке», — комментирует Марина Кривцова, руководитель отдела поддержки бизнес-приложений торговых центров METRO.

С 1 августа 2024 года стартует эксперимент по тестированию национальной цифровой транспортно-логистической платформы
С 1 августа 2024 года стартует эксперимент по тестированию национальной цифровой транспортно-логистической платформы

Внедрение ЭДО должно упростить процедуры в области грузоперевозок для бизнеса и ускорить поставки товаров

28 июля «Северсталь – Центр Единого Сервиса» исполняется 15 лет!
28 июля «Северсталь – Центр Единого Сервиса» исполняется 15 лет!

За 15 лет «Северсталь – ЦЕС» стала профессиональной сервисной компанией, специализирующейся на предоставлении широкого спектра услуг как внутреннему клиенту, так и на внешнем рынке.

Похожие Новости

Сектор бизнес-услуг Чехии: рост благодаря цифровизации
Сектор бизнес-услуг Чехии: рост благодаря цифровизации

Сфера ИТ и бизнес-услуг в Чехии демонстрирует уверенный рост: в 2024 году в нем было занято 175 тыс. сотрудников — на 9% больше, чем годом ранее. Ускорение развития обеспечивается благодаря новым инвестициям компаний Asahi Group, Kenvue, Sandoz, Rapid 7 и HX Expeditions. К 2025 году число работников в отрасли может достичь 200 тыс. человек. Ключевой […]

Клуб ОЦО поздравляет с наступающими Новым годом и Рождеством! 
Клуб ОЦО поздравляет с наступающими Новым годом и Рождеством! 

Желаем здоровья и благополучия, чтобы 2025 год был наполнен вдохновением, творчеством и успехами, а каждый день удивлял новыми возможностями и радостными моментами!

18 декабря Гринатому исполнилось 15 лет!
18 декабря Гринатому исполнилось 15 лет!

Гринатом начал свою работу как Центр обслуживания для ГК «Росатом» в Москве и в Нижнем Новгороде в 2009 году. Гринатом сегодня – это 36 городов присутствия по всей стране, более 9200 сотрудников, почти 600 клиентов, которым оказывается широкий спектр услуг – по ИТ-поддержке (450 предприятий), бухгалтерскому и налоговому учету (195 предприятий), управлению персоналом (162 предприятия) […]

Итоги конференции «Цифровой ОЦО»
Итоги конференции «Цифровой ОЦО»

На конференции «Цифровой ОЦО» представили успешные кейсы по внедрению цифровых решений в работу операционных центров.

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.