Сообщество профессионалов выделенного сервиса
tg
Стать резидентом Регистрация Вход
Сотрудники ОЦО не хотят менять работу на фоне пандемии
Новость
14.07.2020

Сотрудники ОЦО не хотят менять работу на фоне пандемии

Headhunter провел круглый стол для HR-специалистов ОЦО Центрального и Приволожского Федеральных округов. 

Руководитель пресс-службы HH.ru Поволжье Анна Зубкова представила участникам вебинара актуальную аналитику рынка  по ключевыми направляниям для общих центров обслуживания с детализацией по регионам и точным названиям вакансий. Исследование, которое специалисты hh.ru специально подготовили к вебинару для HR ОЦО, показало, какие специалисты есть на рынке труда, каковы их зарплатные ожидания.   

«Проводя серию подобных вебинаров для представителей разных отраслей, мы убедились, что приемы, которые используют в компаниях для смягчения последствий кризиса, очень различаются. Поэтому обмен опытом становится особенно важным в текущей непростой ситуации», — отметила модератор вебинара, директор Нижегородского филиала Headhunter Ольга Брылева.

В ходе дискуссии, представители ОЦО обсудили актуальное состояние кадровых процессов в своих центрах обслуживания. Коллеги обменялись информацией о том, как изменились методики найма и адаптации персонала, согласились с тем, что текучесть кадров на фоне пандемии COVID-19 снизилась, а самый жесткий удар пришелся по руководителям, ответственным за производительность и мотивацию персонала. 

В круглом столе приняли участие директор центра по работе с персоналом ОЦО Ростелеком Екатерина Румянцева, начальник управления подбора, обучения и адаптации ООО «СИБУР» — Центр обслуживания бизнеса Алексей Ермилов и эксперт по подбору персонала ЦОБ Алексей Менский, руководитель по поиску кандидатов ГК МФ  Общего центра обслуживания ПАО «МегаФон» Юлия Кадреева, директор Ивановского регионального отделения СЗФ ПАО «MегаФон» Павел Фомин, HR бизнес партнер Северсталь-Центр Единого Сервиса Яна Шайдецкая, руководитель команды по подбору персонала High Volume & CSC CITI Bank Павел Романов.

ЭДО. Самые важные изменения в июне
ЭДО. Самые важные изменения в июне

Мобильный идентификатор вместо паспорта, юридически значимые сообщения по электронной почте и нормы дистанционной работы в Трудовом Кодексе.

«Магнит» сэкономит около 600 млн рублей ежегодно на централизации финансовой функции
«Магнит» сэкономит около 600 млн рублей ежегодно на централизации финансовой функции

«Магнит» завершил миграцию финансовой функции из всех 65 регионов присутствия в Общий центр обслуживания (ОЦО). Теперь ОЦО «Магнита» централизовано ведет бухгалтерский учет всех операций и осуществляет расчет зарплаты более чем 300 тыс. сотрудников из всех филиалов, округов, распределительных центров и автотранспортных предприятий компании. Централизация финансовой функции (бухгалтерский учет и расчет заработной платы) в ОЦО позволит «Магниту» экономить около 27% ее стоимости до перевода в Общий […]

Похожие новости

Подведены итоги бенчмарка «Подбор персонала»
Подведены итоги бенчмарка «Подбор персонала»

Клуб ОЦО завершил первый функциональный бенчмаркинг «Подбор персонала».

«Профиль современного ОЦО — 2026»: подведены итоги масштабного исследования индустрии
«Профиль современного ОЦО — 2026»: подведены итоги масштабного исследования индустрии

В исследовании этого года приняли участие 45 сервисных центров. Цель исследования - выявить ключевые тренды в отрасли, подсветить изменения, которые произошли за 2025 год и увидеть основные направления работы ОЦО на 2026 год

Клуб ОЦО завершает бенчмарк «Подбор персонала», а с 1 июня стартует новый — по кредиторской задолженности
Клуб ОЦО завершает бенчмарк «Подбор персонала», а с 1 июня стартует новый — по кредиторской задолженности

Клуб ОЦО продолжает короткие функциональные бенчмаркинги по отдельным функциям бэк-офиса, и на этой неделе мы завершаем первый из них, а на следующей — открываем уже второй.  Функциональный бенчмаркинг «Подбор персонала», который был открыт для заполнения 1 апреля, закрывается на этой неделе. Уже 31 мая Клуб ОЦО подведет итоги бенчмарка, которые будут доступны всем его участникам. […]

Открытый бенчмарк «Подбор персонала»
Открытый бенчмарк «Подбор персонала»

Функция подбора персонала сегодня становится  востребованным сервисом для бизнеса. На фоне дефицита кадров, роста требований к скорости закрытия вакансий и давления на стоимость функций компании начинают централизовывать рекрутмент и выстраивать его как управляемый, измеримый процесс — в том числе с активным использованием цифровых решений, автоматизации , ИИ и аналитики. Опыт компаний, таких как Северсталь, Ростелеком, […]