Количество новых вакансий по наиболее массовым в центрах обслуживания специальностям в августе увеличилось на 5%, количество новых резюме за тот же период выросло на 3%. Клуб ОЦО проанализировал заявки на подбор персонала и новые резюме, размещенные на портале HH.ru в четырех профобластях: информационные технологии и интернет, бухгалтерия и управленческий учет, управления персоналом и консультирования. Работы проведены в рамках совместного федерального проекта «Карта зарплат регионов России».
Среди основных тенденций августа – опережение динамики роста количества вакансий в сравнении с резюме. В частности, в сегменте бухгалтерии вакансий стало больше на 4%, в информационных технологиях 5%, в управлении персоналом 6% и в области консультирования 7%.
При этом, количество размещенных резюме за этот же период выросло меньше – в бухгалтерии прирост составил всего 1%, в информационных технологиях и управлении персоналом на 3%, самый активный рост численности размещенных резюме оказался в сегменте консультирования + 5%.
В августе наиболее активными соискателями и работодателями выступали представители сегмента информационных технологий и интернета – более 5 тыс новых вакансий и более 5,5 тыс новых резюме. См таблицу 1
Таблица 1. Новые вакансии и резюме по РФ в августе 2021 г.
Сегмент ОЦО | Кол-во новых вакансий в августе | Кол-во новых резюме в августе |
Информационные технологии, интернет, телеком | 5 083 | 5 691 |
Бухгалтерия, управленческий учет, финансы предприятия | 1 684 | 1 131 |
Управление персоналом, тренинги | 1 579 | 2 136 |
Консультирование | 1 757 | 752 |
Уровень конкуренции на рынке труда говорит о более выгодной позиции кандидато. Количество активных резюме более чем в два раза превышают показатели размещенных вакансий — см. Таблицу 2. Напомним, что комфортным для работодателя и соискателя уровнем конкуренции на рынке труда считается показатель в интервале от 5 до 6. В августе уровень конкуренции, в целом по России, составил 2 человека на одну вакансию, что говорит о дефиците кандидатов по четырем профессиональным областям, наиболее распространенным в центрах обслуживания. По специальности «консультирование» (специалист колл-центра, операционист) количество открытых вакансий даже превышает количество резюме.
Таблица 2. Общая численность активных вакансий и резюме по РФ.
Сегмент ОЦО | Кол-во активных вакансий | Кол-во размещенных резюме |
Информационные технологии, интернет, телеком | 116190 | 203957 |
Бухгалтерия, управленческий учет, финансы предприятия | 45665 | 187768 |
Управление персоналом, тренинги | 29365 | 76790 |
Консультирование | 27857 | 17009 |
В таблице №3 представлено соотношение и уровень ожидаемых заработных плат в рассматриваемых сегментах.
Таблица 3. Ожидаемые и предлагаемые з/п по РФ.
Сегмент ОЦО | Ожидаемая з/п (руб в месяц) | Предлагаемая з/п (руб в месяц) |
Информационные технологии, интернет, телеком | 53009 | 56353 |
Бухгалтерия, управленческий учет, финансы предприятия | 46239 | 51387 |
Управление персоналом, тренинги | 49579 | 52024 |
Консультирование | 46031 | 51149 |
Наивысшие з/п предлагают компании Москвы, Дальнего Востока (Магаданская область, Чукотка, Сахалин, Ямало-Ненецкий АО), а также Санкт-Петербург – от 70 до 80 тыс рублей в месяц. Регионы с наименьшими предложениями – Еврейская ОА, Ингушетия, Курская и Тамбовская области – менее 30 тыс рублей в месяц. При этом, Еврейская АО продемонстрировала существенный рост количества размещенных вакансий в августе: в сегменте консультирования – 48%, а Ингушетия во всех сегментах 30%.
ЦСР ЕВРАЗА отмечает 5 лет!
9 сентября Центру сервисных решений ЕВРАЗа исполняется 5 лет! Центр сервисных решений ЕВРАЗа – многофункциональный центр обслуживания одной из крупнейших металлургических и горнодобывающих компаний мира – был открыт в 2016 году в г. Новокузнецке. ЦСР выполняет функции по ведению бухгалтерского и налогового учета, казначейские операции, услуги в сфере управления персоналом, юридического сопровождения бизнеса, управления дебиторской […]
19-ая ежегодная конференция «Общие центры обслуживания» прошла в Ярославле
Мероприятие организовано MSB Events при поддержке Клуба ОЦО. Его участники поделились профессиональным опытом и личными наработками.