Сообщество профессионалов выделенного сервиса
menu
Сотрудники ОЦО не хотят менять работу на фоне пандемии
14.07.2020

Сотрудники ОЦО не хотят менять работу на фоне пандемии

#HR-функции
#Антикризис

Headhunter провел круглый стол для  HR-специалистов  ОЦО Центрального и Приволожского Федеральных округов. 

Руководитель пресс-службы HH.ru Поволжье Анна Зубкова представила участникам вебинара актуальную аналитику рынка  по ключевыми направляниям для общих центров обслуживания с детализацией по регионам и точным названиям вакансий. Исследование, которое специалисты hh.ru специально подготовили к вебинару для HR ОЦО, показало, какие специалисты есть на рынке труда, каковы их зарплатные ожидания.   

«Проводя серию подобных вебинаров для представителей разных отраслей, мы убедились, что приемы, которые используют в компаниях для смягчения последствий кризиса, очень различаются. Поэтому обмен опытом становится особенно важным в текущей непростой ситуации», — отметила модератор вебинара, директор Нижегородского филиала Headhunter Ольга Брылева.

В ходе дискуссии, представители ОЦО обсудили актуальное состояние кадровых процессов в своих центрах обслуживания. Коллеги обменялись информацией о том, как изменились методики найма и адаптации персонала, согласились с тем, что текучесть кадров на фоне пандемии COVID-19 снизилась, а самый жесткий удар пришелся по руководителям, ответственным за производительность и мотивацию персонала. 

В круглом столе приняли участие директор центра по работе с персоналом ОЦО Ростелеком Екатерина Румянцева, начальник управления подбора, обучения и адаптации ООО «СИБУР» — Центр обслуживания бизнеса Алексей Ермилов и эксперт по подбору персонала ЦОБ Алексей Менский, руководитель по поиску кандидатов ГК МФ  Общего центра обслуживания ПАО «МегаФон» Юлия Кадреева, директор Ивановского регионального отделения СЗФ ПАО «MегаФон» Павел Фомин, HR бизнес партнер Северсталь-Центр Единого Сервиса Яна Шайдецкая, руководитель команды по подбору персонала High Volume & CSC CITI Bank Павел Романов.