Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Вход
Екатерина Юрченко
Эксперт

Екатерина
Юрченко

ГПМ Партнер

Генеральный директор

Сайт компании www.gazprom-media.com/

Статьи эксперта

Ко всем экспертам
ГПМ «Партнер»: за год прошли путь от запуска до полноценного ОЦО
#Лучший опыт #Создание ОЦО #Тренды
ГПМ «Партнер»: за год прошли путь от запуска до полноценного ОЦО

Екатерина Юрченко, ГПМ Партнер, – о запуске ОЦО, развитии сервисной модели, а также о развитии трендов внедрения гибридного формата работы и аутсорсинга.

От чего зависят параметры SLA и ценообразования в ОЦО
#Лучший опыт #Создание ОЦО
От чего зависят параметры SLA и ценообразования в ОЦО

Когда переходить на транзакционное ценообразования и бывает ли SLA 100%? Продолжаем разговор с Екатериной Юрченко и Екатериной Костюниной

Методология подготовки Каталога услуг ОЦО
#Лучший опыт #Создание ОЦО
Методология подготовки Каталога услуг ОЦО

Екатерина Юрченко и Екатерина Костюнина (ГПМ Партнер) рассказывают о самых важных нюансах, которые необходимо учесть ОЦО при подготовке Каталога услуг.

Будущее ОЦО в России. Что мешает развитию гибридной модели сервиса?
#Аутсорсинг #Развитие ОЦО #Тренды
Будущее ОЦО в России. Что мешает развитию гибридной модели сервиса?

Екатерина Юрченко о разнице между российским и западным подходом к выделению функций и о том, что является высшей стадией развития ОЦО.

Другие эксперты

Александр Трошкин

Александр
Трошкин

КРОК

Руководитель практики ESM

Оксана Заремба

Оксана
Заремба

Метинвест Бизнес Сервис

Генеральный директор

Елена Баркалова

Елена
Баркалова

Норникель - ОЦО

старший менеджер направления по коммуникациям

Мария Самохина

Мария
Самохина

Норникель - ОЦО

старший менеджер направления по коммуникациям

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.